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【Amazon干货】亚马逊如何获得及时好评

福克斯德
“评价易”是专为亚马逊卖家精心打造的亚马逊真人测评平台,专注于亚马逊海外真人测评。
3956
2015-08-04 10:30
2015-08-04 10:30
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福克斯德
“评价易”是专为亚马逊卖家精心打造的亚马逊真人测评平台,专注于亚马逊海外真人测评。

前言

做亚马逊或者其他平台的伙伴们都知道产品的好评对于卖家至关重要,至于为什么,做过电商的伙伴们都知道的。这里就不详细阐述了。

当买家收到完好且使用正常的货物后,可能由于种种原因忽略给卖家做出好评,或由于对评分标准理解有偏差从而给出不理想评价。这对于卖家来说是一件很是无奈,很烦闷的事情

那么,有什么办法能够避免这种情况的发生呢。今天我们就一起来分享如何避免差评的三大招数。当然,前提是产品必须是ok的。

1
主动出击,占领制高点

买家可以给卖家评价,同样在平台上卖家也可以主动给买家评价,卖家可以“我的评价管理-给他人评价”中留下对买家的好评,感谢买家购买您货物的同时,也给买家做出留评价的示范,所有买家都会对这种服务感到欣喜。

在适当的场合告诉买家信用评价对您的意义,以及你为此付出的努力

卖家可以在物品描述页面,或者提醒买家留评价的邮件中加上一段提示性的文字,告诉买家你每天为他的包裹所付出的努力,让他知道你是个负责任的好卖家,之后主动地指导买家如何留评价,让你的服务更加贴心。

2
情感攻击,侧面袭击

来自大洋彼岸的问候哪怕只言片语都能让买家倍感温暖,比如趁着感恩节或是圣诞节在包裹里附上感谢卡或者感谢信,感谢买家选择您的物品,也别忘记提醒买家给你留下好评。

3
发送邮件,迂回包抄

由于跨境电商所需时间较长,买家可能在购买你商品后又购买了其他商品。这样当买家想为您留下评价时,很可能无法在第一页找到您的交易记录。这就需要卖家主动发邮件提醒买家为你的交易进行评价。

当买家已经收到物品的2-3天后,趁热打铁提醒买家给您做出评价,告诉买家留下评价对账号发展有着极大的推动作用。

平台的评价只能在订单放款后30天内给出(包括评价的解释和回复),在买家收到货物后15天左右,再次提醒买家给您留评价,逾期将失去评价的权利,告诉买家您需要他的肯定。

招数是死的,但我们卖家是聪明的。希望小伙伴们活学活用,外国人也需要温暖的。



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