AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

发邮件的真正目的,很多人都搞错了!

2844
2021-12-03 07:29
2021-12-03 07:29
2844

sally发起过一场题目是“你用哪种方式做外贸”的投票活动。结果如下:


图片


参与人数105人,多选模式。

总结一下排名前五的方式分别是:

图片


大家觉得意外吗?

其实第一名的邮件营销是sally意料之中的,今天来跟大家聊聊干货:


图片


01

写邮件的真正目的你真的明白?



1、发邮件最主要的目的是开发客户,希望邮件能够帮你带效果给客户。那么问题来了?你的邮件有没有站在客户的角度上思考问题?你的邮件对客户有用吗?


2、很多人都认为,一个优秀的销售,应该是擅长说话。但sally认为,与其会说,不如会做。做到哪一种程度呢?你可以从你的邮箱里迅速找到你想要的客户。换个角度,也能够让客户在他的邮箱里,迅速找到你。


3、永远记住,对于新开发的客户来说,让他记住你,是邮件的关键。


4、别把客户当初恋,要把客户当小白,你事无巨细,他才春风化雨。





02

用心过后如何细心?


1

如何写好邮件标题?分两种情况:

(1)熟悉的客户

这里借鉴某一位高手的方法,主题点出正文的大意即可,例如Quotation of A/C from XXX-20191104,例如Nov.2018 Payment Schedule。为什么把日期都写上呢,主要原因还是为了万一客户在今后需要review或者检索过往的邮件能更加容易找到他想要的东西。


(2)新客户

一个有意义的邮件主题能够帮助你成功的吸引到客户的注意力并指引其打开你的邮件和阅读你的内容。


用公司名称做主题,好不好?

公司名字太多了,除非你的公司名字真的知名度很高或者很有趣,否则,NO.


用你的名字做主题,好不好?

现在tom,Liming等名字已经烂大街了,不要在求存在感了。而那些非常有古风韵味的好听名字还是让咱们国人自己欣赏欣赏算了,就不要给客户看了,十有八九他们也看不懂。所以,NO.


用什么做主题?

用你的产品名字。

请不要用简单的LED,请你给每一位要联系的客户联系以前,做好背景调查。明确他的采购周期及需要的产品,细致精确到他的详细产品名字。我们都知道LED是一种常用的发光器件,应用到照明、平板显示、医疗器件等方方面面。

那么客户这一个采购周期需要什么产品?

Led Plate or Led Flood Light。

HS编码是9405409000 or 9405100000。





2

发件人设置

如果你可以自己选择,最好能把自己的邮箱账号设置为名字+产品这种模式

不要sales@xxxxx.com

不要info@xxxxx.com

不要tom@xxxxx.com

而要sally-led@xxxxx.com




3

邮件正文

先来读读林徽因1937年间写给沈从文的信:

图片

二哥: 

世间事有你想不到的那么古怪,你的信来的时候正碰到我双手托着头在自恨自伤的一片苦楚的情绪中熬着。在廿四个钟头中,我前前后后,理智的,客观的,把许多纠纷痛苦和挣扎或希望或颓废的详目通通看过好几遍,一方面展开事实观察,一方面分析自己的性格情绪历史,别人的性格情绪历史,两人或两人以上互相的生活,情绪和历史,我只感到一种悲哀,失望,对自己对生活全都失望无爱好。我觉到像我这样的人应该死去;减少自己及别人的痛苦!这或是暂时的一种情绪,一会儿希望会好。 

在这样的消极悲伤的情景下,接到你的信,理智上,我固然同情你所告诉我你的苦痛(情绪的紧张),在情感上我却很羡慕你那么积极那么热烈,那么丰富的情绪,至少此刻同我的比,我的显然萧条颓废消极无用。你的是在情感的尖锐上奔进!

可是此刻我们有个共同的烦恼,那便是可惜时间和精力,由于情绪的盘旋而耗废去。 

图片

一个有性情又有才华的女子,跃然纸上。


而对待国外客户,你不需要有才华。但一定要有性情。了解客户的喜好,了解产品的优劣,了解客户公司的短板和长处。投其所好,动之以情。


(1)熟悉的客户

 - 参考客户给你回复的邮件,借鉴他使用的邮件排版、格式,字体,颜色,做到让他看着舒心。

 - 不要给内容胡乱添加颜色,如果整个邮件像个调色盒,给人的感觉就是脏乱差,怎么谈合作。

 - 如果不参考客户的邮件,自己的邮件也要大小写统一,字体一定要用英文字体,不要来“微软雅黑”。

 - 在客户对你有印象,有回复的情况下,可以适当的加表格和图片。表格的内容简洁且存放重要的参数,无用的参数内容删掉。做到直观易懂。

 - 适当加附件

 

 (2)新客户

 - (同上)不要给内容胡乱添加颜色,如果整个邮件像个调色盒,给人的感觉就是脏乱差,怎么谈合作。

 - (同上)如果不参考客户的邮件,自己的邮件也要大小写统一,字体一定要用英文字体,不要来“微软雅黑”。

 - 不要加图片或者附件,容易被标记成垃圾邮件




4

邮件签名

邮件签名,一般包含,公司名称。个人名称,联系方式,网址,地址等。

一句话,想让客户记住你,一定要加!




5

附件

一句话,附件的命名请规范,做到客户另存时,不需要重命名。




通过海关数据找客户,是骗人的?



很多人说,海关数据怎么用呢?买海关数据是不是被割韭菜?

大多数人用海关数据去开发市场,是直接按产品搜索到客户。


你想一想,菜鸟都会用的方法,能有效果吗?

找到联系方式,直接批量发骚扰邮件给客户,不但浪费了时间去发开发信,收到的客户也寥寥无几。


不是海关数据没有用,而是你用错了方法。

那么海关数据正确的使用思路,如下:

第一、

海关数据,记录的是真实发生购买行为的提单数据。信息绝对真实,对于寻找目标客户,找到精准客户公司信息100%是有帮助的。

数据虽然来自海关100%真实,但是提单上的收货人,不代表全部都是终端买家。也就是说,一个国家我们用产品关键词,或者HS编码查到有购买你们产品的客户数量几百,甚至上千家。这个数字代表有真实买过的,但是客户性质,有很多种(专业的经销商,贸易商,终端买家用户,货代,商超等。都在里面,不论时什么性质的公司,只要买过,海关就有记录)所以在种种情况下,通过客户的采购记录,摸清客户的采购心理和采购需求。比如说,客户的采购量是多大,采购周期是多长,采购价格是怎样,供应商的分布情况,采购时效,以及客户需求的产品与你的产品是否匹配和一致。


第二,就是把海关数据和谷歌搜索结合起来,也可以和领英,脸书、whatsapp,tiwwer等社媒一起使用。有针对性的,有的放矢,对重点客户重点突破。尤其是大客户,大客户能增加你的订单量。小客户只能做到锦上添花。找到对的人,对的联系方式,很重要。这一点也是为什么海关数据公司能够把同一个数据库,卖给很多企业,而有些企业用数据用的很好,能开发不少客户。有些企业用数据不行,主要是相同的数据,不同人使用,方法,能力,经验不同,结果就会不一样。要学会有了公司名称以后,怎么结合社媒,寻找关键人信息, 如果你会,OK,数据对你绝对有帮助。如果你不会,那你试用数据的效果就会打折扣。


第三,我们通过海关数据来分析客户的背景,看他是大客户还是小客户。是A类客户,还是VIP客户。对客户进行一个分类。精细化的管理客户,并且取得客户的信赖。将小客户逐步培养成大客户,正确的使用海关数据,一定能够带来事半功倍的开发效果。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总
亚马逊Numerator最新追踪数据显示,亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高,但家庭平均支出低于去年同期,消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示,2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元,高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布,将在法国和墨西哥增加季节性岗位,其中法国将招聘超过9500名临时员工,墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位,两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节,以应对年底订单量增长。
亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日
亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”
亚马逊印度大促创纪录,下单量同比增长100%
亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示,商品下单量创下该购物节历史最高纪录。
雅虎购物推出YouTube联盟营销计划
日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。
Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人
德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作,在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人,自动处理服装等时尚商品的退货。
TRO资讯|睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权,卖家速查!
跨境卖家紧急排查!华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前,该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单,好评率高达75%,产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权,自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封,冻结范围可能进一步扩大。
美线运价仍处高位!欧洲、拉美多条航线酝酿涨价
近期,国际海运市场不同航线走势出现分化,美线运价维持高位,欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行,舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位,但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道,远东至美西即期运价在10月7日小幅回落,这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌;不过,市场价格整体仍处于较高水平。与此同时,节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素,仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近,卖家应关注后续出货节奏,避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压,关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。
亚马逊法国启用第10座配送中心,创造1000个正式岗位
亚马逊宣布,在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元,占地11万平方米,配备亚马逊自主研发的机器人技术,计划创造1000个长期正式工作岗位。
Yandex俄罗斯数据中心遇袭,多项服务受影响
俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾,导致该设施全面停运,多项线上服务出现故障。
亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能
亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能,覆盖商品评论、广告投放等环节。
26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元
Adobe发布的数据显示,2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间,美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售,也推动品牌提前推出假日促销活动。
美国CBP发布低价值货物入境新规草案
这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。
TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告
Meta宣布,禁止字节跳动(ByteDance)及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告,同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。
广东小城,靠玩具做出500亿跨境生意
在澄海,玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂,模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装,很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后,会被送进当地大型玩具展厅,与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品,澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到,这片不足400平方公里的土地,聚集了超过6万家玩具生产经营单位,撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里,很可能就藏着一个“澄海制造”。不过,40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的,只是结构简单的塑料装糖玩具,不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。
亚马逊确认新一轮裁员,客服等团队受影响
亚马逊确认了新一轮裁员,主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门,受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工,涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。
美元汇率跌破6.7!头部跨境卖家亏近亿
主业在赚钱,汇率却亏近1个亿,这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月,多个跨境平台开启大促,当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时,美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始,美元汇率从7.0一路下跌,截止发稿,美元对人民币汇率为6.6944,再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期;对于美线卖家来说,销量在涨,利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款,以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点,可能直接吃掉当月大部分利润;而对于头部大卖来说,可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。
TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告
1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok相关的内容进行分析报告
《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载
PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说,这些角色的定义在理论上很简单,但在实践中会令人困惑,因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。
《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载
从全球智能手机市场出货量来看,2020–2021年,在疫情后需求释放与远程办公驱动下,出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台,达到阶段性高点。但自2022年起,受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响,市场连续两年下 滑,2023年降至11.6亿台的周期低点。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部