AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊把我的货弄丢了,该怎么办?

藏龙荟跨境电商
我是雨果哥!畅销书《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》作者!每天分享原创干货,全程无尿点。
7618
2020-06-30 19:21
2020-06-30 19:21
7618
藏龙荟跨境电商
我是雨果哥!畅销书《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》作者!每天分享原创干货,全程无尿点。
今天你看到的这个问题
其实一直存在
而且是每个卖家都会遇到的;
如果你没有遇到货发到亚马逊仓库
然后怎么都找不到的情况
说明你不是一个合格的卖家
最起码没有频繁,大量发货过

虽然FBA是每个亚马逊重金打造的
区别于其他跨境电商平台的杀手锏项目
但如果遇到最近卖家集体报复性发货
加上暴乱,疫情造成的人手不足;
亚马逊仓库经常会出错
甚至给很多老卖家都带来运营的麻烦;
很多卖家对亚马逊仓库的运作不清楚
来看一段视频,如图:


我们在后台创建FBA货物的时候
除了让你填写箱内的产品信信息
还会让你填写箱子重量
美国站超过22kg,需要贴超重标签
日本站要求更严,不能超过15kg
为什么?

因为很多时候
箱子是给视频里的机器人搬运的
太重了,可能会把机器人压坏了
美国的人工也很贵
发货是通过人工用扫码枪
扫码产品的ASIN标签
这里就会出现发错货的情况
从入库,一箱箱上架再到发货
这里又会出现人工失误的时候
最近关于亚马逊上架慢的问题
可以去看看我之前的文章

美国FBA集体爆仓,卖家集体断货,你的货还好吗?


但很多卖家会出现
假设海运了10箱货
发现库房上架了很久
也只上架了5箱
剩下5箱的就遥遥无期了
甚至有些货都不知道放在哪里

这时候就需要我们通过以下步骤
耐心的一个个去解决问题
首先,看看货代有没有把货全部送进去
假设尾程是ups派送的
10箱货,就有10个ups运单号
货代给你的是主单号
你需要去官网查询其他9个子单号有没有签收
如果显示全部签收了
可以向货代,ups要POD签收证明

其次,向亚马逊提交产品的采购发票
所需文件如下:
发票必须显示商品是从供应商或制造商处购买的,并且包含:
- 购买日期
- 缺失商品的商品名称
- 购买数量

若您是制造商,请发送装箱单的副本,其中必须包含:
- 配送日期
- 缺失商品的商品名称
- 配送的数量


这些文件必须包含以下信息:
- 配送交易中涉及的各方
- 运输的商品
- 制造商所在国家/地区
- 公司名称
- 公司盖章
- 签字
在具体的货件里,会有下面这样的额调查页面,如图:
这时候一定要有耐心
有的客服真的会把人气晕
虽然做亚马逊不会跟买家经常打交道
但会经常和中国客服打交道
他们有时候真的还不卖家懂得多

但为了维护自己的利益
一定要按照要求
把资料都提交齐全
审核通过后
平台是按照售价直接赔偿给你
省的自己再卖了

至于上架超慢的问题
有的卖家是这么解决的,如图:
看得懂的,自然懂
看不懂的,也不细说

今天就聊到这里
如果你喜欢这样的文章
请持续关注这个公众号



2020我们一起加油
将来的你一定会感谢
现在努力拼搏的自己


全文完 

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
便携风扇界新王“登基”,TikTok已爆卖70000件!
室外5分钟,流汗2小时。沿着全球变暖的趋势,夏季的高温预警与地球人已难舍难分,与空调分开哪怕一会儿,都是“汗渍逆流成河”的具象化。随着天气越来越热,各种纳凉、降温等应季商品逐渐回流榜单,TT123发现,在TikTok美区的家电榜,一款吹“腰风”的便携风扇以上架一个多月便狂揽7.13万单的成绩,登上美区销量总榜榜2的位置,这款产品究竟有何过人之处,背后又折射了怎样的消费需求?01月销7万的爆款手持电风扇、挂脖电风扇、折叠电风扇、风扇帽……论便携电风扇究竟有多少种形态,想必义乌老板也无法给出准确的数目,但消费者总能给出他们心目中的最爱,毕竟真金白银不会说谎。
亚马逊卖家资质审突查!大批卖家卡在这一步
6月24日,电商巨头亚马逊宣布,其高效物流配送体系将扩展至更多美国偏远地区。根据官方消息,亚马逊计划在2025年12月31日前,将“当日达”或“次日达”服务覆盖至超过4000个美国小型城市、乡镇及偏远社区。这一举措不仅优化了消费者购物体验,也为商家带来更多商机。不过,随着物流服务升级,平台对卖家的合规监管也同步加强,尤其是在卖家资质审核(KYC)方面。什么是卖家资质审核(KYC)?KYC,全称为“Know Your Customer”,即卖家资质审核。根据欧洲相关法规,想在亚马逊欧洲站销售商品并提取销售收入,卖家需完成KYC认证,提交企业及业务相关资料。只有通过KYC审核,才能在欧洲站稳定开展业务。
【美国专利侵权预警】今日品类:应急灯 / Emergency Light
点击👆👆👆蓝字 关注我们一、专利名称: Emergency light专利号:D1052759专利申请日期:2023-04-19专利下证日期:2024-11-26二、专利名称: Emergency light专利号:D1035953专利申请日期:2020-07-13专利下证日期:2024-07-16三、专利名称: Emergency light专利号:D900364专利申请日期:2018-09-13专利下证日期:2020-10-27四、专利名称: Emergency light专利号:D878648专利申请日期:2018-10-23专利下证日期:2020-03-17五、专利名称: Emergency light专
【国知局召开新闻发布会】对35家代理非正常申请数量较多的机构拟作出停业、吊销等处罚
【国知局召开新闻发布会】对35家代理非正常申请数量较多的机构拟作出停业、吊销等处罚导语6月27日,国家知识产权局召开了6月份的例行新闻发布会。发布会的信息量很多,但大家关心的重点仍然是已经连续开展了7年的针对代理行业的“蓝天”行动。发布会中提及的内容有很多,小编为大家总结出以下几点:一今年强调综合治理,四个方面新举措1、进一步净化市场2、进一步突出综合施策3、进一步加强宣传引导4、进一步引导行业自律二今年集中整治的重点1、对假冒他人申请、代理非正常专利申请等违法违规行为组织集中查处;2、对不符合许可备案条件的机构开展集中整改;3、对不规范招揽代理业务的行为进行集中清理等。
高退货率标签升级了 影响范围更大
最近亚马逊卖家圈炸锅了,全因为商品页上那个刺眼的红色警告标签:“高退货率商品,点这看详情和评价”。这玩意儿有多狠?昨天还爆单的链接,今天转化率就能直接“脚踝斩”,暴跌80%!更狠的是,6月18号亚马逊美国站正式启动了“高退货率清扫计划”:退货率高的商品,仓库里的库存可能被亚马逊强制退回,运费你出!搞不好直接下架! 退货率,真成了卖家们的生死线。图源:亚马逊公告之前,亚马逊推出“高退货率标签(Frequently Returned Item)”,而前段时间标签升级为红色,直接显示在商品标题下方,取代了之前的黄色标签。标签位置的调整暗藏更深的杀伤力:买家一进来,视线自然往下扫,正好撞见这个红彤彤的警告。
可爱熊猫、猫咪、老虎、豹子等版权维权,Kayomi Harai发起TRO,跨境卖家注意排查!25-cv-7014
Kayomi作品版权TRO维权在2023年和2024年间已经发起了7起TRO诉讼,Kayomi Harai再次卷土重来,赛贝在自家的TRO案件查询系统看到,在6月24日,Kayomi Harai委托了keith律所发在发起诉讼案件25-cv-07014 ,对12张可爱动物版权发起TRO维权。目前,此案件正处于立案阶段,尚未申请临时限制令(TRO)。
3D打印机CE认证:合规出海欧盟的关键路径
在欧盟市场销售3D打印机,CE认证不仅是法律门槛,更是产品安全与质量的权威背书。本文将系统解析认证要求、流程及关键细节,助您高效完成合规之旅。一、CE认证核心认知:自我声明+技术支持法律本质:制造商自我声明产品符合欧盟指令(非“注册”概念)。第三方角色:实验室提供测试与证书,证明产品合规性。适用指令:EMC指令 (2014/30/EU):确保电磁兼容性。低电压指令 (LVD, 2014/35/EU):保障电气安全。机械指令 (MD, 2006/42/EC):规避机械风险(工业级必备)。特殊产品:医用/食品接触类3D打印机需额外符合特定指令(如MDR)。
会员日即将来临!卖家一定要注意这几点
正文1. 活动周期拉长,节奏打法要升级今年从往年的48小时延长到96小时,带来更多展示机会,但流量也将被拉长分散。建议卖家:制定分时段运营策略:比如按天轮换主推商品、错峰投放广告。保持持续竞争力,避免“前紧后松”错失后半程流量。
便携风扇界新王“登基”,TikTok已爆卖70000件!
室外5分钟,流汗2小时。沿着全球变暖的趋势,夏季的高温预警与地球人已难舍难分,与空调分开哪怕一会儿,都是“汗渍逆流成河”的具象化。随着天气越来越热,各种纳凉、降温等应季商品逐渐回流榜单,TT123发现,在TikTok美区的家电榜,一款吹“腰风”的便携风扇以上架一个多月便狂揽7.13万单的成绩,登上美区销量总榜榜2的位置,这款产品究竟有何过人之处,背后又折射了怎样的消费需求?01月销7万的爆款手持电风扇、挂脖电风扇、折叠电风扇、风扇帽……论便携电风扇究竟有多少种形态,想必义乌老板也无法给出准确的数目,但消费者总能给出他们心目中的最爱,毕竟真金白银不会说谎。
亚马逊卖家资质审突查!大批卖家卡在这一步
6月24日,电商巨头亚马逊宣布,其高效物流配送体系将扩展至更多美国偏远地区。根据官方消息,亚马逊计划在2025年12月31日前,将“当日达”或“次日达”服务覆盖至超过4000个美国小型城市、乡镇及偏远社区。这一举措不仅优化了消费者购物体验,也为商家带来更多商机。不过,随着物流服务升级,平台对卖家的合规监管也同步加强,尤其是在卖家资质审核(KYC)方面。什么是卖家资质审核(KYC)?KYC,全称为“Know Your Customer”,即卖家资质审核。根据欧洲相关法规,想在亚马逊欧洲站销售商品并提取销售收入,卖家需完成KYC认证,提交企业及业务相关资料。只有通过KYC审核,才能在欧洲站稳定开展业务。
【国知局召开新闻发布会】对35家代理非正常申请数量较多的机构拟作出停业、吊销等处罚
【国知局召开新闻发布会】对35家代理非正常申请数量较多的机构拟作出停业、吊销等处罚导语6月27日,国家知识产权局召开了6月份的例行新闻发布会。发布会的信息量很多,但大家关心的重点仍然是已经连续开展了7年的针对代理行业的“蓝天”行动。发布会中提及的内容有很多,小编为大家总结出以下几点:一今年强调综合治理,四个方面新举措1、进一步净化市场2、进一步突出综合施策3、进一步加强宣传引导4、进一步引导行业自律二今年集中整治的重点1、对假冒他人申请、代理非正常专利申请等违法违规行为组织集中查处;2、对不符合许可备案条件的机构开展集中整改;3、对不规范招揽代理业务的行为进行集中清理等。
【美国专利侵权预警】今日品类:应急灯 / Emergency Light
点击👆👆👆蓝字 关注我们一、专利名称: Emergency light专利号:D1052759专利申请日期:2023-04-19专利下证日期:2024-11-26二、专利名称: Emergency light专利号:D1035953专利申请日期:2020-07-13专利下证日期:2024-07-16三、专利名称: Emergency light专利号:D900364专利申请日期:2018-09-13专利下证日期:2020-10-27四、专利名称: Emergency light专利号:D878648专利申请日期:2018-10-23专利下证日期:2020-03-17五、专利名称: Emergency light专
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
亚马逊把我的货弄丢了,该怎么办?
藏龙荟跨境电商
2020-06-30 19:21
7617
今天你看到的这个问题
其实一直存在
而且是每个卖家都会遇到的;
如果你没有遇到货发到亚马逊仓库
然后怎么都找不到的情况
说明你不是一个合格的卖家
最起码没有频繁,大量发货过

虽然FBA是每个亚马逊重金打造的
区别于其他跨境电商平台的杀手锏项目
但如果遇到最近卖家集体报复性发货
加上暴乱,疫情造成的人手不足;
亚马逊仓库经常会出错
甚至给很多老卖家都带来运营的麻烦;
很多卖家对亚马逊仓库的运作不清楚
来看一段视频,如图:


我们在后台创建FBA货物的时候
除了让你填写箱内的产品信信息
还会让你填写箱子重量
美国站超过22kg,需要贴超重标签
日本站要求更严,不能超过15kg
为什么?

因为很多时候
箱子是给视频里的机器人搬运的
太重了,可能会把机器人压坏了
美国的人工也很贵
发货是通过人工用扫码枪
扫码产品的ASIN标签
这里就会出现发错货的情况
从入库,一箱箱上架再到发货
这里又会出现人工失误的时候
最近关于亚马逊上架慢的问题
可以去看看我之前的文章

美国FBA集体爆仓,卖家集体断货,你的货还好吗?


但很多卖家会出现
假设海运了10箱货
发现库房上架了很久
也只上架了5箱
剩下5箱的就遥遥无期了
甚至有些货都不知道放在哪里

这时候就需要我们通过以下步骤
耐心的一个个去解决问题
首先,看看货代有没有把货全部送进去
假设尾程是ups派送的
10箱货,就有10个ups运单号
货代给你的是主单号
你需要去官网查询其他9个子单号有没有签收
如果显示全部签收了
可以向货代,ups要POD签收证明

其次,向亚马逊提交产品的采购发票
所需文件如下:
发票必须显示商品是从供应商或制造商处购买的,并且包含:
- 购买日期
- 缺失商品的商品名称
- 购买数量

若您是制造商,请发送装箱单的副本,其中必须包含:
- 配送日期
- 缺失商品的商品名称
- 配送的数量


这些文件必须包含以下信息:
- 配送交易中涉及的各方
- 运输的商品
- 制造商所在国家/地区
- 公司名称
- 公司盖章
- 签字
在具体的货件里,会有下面这样的额调查页面,如图:
这时候一定要有耐心
有的客服真的会把人气晕
虽然做亚马逊不会跟买家经常打交道
但会经常和中国客服打交道
他们有时候真的还不卖家懂得多

但为了维护自己的利益
一定要按照要求
把资料都提交齐全
审核通过后
平台是按照售价直接赔偿给你
省的自己再卖了

至于上架超慢的问题
有的卖家是这么解决的,如图:
看得懂的,自然懂
看不懂的,也不细说

今天就聊到这里
如果你喜欢这样的文章
请持续关注这个公众号



2020我们一起加油
将来的你一定会感谢
现在努力拼搏的自己


全文完 

3
TikTok开户服务
TikTok开户服务
TT123推出的TikTok广告开户服务,深度洞察TikTok平台的流量优势与用户行为,帮助客户快速完成广告账户注册、资质审核及账户搭建,缩短启动周期,助您精准触达全球亿万活跃用户
立即咨询
交流群
全球电商平台开店交流群
扫码入群
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部