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如何快速办理亚马逊商业保险?需要注意什么?

2009年从事跨境电商市场培育至今,本着“一切以帮助卖家成长为重心”为初衷和做最有服务能力的培训机构为宗旨,专注为卖家提供一站式跨境服务。
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2021-03-11 16:50









1、亚马逊卖家为什么要做商业保险?

作为消费大国和消费者权益思想的发祥地,美国消费者权益保护力度非常大,相关法制完备。消费者权益一旦受到侵害,美国法律对企业主的违法行为将予以严厉惩罚。除启动司法程序外,还有严格的召回制度和高额惩罚性赔偿政策,罚款金额可以达到几亿乃至数十亿美元,甚至会让卖家倾家荡产。因此,卖家最好是通过保险转移风险。

2、亚马逊为什么此时发起强制保险?

这是基于某些品类产生诉讼的概率越来越大而导致的亚马逊自我保护行为。不久前,美国俄亥俄州克利夫兰--凯霍加县的一家汽车配件公司起诉10多个中国卖家,声称其在亚马逊上的业务被搞了,竞争对手恶意操作亚马逊的评论和算法致使其损失惨重。

3、亚马逊投保要求是什么?

在连续三个月的销售总额达到1万美元后的30天内,卖家需要购买并维持至少100万美元(保额)的“商业普通保险”、附加责任险或超额责任险,并提交责任保险证书。

每次事故1,000,000 美元,商品和完工责任合计1,000,000 美元,且总计1,000,000 美元。此类保险必须涵盖商品责任、商品/完工责任、身体或人身伤害、广义的财产损失和广义的合同投保范围。

您也可以投保商业综合责任险和伞护式责任保险,以及/或超额责任保险的任意组合来满足保险限制。

保险必须表明“Amazon.com, Inc. 及其附属公司和代理人”为附加受保人。

请将凭单邮寄至以下地址:

Amazon.com Attn: Risk Management P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226或者发送电子邮件至:coi@amazon.com

卖家在2021年3月15日前回复,否则账号将无法提款,两个月没回复的则将被禁售。

4、投保有什么好处?

1)增加卖家信誉度

让全球买家更加信任您的服务!

全球调查显示,客户网购最担心的是实物与网站图片不一致!完善的售后服务是买家最在意的。卖家在产品描述时增加显示:be insured,你再看看效果如何?

2)提高重复购买率30%

打折、退款是消除买家不满、提高重复购买率的最佳手段。

如果卖家遇到“描述不符、延误、物损、发错货、海关查验”等都能获得快速理赔时,他对买家打折、退款的速度一定快得多。进而让买家对卖家的复购率大幅度提升。

3)减少风险损失

无论是海关、罢工、天气等意外原因造成的损失还是卖家自己增加SKU、扩大销售区域所产生的风险,或者境外买家对物品的颜色、尺寸、外观等不满意导致的退款,我们都可以赔付。

4)减少卖家售后服务成本45%

买保险前,卖家售后客服对买家的各类不满,只能是一个劲的解释、说明,直到买家准备发飙;而买保险后,售后客服所要做的事情是:立马打折、少解释、效率高;必然就不需要那么多售后客服了。据统计,最高能减少45%的售后客服。

5、连续三个月销售总额超1万美元,是指每个月还是三个月总和?

指的是连续3个月,每个月的销售额都达到1万美元。

6、何为商业综合责任险?

商业综合责任保险(英文全称:Commercial General Liability,简称CGL)是一种常见的涉外责任险产品,以出现于北美市场买家/经销商的合同要求中居多。

保障责任包括产品责任、第三者身体伤害或个人权利侵害以及财产损失三个部分。其中,产品责任需在保单明细表赔偿限额部分明确勾选产品及完工操作风险,并列明对应赔偿限额,其他两个部分责任可按照企业实际投保需求灵活选择。从标准的承保范围来看,包括公共意外责任、产品责任、完工责任、合同责任、广告损害责任等。

在购买保险产品时需辨别渠道,仔细查看保险条款,确保符合亚马逊方面的要求。

7、保险费贵吗?

一般说来,除了一些特殊品类之外,保费费率平均万分之五。因此,总体上亚马逊保费成本是不高的。根据安达保险相关负责人,考虑到供应商对保费成本的承受能力,保费低至500美元起。

8、哪些品类需要投保?

虽然目前亚马逊只是强调汽配、3C、服装、美妆、宠物、家纺、户外运动等类目需要投保,但是要看到美国商业保险非常普及,投保商品非常广泛。比如说,具有一定危险性的产品投保比较容易理解,但是不能说没有危险性的商品就不会产生风险。以前曾经发生过工厂漏检了服装中遗留的别针而引发巨额索赔的事情。

亚马逊供应商项目-可承保产品目录(目录外的产品另议)


序号产品类别
1小家电,含取暖器(不含用气产品)
2消费电子产品
3吸尘器
4文具(非电)
5卫生洁具(非电),以及管件和阀门,不含入墙式产品
6玩具,不含滑板车、轮滑、溜冰鞋、冰刀、骑行类/水上游乐类/投射类玩具、Yo-yo球、无人机
7家具(凳子、办公椅(带脚轮)、带液压系统的家具),不含婴儿/儿童家具,电动家具、折叠家具、可 旋转 或摇摆家具、双层床的家具
8灯具,不含卤素灯、圣诞灯、灯串
9食品/饮料,含婴幼儿食品/饮料,不含营养保健品
10乐器(用电/非电)
11空调/空气净化器
12家用小型运动/健身器材,不含防护性用品
13家用五金工具及配件(非电),不含千斤顶
14家用纺织品/寝具
15家用电动工具及配件,不含千斤顶
16家用LED灯,不含圣诞灯
17家庭装饰品(非电)
18家庭影音设备
19家庭日用品(非电)
20化妆工具(非电)
21个人洗护用品,不含化妆品
22个人配饰
23儿童服饰/鞋(无防护或其他特殊功能)
24电扇,含吊扇
25电脑及电脑配件
26地板/地砖
27大家电
28厨具(非电),不含高压锅
29宠物用品(非电),不含食用、咀嚼品
30成人服饰/鞋(无防护或其他特殊功能)
31车载电器
32车饰品/配件/车载电子产品,不含汽车零部件
33餐具
34办公用品/设备
35百叶窗

9、保险费是固定的吗?

保险费率和保险费不是固定的,是根据产品风险属性、销售区域、责任限额、销售额、过往损失、店铺资质等多种因素确定的。比如说,产品越具有危险性,就越需要保险,保险费率就越高;北美、欧洲法制比较完善,费用就比其它地区要高;销售额越大,发生风险概率就越高,保险费率就越高;保险责任限额越高,保险费率就越高,等等。

10、销售额是单独指美国站还是北美三个站点?

目前只有美国站的卖家收到了保险邮件,暂时不包含北美其他站点。但是亚马逊表示这项政策是针对所有站点有效的。对于欧美日等发达国家来说,消费者权益法比较健全,最好做好保险准备以策万全。

11、如何选择保险公司?

亚马逊还推荐了美国国际集团(AIG)、安达保险(Chubb)、史带(STARR)3家国际性保险服务商,供其合作商家选择。除了考虑评级外,应该还考虑了3家公司在全球、特别是北美地区的销售服务网络,它们能够为亚马逊及其卖家提供比较好的理赔抗辩服务。

但是,根据后续与亚马逊的沟通,亚马逊并没有完全指定只有这三家保险公司。这意味着其它美国保险公司也是可以的。前三家是知名保险公司,保费自然就贵一些。

卖家们在选择保险公司时一定要注意:安全是第一要素!可以进入全美保险协会,查询公司名称,查看保险公司信用记录。另外,服务能力也是非常重要的指标。

12、一般多长时间办好保险?

一般2-3天就可以完成。

13、中国保险公司可以吗?

出于缔约自由与公平竞争考虑,如果其他保险公司包括中资保险公司能够证明自己或者通过第三方(例如海外公估人与律师事务所)具备提供海外理赔抗辩服务的能力,卖家也可以与亚马逊协商保险服务商问题。但是,一般不建议使用中国保险公司,因为投保对象和诉讼所在地都在美国。

14、办理保费需要提交哪些资料?

1、产品清单2、投保单(保险公司提供)3、检测报告4、亚马逊店铺链接。5、营业执照。

15、保险凭单必须满足哪些条件?

1)是原始文件。

2)包含附加受保人背书。

3)列出所给凭单涵括的所有专业卖家子公司或DBA。

4)至少提前30 天提供取消、修改或不续约通知。

5)显示《A.M. 最佳财产事故保险指南》中所列的完整承保人姓名。

完整且签署姓名。

6)请注意:不接受使用活页夹。

16、产品清单是指目前店铺在售的产品嘛?后期有新品还有节日性产品上架怎么办?

是指店铺在售的所有产品,新品和节日性产品需提前报备。已经销售的产品必须全部保进来,这是亚马逊的要求。还未销售的可以晚一些。

17、每款产品都需要检测报告吗?我们的产品几乎都是普货,没有检测报告怎么办?

每款产品都检测报告,没有检测报告提供出厂报告或合格证明。因此,以后亚马逊卖家需要改变习惯,及时让供货商提交这些质量报告。

18、预估的销售额也只是目前在售的产品销售额,如果后期有新品上架怎么办?

先提供目前,到时候有了再加费;或者提前将节日性产品销量也加进来。

19、预估销售额跟最后的销售额差的多会有影响吗?

会,不足额投保,拒赔或者按比例赔付。

20、已经清仓不再售卖的不需要了吗?

是的。

21、这个是以单个产品还是店铺总销售额?

整个店铺。

22、亚马逊不是要求100万保额吗,可以一部分一部分保?

100万是赔偿限额。销量是核定费率基础,在都是100万限额的保单中,销量越高发生可能性越高,费率越高。所以销量增加,原则上费率会提高。

23、如果现在不加进去以后上架了再加是需。要另外加费用吗?

是。

24、假如我有多个店铺,然后都是独立的公司注册的,这样能放在一起投保吗?保费是收一次还是两次?保单是两份吗?

正常来说亚马逊目前只能一个卖家一个店铺,之前有漏洞可以同时开多个区域的店铺。对于历史问题,如果注册公司名是同一个,那可以一起买。不是同一个只能分开买。

25、如果投保销售额比实际的多,可以转下次吗?如果少保了呢?

原则上不退回,所以卖家必须尽量合理预估。少保了尽快申报补办。

26、个人卖家没有营业执照可以购买吗?

国内部分保险公司称,个人卖家如果没有营业执照,提供以前购买保险的信息以及产品简介也可以购买。但是,亚马逊在邮件中指定的保险公司表示,如果在亚马逊平台上注册为“个人卖家”,需变更为“企业卖家”后再以企业法人名义投保商业综合责任险,企业财产保险无法接受自然人作为保单被保险人。

27、如何办理亚马逊商业保险基本流程?

提供齐全资料后我们大概花两个工作日进行审批报价,提供报价书。报价后您决定是否投保,将投保单,报价书进行盖章并缴纳保费。我们在缴纳保费后两个工作日内提供保险凭证。

28.如何快速办理亚马逊商业保险?

快速联系我们,我们推出一手美国直接保单,价格优惠,时效最快一天出单。


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