小白跨境指南 | 手把手教你从0到1建高转化独立站
520601 策划期 1、调研分析 通过合理的市场调研和用户画像分析，精准挖掘市场潜力、明确自身竞争优势、围绕目标用户设定运营方案。毕竟只有当你足够了解市场，才能知道什么产品在这个市场上有机会。 调研方式主要有3种： 第一种：二手资料的收集、整理和分析，主要用于对市场潜力和竞争队手的分析。除了常用的Google、Bing等搜索引擎，还可以通过艾瑞数据、易观大数据等专业网站寻找行业报告。当然，也可以采用那些刚开始赚钱但是规模不是很大的同行作为参考，这种网站对于初创阶段是最有参考价值的。 第二种：与行业人士点对点沟通。如果你有跨境圈的朋友，可以直接咨询，他们的经验可以让你少走一些弯路。 第三种：问卷调查。这种调研适用于稍大一些或者有一定用户体量的品牌，可以得到更加客观的市场数据。 只有想明白自己的商业底层逻辑是什么，方向往哪里，才能在建设、运营、推广独立站的时候，如一柄利刃，直抵目的地。 2、选品 独立站的选品非常重要，关乎竞争优势和价格成本。常见的选品方式主要有3种：平台选品、供应商选品、竞品选品。 ①平台选品：从Amazon/wish/速卖通平台上选品。这些平台有一些数据可以参考，比如销量数据、评论数据、品类数据。这种选品的优势就在于数据，劣势是同质化会比较严重，适合选择比较大众化的产品。 ②供应商选品：直接从1688和一些特定的供应商处找产品。这种方式可以有一部分的定制产品，容易形成自己的特色，部分价格可能高于市场价。 ③竞品选品：找到几家你关注的竞争对手，跟着他们的广告和新上架的产品去卖。这样的做法就像双刃剑，优点是有市场、消费者接受度比较高，缺点是消费者在竞争品牌上也会看到同类产品。 当然，以上的选品方式，更针对没有供应链资源的卖家，如果自己有不错的供应链，根据已有品类选择对应市场即可。 02 准备期 1、域名及企业邮箱 ①网站建设基本流程的第一步，申请域名。 一个好的网站当然应该具备一个简洁好记的域名，我们常见的域名是.com或.cn，我们推荐后缀.com优先，其次.net。 注册商：阿里云、华为云、腾讯云、godaddy、bluehost、新网、万网等。 注册原则：优先考虑与产品相关的品牌词汇，短、好记。切记，域名可以包含关键词，但是注意一定不要侵权，否则域名会面临被回收的风险。所以设计完域名后去Google搜一下，看看是否跟国外知名公司重名。 ②企业邮箱 企业邮箱主要用于注册及登录店铺，SHOPLINE店铺的申请就是通过邮箱来进行的。第三方独立站平台官方有消息会发到这个邮箱，客服邮箱也会是这个。 国内的126、163、qq等邮箱容易被封，而且通过这类邮箱发送给客户的邮件很容易被判定为垃圾邮件。从长远考虑，可以注册免费的阿里企业邮箱或腾讯企业邮箱。 2、支付&收款 一般独立站的线上收付款方式主要是PayPal和信用卡通道，当然也有比较特殊的情况，东南亚地区习惯用货到付款的模式。 ①PayPal账号，可以理解为国内的支付宝。可在http://paypal.com用邮箱注册，可注册个人和企业账号（注册后上传营业执照等相关资料，升级为企业账号），推荐使用PayPal企业账号，多一个PayPal EC快捷支付。 ②信用卡通道。银联虽然是中国的银行卡组织，但目前新加坡、新西兰等多个国家也支持银联提款和消费；VISA、MasterCard和JCB都是境外卡组织。其中VISA在北美、亚太等地区比较通用；欧洲、东南亚等地区适用MasterCard比较多；JCB的特约商户主要集中在日本。 信用卡通道还有一种比较特殊的情况——平台自研支付打通信用卡通道，譬如SHOPLINE Payments。SHOPLINE Payments是为中国跨境卖家提供一站式全球信用卡收单和跨境结算服务，支持的信用卡包括Visa、Master、America Express，因与SHOPLINE后台的完美整合，无需跳转第三方结算，拥有超高支付成功率，而且使用SHOPLINE Payments产生的业绩流水还免佣金。 3、物流 物流一般选择的是EMS和四大国际快递（UPS、DHL、TNT、FedEx）。 EMS无论服务还是时效性都比其他四大国际快递公司要逊色，但价格优势是非常明显的。四大国际快递时间需要2-4天送达，EMS一般3-7个工作日送达。而对于适宜路线来说，美洲和日本路线适合用UPS；欧洲，西亚，东南亚和中东路线适合采用DHL；东南亚，美国和加拿大路线适合采用FedEx；西欧路线适合采用TNT。 SHOPLINE也有自建的平台物流，是使用SHOPLINE建站用户的不错选择。 4、品牌VI及产品素材 品牌VI主要包含品牌企业名称、品牌LOGO、标准字、标准色、宣传口号（slogan）等，这些内容可以在网站的主题风格、品牌宣传、外包装上，提高品牌认知度。 而产品素材主要包含产品文案、图片和视频。撰写高转化率的文案、拍摄美观专业的图片和视频，最后生成一整套完整的产品素材。 5、社交媒体个人账户 建站初期，需要申请社交媒体账号，丰富粉丝页，并通过日常的推送运营进行养号，积累粉丝。使用频次较高的社交媒体软件有Facebook、YouTube、Instagram、Twitter、Pinterest等。 以FB举例，用个人手机号即可注册，名称和资料尽量与手机号主人身份证一致，以免之后因为这个理由被封号。主页创建也比较简单，个人FB号注册好后在首页右侧找到创建主页的按钮，然后根据类型选择主页，设置主页名称、@账号（5个字符及以上）、icon、背景图等。 对于社交媒体推广来说，一般有2种策略：一种是把其中一种社交媒体做大做强，比如单点突破Facebook，针对Facebook的属性产出品牌内容；第二种是网状布局，做媒体矩阵，每种社交媒体上都推送内容。两种策略侧重点不同，但最终都是为了达成引流这一个目的。 03 建站期 1、店铺注册 通过邮箱申请注册，设置密码，设置店铺名称即可。 2、域名及支付方式绑定、物流方式设置 基础信息完善之后，就需要将之前准备好的域名、邮箱、收付款、物流等进行绑定。 3、店铺装修 根据自己网站确定的风格进行装修，包括网站结构、栏目设置、风格颜色、文字图片组合等。装修是独立站对外展示的窗口，美观与否直接影响着客户的转化率。 4、产品上架 按照前期的选品和准备好的产品素材，直接进行上架。需要注意的是，产品大图的转化率以及详情页的转化率，后期需要根据数据进行内容的更新迭代，以提高转化率。 5、店铺测试 线之后，要测试看看有没有bug——网站布局是否合理、导航信息是否清晰、浏览是否顺畅，保证访客有比较好的浏览体验。 6、店铺引流 对于跨境电商行业来讲，社交媒体营销是卖家获取用户粉丝最主要的手段之一。前面提到的社交媒体中个人账户的申请，也在为社交媒体广告账户开户做铺垫。当个人账户申请完成后，就可以登录广告管理平台进行广告投放了。这样的付费流量除了Facebook，还有Google ads 、Bing ads等，而免费的流量，一般是社交媒体以及SEO搜索引擎优化。而且需要时刻关注流量数据的投入产出比。 7、更新迭代 试运行一段时间后，根据产品上新物料以及每次投放的广告物料数据进行监控，找到更低成本、更高转化率的方式，对产品、广告、文案等进行相应调整。这样你的店铺才会更受欢迎，也能够有一个比较好的搜索排名。
