亚马逊封号警告：您有为买家评论提供报酬的行为！这是什么操作？

近期亚马逊动作频频，早在今年5月中旬就有大批卖家反映说亚马逊listing突然被删、收到了群发“警告”邮件，而德国站的卖家们更惨，有2000多卖家惨遭封号处理…… 

在eBay、wish、lazada、shopee等众多跨境电商平台中，亚马逊的受欢迎程度更高一些，但是亚马逊的“任性”也是出了名的，动不动就群发“警告”邮件、封号处理，尤其是旺季时期，亚马逊更是大动作不断，让卖家们苦不堪言。 前几天，就有不少跨境卖家反映说收到了亚马逊的小红旗“警告”邮件，邮件内容如下：

这封名为“违反指南”的邮件直接指出卖家存在“有为买家评论提供报酬的行为”，如果亚马逊这边调查属实，将会停用卖家的账户。 收到这封“警告”邮件的卖家不止一个，大家纷纷在猜测亚马逊会不会要严抓刷单情况，搞不好自己的账号真的会被封掉。

不过也有资深亚马逊卖家表示要淡定，这可能又是一波群发“钓鱼邮件”，毕竟亚马逊每逢7、8、9月都会这样搞次数一多，卖家们都已经练就了一副处事不惊的态度。 看来做亚马逊的卖家们不仅需要有专业能力，还需要有一颗强大的心脏啊，不然被亚马逊这样来回折腾，实在是卖家难以承受之痛！ 

不过，也有跨境卖家表示，既然收到了亚马逊的小红旗警告信，那说明卖家的账号还是存在违规的可能性的，卖家们也不要放松警惕，为防止账号被封，卖家们还是要自查一下账号有哪些地方触碰到了亚马逊的红线。  

1、产品侵权做跨境电商的都知道，欧美国家对于知识产权的保护极其严格，尤其是做跨境电商这一行，在选品前一定要充分了解产品的商标、专利等关键地方，都查清楚了再上架到亚马逊平台，千万不要嫌麻烦或抱有侥幸心理。

如果卖家被投诉产品侵权，轻则会收到亚马逊警告，一个月内连续收到2次警告就会被封号处理、关闭店铺，这种情况下，账号内的资金也很难转出。所以卖家们上架产品之前一定要到商标网站查清楚，初次收到亚马逊侵权警告，就必须立马下架listing。

 2、卖假货亚马逊平台对于假货的打击力度是很大的，一旦被亚马逊发现卖家有售卖假货的行为，卖家的店铺就会被关闭，可以说亚马逊对于假货是零容忍的态度，这也是为了客户的购物体验感考虑，所以卖家们一定要保证产品的正规。 

3、盲目跟卖对于跨境新手来说，不知道怎么选品，最好的办法是跟卖电商平台上的热销产品，分散大型跨境卖家的流量，但是这样做也有一个问题，跟卖太多了，容易导致侵权，一旦跟卖的产品侵权了就会被对方卖家举报，亚马逊就会查封你的账号，所以跟卖有时候也很容易触线。 

4、亚马逊账号关联亚马逊平台规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号，而跨境卖家们通常为了获取更多利益，会选择多个账号操作，所谓的“关联”则是亚马逊通过获取卖家信息，来判定这些账号都属于同一个卖家，如果其中一个账号出了问题，其他关联账号难免会受到波及。

为了避免这种情况的出现，卖家们多账号操作时候，最好不要用相同的收款账号，如果情况有变，记得及时找亚马逊客服解释情况，以免被封号。

 5、产品与图片不符虽说卖家们为了提升产品转化率，不断优化亚马逊listing是必须手段，但是有的卖家太多夸大产品情况，导致货不对板，很容易被消费者退货，严重的甚至会被封号。

 6、差评太多外国人对于五星好评不怎么看重，没有好评习惯，而跨境卖家们顾忌到亚马逊平台政策规定，又不能要求买家给个“五星好评”，一旦店铺差评太多，就容易被封号。

想在亚马逊电商平台上大展拳脚、争夺资源，卖家们不得不使出浑身解数，不刷单的话还怎么让店铺销量上去，怎么提高产品的转化率？现在亚马逊一系列的政策下来，卖家们该怎么做才能应对呢？

先从亚马逊账号来说：

 1、跟卖需谨慎，新手在做亚马逊的时候多半会尝试跟卖，但是跟卖也是有风险的，一定要对跟卖的产品商标、专利各方面的信息进行详细查询，确保产品没有侵权风险再跟卖。 

2、取得产品相关认证，某些产品在售卖之前要获得产品授权，或者要取得产品的安全认证等相关认证才可以在平台上销售。在没有被授权的情况下，千万不要使用别家品牌的图片或者品牌名。

 3、填写关键词的时候，要注意规避平台政策，不要填写敏感词汇。 而针对这次亚马逊群发小红旗邮件的事情，建议收到“警告”邮件的卖家们先不要慌，等等看是不是钓鱼执法，如果真的情况不妙，亚马逊有在旺季前大规模封号的讯息，建议卖家们在控制下刷单数量。

下半年的旺季即将到来，现在最重要的是保住手里的账号，为旺季冲刺做准备。已经被封号的卖家们如果没有侵权等重大的过错，就去找亚马逊平台申诉，申诉时切忌投诉平台，要言简意赅陈述真实情况，态度诚恳一些，方便亚马逊工作人员用最短的时候了解事情经过。

在瞬息万变的跨境电商行业，要想长久生存下去，卖家们还是要尽快适应电商平台的变化，灵活应对！