那些年踩过的跨境物流“坑”，DHL告诉你如何有效规避？

隐藏在跨境电商火爆的外衣下，物流作为行业痛点始终未解，且随着跨境流通日益频繁，其标准化难度更是与日俱增。业内人士指出，跨境物流在很大程度上，会影响到跨境电商的总体成交和成交服务质量，也会直接影响平台账号的运营成果，更有甚者遭遇封店风险。

该如何避免在跨境电商物流中遇到的形形色色的坑成为了当下每一位跨境人的必修课。

跨境电商飞速发展，物流作为其发展过程中的重要环节也迎来契机，而随着国际物流货代公司的不断涌入，卖家们也因此拥有了更大的选择空间，以及比价的余地，但由此也出现了众多跨境新手卖家所不知道的各色跨境物流“坑”。

好比有：

毋庸置疑，跨境电商物流配送速度是影响海外买家购买的重要因素。回看去年年终旺季，因包裹体量大、物流渠道不畅通等因素导致的送达延误现象屡见不鲜，这不仅使部分卖家遭遇应季商品过季、滞销等处境，而且还失去了客户对其多年的信心。

据央视新闻曾报道指出，2014年，河南一女士因拆快递包装后，导致皮肤严重过敏事件引起轩然大波，类似事件在近几年不绝于耳，快递包装安全性被众多消费者提上议程，而除了包装袋令买家们心有余悸以外，部分不良货代对商品外包装进行更换，或裁减，或使用较轻箱子等行为时有发生，商品安全性更是难以得到保障。

对于跨境电商卖家而言，进口国清关问题始终困扰左右。欧洲税务问题从去年年底发酵至今，呈现出了愈发严苛之态势，而在近期，美国海关也逐渐加大了从中国出口至美国的电商货物的查验力度。对此，部分卖家由于对进口国监管条件了解甚少，一些禁止进口或有明确规定条件进口的货物，没有提前了解，导致海关查验和扣货高发。

跨境物流配套服务同样牵动着跨境电商卖家的神经。在跨境物流领域，海外消费者购买货物配送时间偏长，企业物流货物信息系统不完善等原因，消费者难以追踪货物物流信息，配送中更是常常出现丢件、货物损坏，以及退换货不方便等问题，且是否存在丢件风险亦无法确定。

眼下正值跨境电商旺季，对于卖家们而言，选择合适的物流服务商不仅是成功的先决条件，更是巧妙“避坑”的绝佳武器。

而在出口电商卖家身边不可或缺的国际快递领导者当属——DHL，据了解，DHL快递一直致力于为客户提供高效、便捷的服务，即便在国际快递领域已遥遥领先于行业平均水平，仍始终不遗余力从各个物流环节加快速度，降低用时成本，给卖家们提供最有力的帮助。

首先，在时效问题上DHL快递拥有绝对优势。相比于市场上普通快递派送仅是在拆箱时间、提取、分货等环节就要耽误7个左右工作日时间，DHL 2-3个工作日的标准转运时间令众多客户大为惊叹。

据DHL快递相关负责人介绍，DHL的航空网络是全球领先的，不仅拥有3个全球性枢纽，19个区域性枢纽，服务国家和地区超过220个，并且网络覆盖全面，更有自己的物流系统，250架专机以及多架作业车辆，也因此能提供快速便捷的服务，实现更好的时效优势，在物流时效方面的能力无庸置疑。

其次，在服务方面，DHL快递凭借便捷的清关系统和优质的目的国派送服务，为跨境出口电商卖家打造一条优质、高效的跨境物流通道，同时各大跨境电商平台卖家还可享受到全程跟踪及实时监控运输状态的专递服务。值得一提的是，DHL还拥有全世界服务质量最好、业务专业度最佳的电话客户服务中心，享有“一对一”的方式解答客户疑问，让客户在最短的时间内获得切身实际的帮助。

再者，DHL对物品包装上也有一定的要求与保障，例如，对易破碎物品拥有严格的包装规范，需分别使用海绵、泡沫等隔开包裹，防止运输途中所导致的损坏；面对易溶解物品时，要将货物装到完全密封的容器内，才能装箱运送；而在邮寄贵重物品时，也需提供牢固可靠的纸质、木箱或金属箱来填装供选择，这些更是体现出DHL快递在物流运输中的极致追求。

最后，就派送安全问题上，DHL拥有专属派送员及车辆等专属品质服务，助力跨境电商卖家优化物流体验，且在节省供应链管理的各种成本中，真正做到商家、客户、物流公司三方共赢。

文/雨果网 陈林

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