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小白跨境指南 | 手把手教你从0到1建高转化独立站

SHOPLINE
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3068
2021-02-24 12:16
2021-02-24 12:16
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跨境电商正处红利期,独立站更是发展迅猛,谁能更快地进入这个赛道,谁就可以更快地掌握商机。但对于小白来说,如何入手、有哪些需要办理的手续、哪些是必要的流程,都是难题

SHOPLINE从策划期、准备期、建站期三个阶段整理了开设独立站必备的14个手续清单,让你顺利从0到1获得一个自己的独立站。

01


策划期


开启致富大门之前,需要明确自身定位。只有这样,才能在后期实施过程中不至于走偏。

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1、调研分析

通过合理的市场调研和用户画像分析,精准挖掘市场潜力、明确自身竞争优势、围绕目标用户设定运营方案。毕竟只有当你足够了解市场,才能知道什么产品在这个市场上有机会。


调研方式主要有3种:


第一种:二手资料的收集、整理和分析,主要用于对市场潜力和竞争队手的分析。除了常用的Google、Bing等搜索引擎,还可以通过艾瑞数据、易观大数据等专业网站寻找行业报告。当然,也可以采用那些刚开始赚钱但是规模不是很大的同行作为参考,这种网站对于初创阶段是最有参考价值的。


第二种:与行业人士点对点沟通。如果你有跨境圈的朋友,可以直接咨询,他们的经验可以让你少走一些弯路。


第三种:问卷调查。这种调研适用于稍大一些或者有一定用户体量的品牌,可以得到更加客观的市场数据。


只有想明白自己的商业底层逻辑是什么,方向往哪里,才能在建设、运营、推广独立站的时候,如一柄利刃,直抵目的地。

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2、选品

独立站的选品非常重要,关乎竞争优势和价格成本。常见的选品方式主要有3种:平台选品、供应商选品、竞品选品。


①平台选品:从Amazon/wish/速卖通平台上选品。这些平台有一些数据可以参考,比如销量数据、评论数据、品类数据。这种选品的优势就在于数据,劣势是同质化会比较严重,适合选择比较大众化的产品。


②供应商选品:直接从1688和一些特定的供应商处找产品。这种方式可以有一部分的定制产品,容易形成自己的特色,部分价格可能高于市场价。


③竞品选品:找到几家你关注的竞争对手,跟着他们的广告和新上架的产品去卖。这样的做法就像双刃剑,优点是有市场、消费者接受度比较高,缺点是消费者在竞争品牌上也会看到同类产品。


当然,以上的选品方式,更针对没有供应链资源的卖家,如果自己有不错的供应链,根据已有品类选择对应市场即可。


02


准备期


准备必要的开店手续和物料,为建站和产品上架做准备。

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1、域名及企业邮箱

①网站建设基本流程的第一步,申请域名。


一个好的网站当然应该具备一个简洁好记的域名,我们常见的域名是.com或.cn,我们推荐后缀.com优先,其次.net。


注册商:阿里云、华为云、腾讯云、godaddy、bluehost、新网、万网等。

注册原则:优先考虑与产品相关的品牌词汇,短、好记。切记,域名可以包含关键词,但是注意一定不要侵权,否则域名会面临被回收的风险。所以设计完域名后去Google搜一下,看看是否跟国外知名公司重名。


②企业邮箱


企业邮箱主要用于注册及登录店铺,SHOPLINE店铺的申请就是通过邮箱来进行的。第三方独立站平台官方有消息会发到这个邮箱,客服邮箱也会是这个。


国内的126、163、qq等邮箱容易被封,而且通过这类邮箱发送给客户的邮件很容易被判定为垃圾邮件。从长远考虑,可以注册免费的阿里企业邮箱或腾讯企业邮箱。

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2、支付&收款

一般独立站的线上收付款方式主要是PayPal和信用卡通道,当然也有比较特殊的情况,东南亚地区习惯用货到付款的模式。


①PayPal账号,可以理解为国内的支付宝。可在http://paypal.com用邮箱注册,可注册个人和企业账号(注册后上传营业执照等相关资料,升级为企业账号),推荐使用PayPal企业账号,多一个PayPal EC快捷支付。


②信用卡通道。银联虽然是中国的银行卡组织,但目前新加坡、新西兰等多个国家也支持银联提款和消费;VISA、MasterCard和JCB都是境外卡组织。其中VISA在北美、亚太等地区比较通用;欧洲、东南亚等地区适用MasterCard比较多;JCB的特约商户主要集中在日本。


信用卡通道还有一种比较特殊的情况——平台自研支付打通信用卡通道,譬如SHOPLINE Payments。SHOPLINE Payments是为中国跨境卖家提供一站式全球信用卡收单和跨境结算服务,支持的信用卡包括Visa、Master、America Express,因与SHOPLINE后台的完美整合,无需跳转第三方结算,拥有超高支付成功率,而且使用SHOPLINE Payments产生的业绩流水还免佣金。

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3、物流

物流一般选择的是EMS和四大国际快递(UPS、DHL、TNT、FedEx)。


EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司要逊色,但价格优势是非常明显的。四大国际快递时间需要2-4天送达,EMS一般3-7个工作日送达。而对于适宜路线来说,美洲和日本路线适合用UPS;欧洲,西亚,东南亚和中东路线适合采用DHL;东南亚,美国和加拿大路线适合采用FedEx;西欧路线适合采用TNT。


SHOPLINE也有自建的平台物流,是使用SHOPLINE建站用户的不错选择。

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4、品牌VI及产品素材

品牌VI主要包含品牌企业名称、品牌LOGO、标准字、标准色、宣传口号(slogan)等,这些内容可以在网站的主题风格、品牌宣传、外包装上,提高品牌认知度。


而产品素材主要包含产品文案、图片和视频。撰写高转化率的文案、拍摄美观专业的图片和视频,最后生成一整套完整的产品素材。

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5、社交媒体个人账户

建站初期,需要申请社交媒体账号,丰富粉丝页,并通过日常的推送运营进行养号,积累粉丝。使用频次较高的社交媒体软件有Facebook、YouTube、Instagram、Twitter、Pinterest等。


以FB举例,用个人手机号即可注册,名称和资料尽量与手机号主人身份证一致,以免之后因为这个理由被封号。主页创建也比较简单,个人FB号注册好后在首页右侧找到创建主页的按钮,然后根据类型选择主页,设置主页名称、@账号(5个字符及以上)、icon、背景图等。


对于社交媒体推广来说,一般有2种策略:一种是把其中一种社交媒体做大做强,比如单点突破Facebook,针对Facebook的属性产出品牌内容;第二种是网状布局,做媒体矩阵,每种社交媒体上都推送内容。两种策略侧重点不同,但最终都是为了达成引流这一个目的。


03


建站期


正式上手创建一个独立网站,目前比较主流、相对易上手的就是使用以SHOPLINE为代表的SaaS建站平台。

具体步骤如下:

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1、店铺注册

通过邮箱申请注册,设置密码,设置店铺名称即可。

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2、域名及支付方式绑定、物流方式设置

基础信息完善之后,就需要将之前准备好的域名、邮箱、收付款、物流等进行绑定。

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3、店铺装修

根据自己网站确定的风格进行装修,包括网站结构、栏目设置、风格颜色、文字图片组合等。装修是独立站对外展示的窗口,美观与否直接影响着客户的转化率。

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4、产品上架

按照前期的选品和准备好的产品素材,直接进行上架。需要注意的是,产品大图的转化率以及详情页的转化率,后期需要根据数据进行内容的更新迭代,以提高转化率。

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5、店铺测试

线之后,要测试看看有没有bug——网站布局是否合理、导航信息是否清晰、浏览是否顺畅,保证访客有比较好的浏览体验。

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6、店铺引流

对于跨境电商行业来讲,社交媒体营销是卖家获取用户粉丝最主要的手段之一。前面提到的社交媒体中个人账户的申请,也在为社交媒体广告账户开户做铺垫。当个人账户申请完成后,就可以登录广告管理平台进行广告投放了。这样的付费流量除了Facebook,还有Google ads 、Bing ads等,而免费的流量,一般是社交媒体以及SEO搜索引擎优化。而且需要时刻关注流量数据的投入产出比。

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7、更新迭代

试运行一段时间后,根据产品上新物料以及每次投放的广告物料数据进行监控,找到更低成本、更高转化率的方式,对产品、广告、文案等进行相应调整。这样你的店铺才会更受欢迎,也能够有一个比较好的搜索排名。


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策划期


开启致富大门之前,需要明确自身定位。只有这样,才能在后期实施过程中不至于走偏。

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1、调研分析

通过合理的市场调研和用户画像分析,精准挖掘市场潜力、明确自身竞争优势、围绕目标用户设定运营方案。毕竟只有当你足够了解市场,才能知道什么产品在这个市场上有机会。


调研方式主要有3种:


第一种:二手资料的收集、整理和分析,主要用于对市场潜力和竞争队手的分析。除了常用的Google、Bing等搜索引擎,还可以通过艾瑞数据、易观大数据等专业网站寻找行业报告。当然,也可以采用那些刚开始赚钱但是规模不是很大的同行作为参考,这种网站对于初创阶段是最有参考价值的。


第二种:与行业人士点对点沟通。如果你有跨境圈的朋友,可以直接咨询,他们的经验可以让你少走一些弯路。


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只有想明白自己的商业底层逻辑是什么,方向往哪里,才能在建设、运营、推广独立站的时候,如一柄利刃,直抵目的地。

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2、选品

独立站的选品非常重要,关乎竞争优势和价格成本。常见的选品方式主要有3种:平台选品、供应商选品、竞品选品。


①平台选品:从Amazon/wish/速卖通平台上选品。这些平台有一些数据可以参考,比如销量数据、评论数据、品类数据。这种选品的优势就在于数据,劣势是同质化会比较严重,适合选择比较大众化的产品。


②供应商选品:直接从1688和一些特定的供应商处找产品。这种方式可以有一部分的定制产品,容易形成自己的特色,部分价格可能高于市场价。


③竞品选品:找到几家你关注的竞争对手,跟着他们的广告和新上架的产品去卖。这样的做法就像双刃剑,优点是有市场、消费者接受度比较高,缺点是消费者在竞争品牌上也会看到同类产品。


当然,以上的选品方式,更针对没有供应链资源的卖家,如果自己有不错的供应链,根据已有品类选择对应市场即可。


02


准备期


准备必要的开店手续和物料,为建站和产品上架做准备。

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1、域名及企业邮箱

①网站建设基本流程的第一步,申请域名。


一个好的网站当然应该具备一个简洁好记的域名,我们常见的域名是.com或.cn,我们推荐后缀.com优先,其次.net。


注册商:阿里云、华为云、腾讯云、godaddy、bluehost、新网、万网等。

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②企业邮箱


企业邮箱主要用于注册及登录店铺,SHOPLINE店铺的申请就是通过邮箱来进行的。第三方独立站平台官方有消息会发到这个邮箱,客服邮箱也会是这个。


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2、支付&收款

一般独立站的线上收付款方式主要是PayPal和信用卡通道,当然也有比较特殊的情况,东南亚地区习惯用货到付款的模式。


①PayPal账号,可以理解为国内的支付宝。可在http://paypal.com用邮箱注册,可注册个人和企业账号(注册后上传营业执照等相关资料,升级为企业账号),推荐使用PayPal企业账号,多一个PayPal EC快捷支付。


②信用卡通道。银联虽然是中国的银行卡组织,但目前新加坡、新西兰等多个国家也支持银联提款和消费;VISA、MasterCard和JCB都是境外卡组织。其中VISA在北美、亚太等地区比较通用;欧洲、东南亚等地区适用MasterCard比较多;JCB的特约商户主要集中在日本。


信用卡通道还有一种比较特殊的情况——平台自研支付打通信用卡通道,譬如SHOPLINE Payments。SHOPLINE Payments是为中国跨境卖家提供一站式全球信用卡收单和跨境结算服务,支持的信用卡包括Visa、Master、America Express,因与SHOPLINE后台的完美整合,无需跳转第三方结算,拥有超高支付成功率,而且使用SHOPLINE Payments产生的业绩流水还免佣金。

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3、物流

物流一般选择的是EMS和四大国际快递(UPS、DHL、TNT、FedEx)。


EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司要逊色,但价格优势是非常明显的。四大国际快递时间需要2-4天送达,EMS一般3-7个工作日送达。而对于适宜路线来说,美洲和日本路线适合用UPS;欧洲,西亚,东南亚和中东路线适合采用DHL;东南亚,美国和加拿大路线适合采用FedEx;西欧路线适合采用TNT。


SHOPLINE也有自建的平台物流,是使用SHOPLINE建站用户的不错选择。

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4、品牌VI及产品素材

品牌VI主要包含品牌企业名称、品牌LOGO、标准字、标准色、宣传口号(slogan)等,这些内容可以在网站的主题风格、品牌宣传、外包装上,提高品牌认知度。


而产品素材主要包含产品文案、图片和视频。撰写高转化率的文案、拍摄美观专业的图片和视频,最后生成一整套完整的产品素材。

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对于社交媒体推广来说,一般有2种策略:一种是把其中一种社交媒体做大做强,比如单点突破Facebook,针对Facebook的属性产出品牌内容;第二种是网状布局,做媒体矩阵,每种社交媒体上都推送内容。两种策略侧重点不同,但最终都是为了达成引流这一个目的。


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建站期


正式上手创建一个独立网站,目前比较主流、相对易上手的就是使用以SHOPLINE为代表的SaaS建站平台。

具体步骤如下:

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1、店铺注册

通过邮箱申请注册,设置密码,设置店铺名称即可。

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2、域名及支付方式绑定、物流方式设置

基础信息完善之后,就需要将之前准备好的域名、邮箱、收付款、物流等进行绑定。

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3、店铺装修

根据自己网站确定的风格进行装修,包括网站结构、栏目设置、风格颜色、文字图片组合等。装修是独立站对外展示的窗口,美观与否直接影响着客户的转化率。

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4、产品上架

按照前期的选品和准备好的产品素材,直接进行上架。需要注意的是,产品大图的转化率以及详情页的转化率,后期需要根据数据进行内容的更新迭代,以提高转化率。

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5、店铺测试

线之后,要测试看看有没有bug——网站布局是否合理、导航信息是否清晰、浏览是否顺畅,保证访客有比较好的浏览体验。

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6、店铺引流

对于跨境电商行业来讲,社交媒体营销是卖家获取用户粉丝最主要的手段之一。前面提到的社交媒体中个人账户的申请,也在为社交媒体广告账户开户做铺垫。当个人账户申请完成后,就可以登录广告管理平台进行广告投放了。这样的付费流量除了Facebook,还有Google ads 、Bing ads等,而免费的流量,一般是社交媒体以及SEO搜索引擎优化。而且需要时刻关注流量数据的投入产出比。

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7、更新迭代

试运行一段时间后,根据产品上新物料以及每次投放的广告物料数据进行监控,找到更低成本、更高转化率的方式,对产品、广告、文案等进行相应调整。这样你的店铺才会更受欢迎,也能够有一个比较好的搜索排名。


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