从AWE看海尔智家 “用新”引领已成常态

【蓝科技观察】2023年上海AWE，海尔智家作为家电行业的领军者，又一次吸引了全球目光。

4月26日，以“数智共生 万象更新”为主题的海尔智家2023生态大会在上海世博中心银厅正式启幕。

当海尔智家在冰箱、洗衣机、空调行业连续多年荣获全球销量冠军、触及销量天花板时，该如何引领整个行业发展？

海尔智家给出的破题方法是与全球用户共创智慧无界的“新生活”。

这一次的主角，是海尔智家对外展示的最完整的品牌布局、最全面的场景方案、最领先的科技创新以及最彻底的全球化布局等一系列成果。

海尔智家正是在不断探索中找到了一条消费者更愿意接受的新模式——“用新”诠释如何从第一家电品牌转型为智慧家庭生态品牌。新智家、新科技、新生活则更是海尔智家释放出的三重强烈信号。

 新智家满足用户场景需求

作为连续14年获全球大型家用电器品牌零售量第一名的出海“顶流”，“全球家电冠军”早已不能概括这家世界500强跨国企业。如今的海尔智家早已突破家电边界，成为智慧生活解决方案供应商，这正是新智家的核心要素。

新智家更需要品牌集群的支撑，才能全方位满足用户需求。

在品牌方面，全球范围内，海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，实现了各区域市场的引领。而在4月25日，海尔智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也在上海落地首店，填补了其在中国超高端家电市场的空白。

品牌集群正在扩容，品牌厚度正在增加。海尔智家已完成高端品牌全球引领，并实现从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖，构建起领先的品牌矩阵。在国内，高端品牌卡萨帝一直占据着高端第一，处于绝对引领。

作为海尔智家旗下的场景品牌，“三翼鸟”则是海尔智家转型智慧家庭生态品牌的急先锋。

在国内市场，海尔智家通过三翼鸟全面引领着家电、家居、智能家居、智慧生活领域的最新趋势。通过领先行业的智慧场景解决方案、首创的专业成套家电设计工具、行业领先的交付标准、数字化的用户平台等顶层优势，三翼鸟已经掀起了国内智慧家庭升级浪潮。

在海外市场，海尔智慧家庭也同样在进行优势布局。借助海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，海尔智家实现了对海内外市场的全面占领，并持续收获大幅海外增长。

在全球智能家居保有率最高的欧洲落地hOn、在北美洲和澳洲市场落地SmartHQ、在东南亚市场推出Haismart等种种动作都在表明，海尔智家在宣告转型之前已然完成了从“家电冠军”到“场景领先”的转变。

随着海尔智家正式进入“新智家”阶段，它面向全球智慧家庭生态的布局将迎来进一步提速。

品牌升级的底座永远都是创新与科技，对于海尔智家这样的品牌来说尤甚。为此，海尔智家在宣布向智慧家庭生态品牌转型的同时，也展现了其创新底座的升级。

从家电冠军到场景领先的换道过程中，海尔智家同步实现了原创科技+智慧家庭科技的“双赛道”引领。

当行业还停留在产品功能升级思维时，海尔智家的出发点已经变成怎样让用户生活更便捷、更健康，继而推出平嵌冰箱、双塔空调、精华洗洗衣机等一系列场景融合新物种。

在原创科技层面，海尔智家通过全球研发协同体系，已经让全球的研发环节完成了从“关心产品”到“关心体验”的升维。

在智慧家庭科技层面，海尔智家通过行业领先的智家大脑向人们展示了其“深度体验”能力。

简单来说，智家大脑是海尔智家的一个智能家居系统，相比于其它常见智能家居系统来说，智家大脑具备体验更深度、服务更贴心、可持续升级等优势。

例如在“深度”上，以智慧厨房为例，智家大脑不仅能让冰箱、烤箱协作完成“一键烘焙”，还能提供食材购买、膳食推荐等全流程服务；在“贴心”层面，拥有睡眠模式的空调会自动调节温湿净度、床体会根据用户睡眠状态自动调节姿势减少打鼾；在持续升级层面，智家大脑具备学习能力，能让冰箱上的菜谱持续更新、空调的模式不断增加，让全球用户永远能够享受最前沿的智慧生活体验。

值得注意的是，不管是海尔智家此次升级的品牌战略，还是显现出的科技实力，它所有的优势构建面向的都是全球用户群体。以用户为中心的导向之下，海尔智家想要用极致智慧家电和专属智慧场景带领全球用户共同走入智慧生活新时代。

如此来理解海尔智家的场景化解决方案也就简单易懂了，只要用户想要，就可以通过海尔智家旗下的智慧家电产品与场景方案享受一步到位、健康便捷、主动贴心的智慧生活体验：智慧厨房场景里的冰箱能“记住”你的食材，帮你规划膳食；智慧浴室里的热水器能根据起居习惯提前准备，打开即是热水，洗完还会自动除湿……这些体验都只是三翼鸟“一站式定制智慧家”服务中的一部分，而用户只需选择就好。

在国内用户可以用三翼鸟，在美国用户可以通过GEA品牌智慧厨房体验“一键烤火鸡”，在澳洲可以通过斐雪派克品牌+Smart HQ接入智慧场景体验，在日本可以通过AQUA品牌+“兰朵丽”智慧社区洗享受智慧场景，在亚非可以链入Haismart平台享受智慧场景的舒适高效，在欧洲可以用hOn平台快速构建智慧家庭……

目前，海尔智家已深入全球近200个国家和地区，服务着全球10亿+用户家庭，落地了34个工业园、117个制造中心、108个营销中心和23万个销售网络，陆续建成近千家智慧家庭体验中心，构建起全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。

当海尔智家成为一种全球用户都在同步享受的生活方式，这种更加深度的全球化进程势必会给行业未来发展带来更大的推动力。