近期亚马逊严查 listing 相关问题汇总，避免 listing 被下架，卖家一定要注意这些
4922
listing 作为一个产品页面，对产品的销量和排名起着至关重要的作用。一般在产品上架前，卖家都需要建立并优化好listing，一条完善的listing在产品的后期引流和搜索上也有很大的帮助。然而，这两个月，亚马逊又开始全面整顿listing，让卖家有些猝不及防，好不容易优化好的listing，又出现问题。
一
listing 被删评及限制留评
从今年二月、五月亚马逊大规模的删评，到六月、七月份又有一大波卖家反映被删评，甚至还有不少卖家出现listing被限评的情况。
原因分析：
一般来说，如果卖家产品被监测出存在不正常的评论行为，滥用变体合并listing导致评论与实际的产品不符，亦或者是买家账号出现的问题，都可能会被亚马逊删评，严重的限制对有问题的listing进行留评。
遇到这种情况，卖家可以尝试用过以下几个方法解除限评：
1、对于价值高的产品，考虑用移仓的安全方式，重新贴标，删除原来的isting，重新上架。这个就相当于重建了一条listing，之前的listing权重没有了。
2、对于销量影响不大且当前价格还有利润库存不多的产品，可以把剩下的库存销售完。
3、创建一个自发货链接，和原链接绑一起，用自发货链接获取评论。
4、注册新账号跟卖被限制上评的listing，再通过变体合并listing，获取评论。
有实战经验的卖家还给出了一种不移仓也不用换标的做法：
（1）卖家用表格删除产品和报价；
（2）24小时后用原listing的SKU，新的UPC进行重新上传；
（3）开case找客服，让客户帮忙将老listing和新listing进行合并，删除老ASIN，保留新ASIN；
（4）合并后的listing，与FBA库存不匹配（fnsku与新listing的Asin不一样），只能自发货。这个时候继续开case找FBA团队，请求帮忙把FBA库存刷新到合并后的listing中，使原fnsku的ASIN变成新的，完成此操作后，就是一个全新的listing，可以使用FBA发货了，限评也得到了解除。
注意：最后一种方法比较繁琐，需要不断的开case联系亚马逊相关支持，不能保证每个人都能操作成功，所以该方法仅供参考，操作要谨慎。
二
listing图片被删或被替换
很多卖家的listing出现图片被删，甚至还有图片被换的情况，具体原因尚不清楚，小编猜测可能是卖家的图片设计的不规范，不符合亚马逊产品图片的要求，比如图片中带有文字、logo或水印等不合规的信息内容。
建议处理办法：
卖家可以尽快开case联系客服，询问原因并做好图片调整准备。
三
listing主图侵权
主图侵权的情况，主要出现在美国站，有大批卖家受到波及，收到了亚马逊美国站，甚至中国站发送的邮件提醒。这次主要的侵权问题是卖家的listing的主图出现“亚马逊微笑标志”，被亚马逊判定为侵权。
现在亚马逊已经开始全面整顿不合规的listing图片，不合规的Listing主图和辅图被审查到都将被禁止显示。所以卖家在设计产品图片时，请参照亚马逊官方对于产品图片的要求，如下图：
四
listing变体排名混乱
最近，有不少卖家反映美国站listing变体的排名有点混乱，不知道如何分辨变体的排名和销量。
其他卖家发现了同样的问题，排名突然变成统一的。关于listing变体的排名卖家需要了解的是：
1、listing会根据买家搜索词的匹配程度进行展示，用关键词搜索查看搜索排名，一般排名在前面的就是卖得好的变体。
2、还有一种情况是关于变体的颜色排名展示。如果买家搜索关键词没有要求颜色的话，一般亚马逊只展示卖的最好的那个listing的主图；如果买家搜索关键加了颜色，比如红色，那么就会显示红色对应颜色的listing的主图。
五
listing流量暴增，订单减少，转化率降低
前几天有非常多的卖家在讨论这个问题，大家都出现同样的情况，有卖家开case咨询客服，得到的回复也是不明所以。
有大卖猜测这很可能是旺季的前奏，亚马逊平台在导流量，以至于卖家出现流量暴增的情况。
旺季马上要来了，流量增加的情况很正常，但转化低了，卖家需从自身找原因。
卖家之家建议卖家可以考虑从以下4点进行改进，优化lisitng：
1、产品关键词设置是否合理；
2、产品图片设计是否不够吸引人，建议抓产品细节，在图片上突出产品的卖点进行设计；
3、多关注竞品的价格，卖家自己产品价格是否太高，建议根据实际情况做好价格调整；
4、产品标题和描述是否不够吸引买家，建议要突出产品的卖点进行设置。
六
listing 后台显示可售，前台显示“小狗”
这段时间还有一些卖家出现listing前台显示“小狗”变成404状态，但后台显示还是可售的。卖家问客服说是产品某些部分设计侵权，而卖家表示并没有收到相关侵权通知。
同样出现此情况的卖家开case，得到具体的回复是标题侵权，根据卖家的反馈来看，遇到这类问题的大部分都是做苹果周边产品的，因为listing标题中缺少一些介词，比如“for”,“and”等，导致被亚马逊认定为侵权。
解决办法：
卖家可以尝试修改listing标题，有卖家给出参考模板：[品牌]+[compatible with+大牌]+[产品属性+产品]，把for改成compatible；不过小编还是建议卖家先开case，让客服给出解决方案，并提交ASIN审核团队处理，一般需要等待一周以上时间。
七
listing标题整改
listing标题问题，其中有一方面和上述说的第六点情况是一样的，很多卖家示亚马逊系统会自动删除listing标题中的“for”,“with”,“and”,“or”等介词，导致产品被判定侵权、listing被下架，而这些listing主要集中在3C类目。
另外一方面就是时尚类目产品的标题格式推出新规则，近日有卖家收到了亚马逊欧洲站的邮件通知，要求卖家时尚类目产品的标题要按照最新的格式修改，若未按照要求更新产品名称，产品将被移除，并且/或者无法在亚马逊创建新产品！
具体邮件说明：
亚马逊最近严整listing，很多卖家产品难逃listing被下架的问题，各位卖家要紧跟亚马逊最新的变化，做好相应的运营策略调整。
（卖家之家原创/作者：危伟）
原创声明：本文首发于卖家之家网站（MJZJ.COM）并由卖家之家作者原创和编辑，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
