亚马逊推出“The Hub”，用于公寓楼的包裹递送储物柜

亚马逊可能会越来越深入地涉足媒体内容和云服务等一系列虚拟产品，但它也在继续添加更多功能以锁定其业务的基本面：其电子商务市场和庞大的物流业务。支撑它。

今天，亚马逊悄悄推出了一项名为The Hub的新服务，该服务旨在安装在多租户住宅中的储物柜，以便居民可以在灵活的时间接收大件包裹并取件。该服务的关键是亚马逊将其作为任何人的包裹递送选项，而不仅仅是亚马逊及其附属公司。

“您可以随时从任何发件人、任何零售商处领取任何包裹，”该网站上的一段宣传视频指出，视频不仅滚动显示来自亚马逊和 Zappos（由亚马逊拥有）的包裹，还包括未具名零售商的包裹，也许你的奶奶。

Hub 似乎是一项服务的发展，亚马逊已经运行了几年，现在称为亚马逊储物柜，位于公共场所和零售商的包裹递送储物柜，以提高亚马逊包裹的递送和提取效率。

值得注意的是，储物柜和现在的这些中心都强调了亚马逊必须锁定物流和交付链中很大程度上已经失控的一个更大的野心：最后一英里（更具体地说是最后一英尺）交付。

这也是亚马逊一直在开展一些新服务的早期工作的部分原因，比如 PrimeAir，它的无人机项目交付包裹；以及在特定市场收购送货服务，例如法国的Colis Prive。

所有这些努力使亚马逊能够更好地控制包裹如何到达客户手中，并有可能降低更多的运送成本。这对于为 Prime 等服务提供更好的利润尤为重要——亚马逊的会员计划为订阅者提供数千种商品的免费送货服务（以及一系列其他福利）。

今天早些时候，当亚马逊公布其季度 收益时，其净收入下降了约 6.5 亿美元，并且比每股收益预期低了超过 1 美元，部分原因是它正在进行投资以实现增长。提高利润率是它最终必须做的事情，而今天推出这项服务很可能是亚马逊的一个微妙迹象，表明它可能会这样做。

同样不可低估的是像 Hub 这样的努力的更大影响，超越了亚马逊本身。事实上，亚马逊不仅希望为自己的包裹，而且为任何人的包裹提供 Hub，这也让亚马逊与联邦快递、UPS 和 DHL等昔日合作伙伴展开了更激烈的竞争 。

DHL 恰好拥有自己的基于住宅的储物柜系统Packstation。它不是唯一在这个领域采取行动的人。与亚马逊涉足的许多领域一样，也有一些初创公司也在尝试建立业务来解决同样的问题：它们包括Package Concierge 和Luxer One。谷歌拥有另一个潜在竞争对手 BufferBox 的资产，该公司于 2012 年收购了该公司，但随后关闭。

与亚马逊储物柜一样，The Hub 也为消费者、快递公司和亚马逊本身解决了一个重要的痛点：如果您购买了无法发送到您的常规邮箱的大件物品，那么确保您收到它涉及太多的变数.

除非您的公寓楼有礼宾员，否则包裹要么被重定向到包裹仓库，要么您必须依靠邻居的善意为您取走，或者它们会被送到您大楼的管理办公室，该办公室可能不开放每时每刻。

“Hub by Amazon 将自助交付和值得信赖的客户支持结合在一起，以创建您可以信赖的包裹管理解决方案，”亚马逊在其宣传材料中指出。

亚马逊没有回应我们提供更多信息的请求，但作为一个比较点，在 Luxer One 的竞争服务中，包裹储物柜的安装成本似乎在 6,000 美元到 20,000 美元之间，外加服务费，大概是由房东和财产承担的业主以更高的租金或其他每月服务费的形式。这为亚马逊提供了一个通过削减利润来削弱竞争的大好机会（正如亚马逊在其许多其他业务领域所做的那样）。

但竞争对手声称，成本并不是唯一的潜在缺点。Luxer One 认为提供“不可知”的服务更加私密。

“如果像亚马逊这样的零售商  拥有包裹储物柜，他们就有可能收集个人数据（人口统计、订购频率、商店偏好、包裹尺寸等），不仅是他们自己的购物者，还包括所有其他零售商的购物者，”一位发言人说。“如果使用与 Prime 帐户相关联，您可以想象他们能够针对的产品，所有这些都基于第三方零售商的购买。为消费者带来了重大的隐私和安全问题，更不用说在零售商与其送货承运商合同之间进行谈判了。”

目前，看起来亚马逊的 Hubs——有室内和室外版本，并通过数字键盘打开——是为私人住宅设计的：当你点击进入申请在你自己的财产上获得一个 Hub 的部分时，您将接受一份问卷，询问您是否是业主，以及您是否是公寓/公寓、办公室或房屋的所有者。除非您表明您是公寓楼的所有者，否则您似乎无法进入问题的后续页面，但考虑到列表中的其他选项，可能会有一些计划扩展到其他类型的地点。

它将集线器描述为“可以轻松安装在各种物业的模块化系统”。它有两种尺寸，一个 6 英尺宽的 Starter Hub，有 42 个隔间；和一个可增加 23 个隔间的扩展器段。“这些模块相互链接，为您的物业需求提供合适的容量，”亚马逊指出。“所有隔间尺寸和布局均已预先配置，因此无需猜测您需要哪种类型的隔间。”