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社交电商究竟怎么了?这份数据报告揭示了答案

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2021-09-12 09:00
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导读:2021年以来,社交电商依然话题颇多。拼多多京东阿里等电商巨头持续发力,返利网上市,粉象生活、芬香、纷来等也受资本青睐。在此背景下,9月8日,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年(上)中国社交电商市场数据报告》。该报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编写而成。


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社交电商业态“百花齐放”

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网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支,狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看,社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。

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主流模式包括, 1)拼购类:拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼等;2)分销类:爱库存斑马会员贝店、芬香、花生日记、未来集市等;3)社区类:小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等;4)导购类:什么值得买一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等;5)工具类:有赞微盟、点点客、无敌掌柜等; 6)内容直播类:小红书、抖音、快手、淘宝直播等。


预计今年社交电商GMV逼近3万亿元

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报告显示,预计2021年交易规模达到28650.5亿元,逼近3万亿元。

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其中,从增速来看,2016年增长率高达98.19%,2019年同比增长71.71%,受疫情影响,2020年增长11.62%,增速呈下滑趋势,预测2021年增速回升至24.56%,呈上升趋势。


预计今年社交电商用户规模达8.5亿人

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据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示,据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,预计2021年用户规模达8.5亿人。

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近年,社交电商用户规模逐渐递增,2017到2018年,用户规模从4.73亿人到6.08亿人,上升至28.54%。2018-2021年社交电商用户规模持续增长的同时,2018—2020年增长率分别为28.54%、17.26%、9.39%,预计2021年增长8.97%,增速下滑。


预计今年社交电商人均年消费额超3300元

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据网经社“电数宝”电商大数据库显示,预计2021年社交电商人均年消费额为3370.64元。

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同时,2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ,预计2021年增长14.3%,增速呈上升趋势。


上半年社交电商融资5起 总金额为1.5亿元

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据网经社“电数宝”电商大数据库显示,从2021年1月至2021年6月,国内社交电商行业共发生了5起投融资事件,融资总额超1.5亿元。涉及的平台包括:聚分享、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。

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同时,就所在地来看,浙江北京融资各2起,平均融资额分别为0.05亿元、0.65亿元;广东融资1起,平均融资额为0.1亿元。

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图片来源:网经社图库


上半年社交电商“独角兽”四家 及“千里马”六家

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据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2021年上半年社交电商“独角兽”共家,分别为小红书(50亿美元)、荔枝(20亿美元)、微店(15亿美元)、鲸灵集团(10亿美元),总估值为95亿美元。对比2020年(上)社交电商“独角兽”共三家,总估值为45亿美元。

从所在地分部来看,四家家社交电商分别位于上海广州、北京、杭州,位于一、二线城市。

从成立时间来看,荔枝成立时间最长,为十四年,鲸灵集团时间最短,为四年。

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2021年上半年社交电商千里马6家,分别为万色城(52亿元人民币)、爱库存(35.75亿元人民币)、贝店(30亿元人民币)、KK直播(22.75亿元人民币)、有车以后(20亿元人民币)、生日管家(10亿元人民币),总估值为170.5亿元人民币。对比2020年上半年社交电商“千里马”数保持不变。

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从所在地分部来看,北京、杭州最多,各有二家,上海与深圳各占一家。

从成立时间来看,集中在2012至2017年。时间最长的成立九年,最短的为四年。

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图片来源:网经社图库


退款问题 商品质量 网络欺诈等十大“乱象”

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2021年上半年热点被投诉问题主要聚焦在:退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回,这十个方面。

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据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明,涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集、贝店、达令家、达人店、爱库存、大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生日记等。

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