一周亚马逊大事丨新卖家数量激增，新规实施，新功能上线

船长获悉，据Finbold分析的数据显示，截至3月21日，亚马逊平台在2021年新增超29.5万名卖家。这个数字相当于每天3734名卖家，或者每小时155名，每分钟2名。按照目前的入驻速度，到今年年底将有140万新卖家潜在地加入该平台。

图源丨Finbold

大部分新卖家通过美国站加入，占26%，即76769人。印度站排名第二，有29,798名新卖家，占2021年亚马逊平台新增卖家总数的10.1%。加拿大市场新增22,088名卖家，占比7.5%。

亚马逊英国站新增19,944名卖家，占比6.8%，荷兰站新增19,516名卖家。德国站新增18,213名卖家，其次是日本站，为18,188名卖家。其他新增卖家数量可观的地区包括意大利站（15,614）、法国站（15,142）、墨西哥站（14,940）、西班牙站（14,428）和瑞典站（11,223）。

该分析进一步解释了亚马逊平台上新卖家数量众多背后的一些驱动因素，其中，疫情的影响在很大程度上推动了新卖家的增加。

品牌所有者现在可以上传商品文档，如安装手册、兼容性指南和故障排除指南，以便在商品详情页面上提供给客户。买家将从这些内容中获益，在购买前做出购物决定，在购买后充分利用他们所购买的商品。

图源丨亚马逊卖家论坛

亚马逊表示，此举可帮助品牌可以减少客户服务电话和商品退货，并通过这个计划增加客户满意度。该功能免费，对所有品牌所有者开放。

如果你是一个品牌所有者，现在访问【管理商品文档】：

美国站👇

https://sellercentral.amazon.com/enhanced-content/content-manager/workflow/product-document

加拿大站👇

https://sellercentral.amazon.ca/enhanced-content/content-manager/workflow/product-document

欧洲站👇

https://sellercentral-europe.amazon.com/enhanced-content/content-manager/workflow/product-document

相关帮助页面👇

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=GZJNHR2M4GDNM3Q3&

此前，在卖家平台注册新商品时，对于食品等需要输入以下三个必填字段的商品类别，如果输入了这些字段，商品交付给亚马逊运营中心后，将无法正确管理到期日。亚马逊在3月22日发布公告要求卖家暂停这些类别的新商品注册。

图源丨亚马逊卖家论坛

目标品类商品的必填项目：

• 商品是否有保质期

• 商品过期类型

• 保质期

不过，3月25日，亚马逊又再次发布公告表示，恢复这些类别新商品注册。现在，商品注册的时候不要求输入这些项目。

图源丨亚马逊卖家论坛

目前，Amazon客服的直拨电话已经关闭。如果你已经为买家提供了直接联系Amazon客服的号码，请指导他们使用亚马逊客服联系表。

亚马逊客户服务联系表👇

http://amazon.co.jp/contactus

登录你的账号，在导航栏中点击“客户服务”>（对于台式机：“帮助”> “按主题搜索”>“如果问题仍然存在”）>“联系客户服务”的顺序点击。

如果你已在卖家平台中将Amazon客户服务直接号码注册为客户服务联系人，则从“设置” >“信息与政策”>“卖家信息与政策”>“卖家信息”或“设置”>“卖家账户信息”>“卖家资料”>“电话”中更新你的电话号码。

图源丨亚马逊卖家论坛

以下亚马逊客户服务直拨电话号码目前不可用👇

011-300-3000

011-330-3003

022-745-0015

022-745-6366

0120-999-373

有关如何更新卖家信息，请参阅以下帮助页面：

信息/政策👇

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201818900

请根据“基于特定商业交易法（特殊商业法）和其他法律法规的显示”更新卖家信息👇

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200365160

从3月31日起，英国、德国、法国、意大利和西班牙的所有耗材供应都将受到影响，不符合下文提到的新的 “每单位价格”要求的商品将从搜索中删除。在不符合要求的Listing被抑制搜索后，你可以在Fix Your Product （修复商品）下找到这些Listing。

图源丨亚马逊卖家论坛

受影响的是所有在以下类别中销售的商品。婴儿、杂货、健康和个人护理、美容、宠物、葡萄酒和清洁商品。这些商品将需要 unit_count 属性，即一个值 (unit_count, 例如 '5') 和一个单位类型 (unit_count_type, 例如 'ounce', 'count', 'gram')。对于这些类别中的新耗材商品，这些都是你在上架过程中必须填写的字段。

对于现有商品，你可以通过Listing模板或访问“Listing Quality Dashboard（商品信息质量控制面板）”来提交或更新 unit_count 值。

了解更多关于你的哪些ASIN将受此变化影响，请参阅商品信息质量控制面板👇

https://sellercentral-europe.amazon.com/quality

近日，亚马逊宣布针对FBA推出一个新的、简化的库存报告体验。盘库报告的增强功能旨在为你提供更精确的库存水平调整视图，例如在亚马逊运营中心将商品视为放错位置或损坏时。

你的盘库仍可下载并在线查看，亚马逊在报告中增加了两个增强功能：

在线方法：错放，在仓库损坏以及和已找到的盘库将提供链接，指向盘库报告中的调整盘点或赔偿报告中的赔偿交易。

下载方法：放错位置，仓库损坏以及已找到的盘库将提供两个数量列，分别为“已调整”列和“未调整”列。例如，当盘库获得赔偿或调整后，你将看到未调整数量减少，而已调整数量增加。

对2021年3月19日之后的所有未调整盘库，你可以立即向亚马逊提出索赔，而无需等待30天。

有关新的库存报告的更多信息，请访问：

欧洲站👇

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G200453260

日本站👇

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200453260