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2025亚马逊全球峰会,有3个重点信息关乎所有卖家命运!

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2025-12-04 20:33
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2025 年末,跨境电商行业迎来年度盛会 —— 亚马逊全球开店跨境峰会将于 12 月 4 日 - 7 日在杭州盛大举办。


来源亚马逊全球开店


大会期间,亚马逊全球开店回顾了过去一年中国跨境电商企业在亚马逊全球站点上取得的成绩,并围绕2026年的四大业务战略重点,即“AI驱动,赋能优品创新篇”、“破界拓疆,开辟增长新大陆”、“智慧链动,重塑全球新跨境”、以及“本地助力 共创跨境新未来”,揭晓40余项亚马逊具体创新举措,全面助力中国出口跨境电商企业高质量出海。


浙江省、杭州市,及全国多地相关主管部门,出海企业,服务商,行业协会和企业代表逾万人出席了此次峰会,超千万人次参与线上观看和互动。



那么,这一期的亚马逊全球开店峰会,有哪些值得卖家们关注的内容呢?



01kin test

重要人物发言


亚马逊全球副总裁、全球销售伙伴服务负责人Dharmesh Mehta表示:“二十五年前,亚马逊创行业之先,邀请卖家与我们并肩同行,在亚马逊站点开启销售之旅。


自此,我们的使命始终清晰:通过提供值得信赖的购物与销售体验,以及加速卖家业务增长的强大解决方案,助力全球卖家取得长远成功。多年来,我们持续投入于物流创新、品牌打造、AI工具及应用等方方面面,全力支持广大卖家高效触达客户并发展业务。亚马逊与全球卖家携手,共同书写零售史上成功的伙伴关系篇章。”


来源亚马逊全球开店


亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人戴竫斐(Cindy Tai)表示:“今年是亚马逊全球开店业务进入中国的十周年。十年来,亚马逊全球开店非常荣幸与广大卖家和行业各界携手,共同推动跨境电商出口逐步成为外贸发展的重要引擎之一。


今天,在这个颇具意义的时刻,跨境电商已经发生了量和质的重大飞跃,AI等创新技术正带来深刻变革,一系列划时代的跨境工具和服务正在陆续出台,这让我们明确地看到‘下一代跨境链’雏形已现,‘上线即售全球’的愿景即将成为现实。期待与中国卖家携手拥抱变革,开启下一个黄金十年。”


来源亚马逊全球开店


杭州市人民政府副市长章登峰表示:“十年前,全国首个跨境电商综合试验区落户杭州。我们踔厉奋发,在跨境电商领域实现了诸多从0到1的创新与突破。杭州跨境电商生态配套完善,跨境电商企业数量达6.5万家。


同时,杭州培育出了完整的跨境电商产业链,亚马逊等一批头部企业在此扎根,共同助力杭州企业高质量出海。面向未来,杭州将继续以开放创新的姿态,为世界跨境电商发展打造了‘杭州样本’。”



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AI科技为“下一代跨境链”

提供全链路支持



AI科技为“下一代跨境链”注入了关键新动能,为其颠覆式的速度与效率提供全链路支持。这既基于跨境电商十年的产业积累,也离不开AI技术在各环节的爆发式应用与提效。大会上,亚马逊发布了突破性的Agentic AI创新及覆盖选品、品牌、流量与业绩分析的全流程AI工具。




全新的卖家平台(Seller Central)致力于利用生成式AI改变业务管理方式,打造智能管理中心。它能够简化复杂任务、预测需求并提醒机会,其核心智能指挥是亚马逊卖家助手(Seller Assistant)。


卖家助手不仅是全面的运营伙伴,还将集成全球拓展探测器(Global Expansion Explorer),提供业务洞察、定制建议和站点拓展指导。


此外,卖家助手已升级引入Agentic AI功能,具备自主推理、规划和行动能力,目前在美国站点面向中国卖家开放。它能够与卖家协作,在库存物流、账户健康、广告优化等领域分析数据、提供建议并在获得许可后执行操作,实现运营模式的深度革新。



在选品方面,亚马逊推出了一系列AI工具:商机探测器(Opportunity Explorer) 新增“细分市场概览”和“发现未被满足的需求”功能,以精准抓取高潜力商机;增强版Vine计划帮助新品提前获得高质量评论;A+产品详情页引入Shoppable系列组件,以热销品带动新品流量;产品绩效聚焦(Product Performance Spotlight) 可深入分析多项指标,提供竞品对比与优化提醒。


在品牌打造上,创意智能体(Creative Agent) 已面向中国卖家开放,它能结合顾客洞察与商品信息,快速制作专业广告素材。此外,新推出的商品推广智购和品牌推广智购能主动向顾客推荐商品,Ads Agent则能协助自动执行广告任务,简化广告活动管理。




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供应链能力

是“下一代跨境链”发展的基石


亚马逊全球开店推出的“下一代跨境链”,旨在简化全球业务拓展,其愿景是让卖家只需一次上架、一次在货源国入库,即可销往全球。该体系覆盖从“速启”到“优化”再到“深耕”的全阶段,依赖强大的供应链与AI技术支持。


在速启阶段,亚马逊帮助卖家快速启动全球销售:


跨境销售计划:支持卖家将现有在美、英等站点的商品与库存,以有竞争力价格同步至全球其他站点,由亚马逊负责跨境配送,帮助卖家低成本测试新市场。


源仓全球履约(FFO):卖家在货源地入库后,商品即可在亚马逊国际站点上架,订单由亚马逊直送海外消费者。该模式已通过Haul验证,明年将扩展至更多地区与商品。



借此,卖家可快速获取各站点反馈,识别潜力商品。进入优化阶段,卖家可利用亚马逊工具自主优化商品详情、定价与广告,持续增长。同时,亚马逊继续使用卖家现有库存进行全球配送,卖家也可根据业务需求灵活调整策略。


在深耕阶段,卖家可直接使用目标市场的FBA配送货源地库存,提升交付速度与体验,助力品牌国际化。亚马逊持续升级其供应链整体解决方案(SCA),并推出:


全球智能枢纽仓(GWD):首仓设于深圳,2026年3月向中国卖家开放。提供一站式仓储、报关、调拨服务,衔接全球FBA网络,实现“一仓供全球”。


全球物流(AGL)扩展:新增越南为启运地,开通至美国的服务,并计划2026年拓展至加拿大、澳大利亚等地。结合GWD能力,提供从工厂提货到多渠道配送的端到端物流服务。



此外,亚马逊在配送速度、运营效率、自动化与成本控制上持续投入:


配送:2024年,亚马逊为Prime会员当日或次日达配送超90亿件商品,当日达商品销量平均比两日达高20%。


效率:FBA利用AI优化入库、库存、退货及利润分析,提升运营效率。


自动化:供应链整体解决方案由后台AI系统自动调度,确保商品就近存储;生成式AI简化通关文档,处理时间减少过半。


成本:通过降低销售佣金、AWD入库费等方式,助力卖家控制成本。


这些能力共同构建了更智能、可靠的全球供应链体系,为“下一代跨境链”奠定坚实基础。



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多元化商机为

“下一代跨境链”开辟持续增长空间


“下一代跨境链”旨在重塑全球跨境电商模式,助力企业实现可持续的全球增长。亚马逊持续开放全球站点、挖掘细分需求、创新销售模式,全方位支持卖家成功。


在全球拓展方面,亚马逊已向中国卖家全面开放20多个国际站点,并通过模式创新与降本增效提升卖家竞争力。


例如,墨西哥和巴西站点推出新卖家激励计划和物流新选品计划,为品牌卖家提供高达5%的初始销售奖励;加拿大、澳大利亚、沙特、阿联酋及印度等站点也推出多项激励与费用减免措施,助力降低成本。2025年,中国卖家在亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在成熟站点销售额增长超15%,在新兴站点增长超30%。



在需求挖掘方面,亚马逊提供覆盖全价位、多场景的广泛商机:


亚马逊Haul超值购已扩展至全球26个国家和地区,品类持续丰富,为卖家带来低价商品销售机遇。


亚马逊企业购服务全球超800万企业买家,近期推出一揽子费用优惠,登陆澳大利亚站点,并发布全球商采趋势洞察,助力卖家把握增长机遇。


此外,亚马逊支持卖家拓展多渠道业务。通过亚马逊多渠道配送服务,卖家在非亚马逊渠道实现平均19%的销售额增长,同时库存共享降低了缺货率,提升了周转效率。

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从爆火到落地,一批卖家用“龙虾”闷声发财
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好市多推出AI个性化广告,提升销售转化
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,好市多(Costco)将推出一项名为“Reserved Display”的新型站内广告形式,通过人工智能在用户选购商品的关键时刻实现个性化展示,进一步提升广告与消费者需求的匹配度。这一新广告产品基于好市多自有的零售媒体技术体系“Costco Velocity”打造,并与基于机器学习的商业媒体技术公司Moloco合作开发。Costco Velocity采用闭环数据架构,在不对外出租用户数据的前提下进行广告投放,同时基于开放架构构建。根据好市多披露,这一系统将通过机器学习分析真实购买行为,在合适的时间向合适的用户展示合适的商品,优化销售转化而不仅仅是曝光量。
欧洲首站,亚马逊AI助手Alexa+正式登陆英国
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正将其新一代人工智能对话助手Alexa+引入英国市场,这是该服务自2025年2月在美国发布以来,首次拓展至北美以外的地区。目前,亚马逊已通过早期体验计划向英国用户开放免费试用,购买新款Echo设备的用户将有机会收到参与邀请。亚马逊表示,计划在未来几周内为数十万英国用户启用Alexa+功能。根据亚马逊公布的定价策略,早期体验计划结束后,Prime会员可继续免费使用Alexa+,而非Prime用户则需要每月支付19.99英镑。亚马逊尚未明确这一免费试用期将持续多久。
亚马逊又现Bug?多位卖家链接异常
AMZ123获悉,3月20日,多位亚马逊卖家在社交平台反馈称,店铺内部分商品链接突然出现下架、不可售、显示缺货、购物车丢失等异常情况。 从讨论情况来看,这并非个别ASIN的偶发波动,而是呈现出一定范围的集中爆发趋势。部分店铺受影响的链接数量已达几十条甚至上百条,且波及范围仍在扩大。“几百条ASIN被下了。”“一直在下架,数量越来越多了。”“上班十分钟,增加三条不可售。” 除了波及范围较广,这次异常的另一个特点是状态反复波动。部分链接会短暂恢复,但随后又再次下架;同时,前台页面与后台状态也出现不同步现象,例如前台丢失购物车,后台却显示缺货或不可售。“刚恢复一个,还有一个还没来。
亚马逊或将补缴2.77亿美元销售税
AMZ123获悉,据外媒报道,近日,美国南卡罗来纳州最高法院作出裁决,认定亚马逊必须为该州未征收的第三方卖家销售税买单,涉及金额高达数千万美元。这场纠纷的核心,在于亚马逊作为平台方,是否有法律义务代其平台上的第三方卖家向州政府收取并缴纳销售税。州最高法院最终以3比2的微弱优势,驳回了亚马逊的申诉。具体案情聚焦于2016年第一季度的税款,金额为1250万美元。这笔款项恰好发生在该州此前给予亚马逊的五年销售税豁免期到期后的几个月。尽管亚马逊已支付这笔款项以获得上诉资格,但更大的账单还在后面。南卡州税务部门指出,由于亚马逊在2019年4月之前一直未对第三方卖家交易代收税款,加上利息,其实际欠款总额已超过2.77亿美元。
亚马逊头部效应加剧,不到8000名卖家贡献一半GMV
AMZ123获悉,近日,据Marketplace Pulse最新研究,亚马逊美国站第三方卖家的集中度正以前所未有的速度攀升。目前,仅7760名头部卖家贡献了平台第三方总GMV的一半,占活跃卖家总数的比例仅为1.6%。而在2023年,达到这一门槛的卖家数量还是15000名,这意味着不到三年时间,头部卖家数量几乎减少一半。数据显示,这种集中趋势贯穿所有营收层级。约111名卖家贡献了亚马逊美国站第三方GMV的10%,1020名卖家则贡献了25%。约20%的活跃卖家创造了90%的GMV,而剩余10%的GMV由数十万卖家共同分摊。目前,亚马逊美国市场约有50万名活跃卖家(定义为过去一年内至少收到一条卖家反馈的卖家)。
喜报?亚马逊退给卖家一笔广告费
3月的亚马逊广告后台,先等来的是故障,后等来的是补偿。此前AMZ123在文章中提到,3月5日,亚马逊美国站再次出现大范围异常。据路透社报道,当天用户在结账、支付、订单历史、商品页面等多个环节接连遇阻,Downdetector上相关投诉峰值一度达到约2.2万条,亚马逊随后确认故障与一次软件代码部署有关,并表示网站和App已恢复正常。与此同时,Business Insider援引内部文件称,这场异常一度导致亚马逊北美站订单量骤降99%,造成约630万笔订单损失。对平台而言,这是一场技术事故;但对卖家来说,更直接的问题是:异常期间烧掉的广告费,最后到底该怎么算。
亚马逊再次宕机!超4000名用户报告异常
AMZ123获悉,近日,根据故障监测网站Downdetector的数据,亚马逊于2026年3月20日周四晚7点30分左右再次出现大范围宕机,影响部分用户正常下单和浏览商品。截至当晚8点,相关故障报告已超过2500起。报告数量一度上升至3300起、接近4000起,随后才逐步放缓。大量用户反馈称,在使用过程中无法将商品加入购物车,或在结算时系统提示商品“不可用”。有用户表示,将商品加入购物车后,在结算页面显示商品不再可用,即使更换类似商品也会出现相同情况,导致无法完成购买。还有用户称,购物车中的商品被自动移除,或被转移至“稍后保存”,甚至被直接删除,影响正常购物流程。
存误食死亡风险!CPSC紧急召回15万亚马逊在售磁力棋
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。Stoney Games销售的Kluster磁力棋玩具,存在严重安全隐患,可能导致儿童受伤甚至死亡。此次召回涉及约151,600件产品。被召回的产品为Kluster Fun Tabletop Magnet Chess Games,这是一款桌面磁力棋游戏。产品包含约24个磁铁、一根橙色绳子、一份说明书以及一个印有“Kluster”字样的黑色收纳袋,同时还存在装在白色袋子中的版本,袋子背面印有玩法说明。产品外包装为黑色盒子,正面标有“Kluster”。其中磁铁尺寸约为0.5至1英寸宽、0.3至0.4英寸高。
杀入欧洲!京东跨境电商平台上线
欧洲电商市场从来不缺玩家。亚马逊盘踞多年,本土平台也在各自地盘上坚守,Temu和速卖通则是用低价策略赢得一席之地。但近日,又一位中国选手正式登场。在低调测试近半年后,京东终于在欧洲市场正式推出其海外电商平台。在现如今日趋饱和的欧洲市场,京东选择走一条“另类”的出海之路,引起广泛关注。AMZ123获悉,3月16日,京东的海外电商平台Joybuy在英国、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡六个欧洲市场隆重上线。从产品线来看,目前Joybuy已经拥有超过10万的SKU,覆盖3C 数码、家电、美妆、家居及日用百货等多个品类。与此同时,Joybuy还引入了欧莱雅、德龙、宝丽来等国际品牌的官方旗舰店,为消费者提供正品保障。
亚马逊在欧洲推出生成式AI广告工具
AMZ123获悉,近日,亚马逊旗下广告业务Amazon Ads发布了多项基于人工智能和生成式AI的新功能。此次更新集中在通过AI提升广告创意制作效率和投放效果,同时降低广告制作成本,帮助品牌更快触达消费者。在广告展示层面,Amazon Ads推出了一种新的广告形式,利用AI根据用户特征动态选择展示的商品内容,通过实时调整商品呈现方式来提升加入购物车的转化率。这一变化意味着广告不再是固定展示,而是可以根据不同消费者进行个性化优化,从而提高投放效果。在创意生产方面,Amazon Ads推出名为“Creative Agent”的生成式AI工具,面向英国、法国、德国、意大利和西班牙的广告主开放。
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《扫地机器人美国市场年度研报》PDF下载
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《全球人工智能技术应用洞察报告》PDF下载
我们正身处一场由人工智能驱动的历史性变革之中。这不再仅仅是实验室中的算法竞赛,而是深刻渗透实体经济肌理、重塑社会生活形态的全球性产业革命。从硅谷到深圳、从基础研究的突破到应用场景的遍地开花,A!技术正以惊人的速度跨越奇点,成为国家竞争力、产业转型升级与人类未来发展的核心变量。
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OpenClaw 安全部署与实践指南 能力组合决定了攻击面的大小 。当 A 拥有了强大的分析能力、高度的自治权和系统级权限时,只要一个微小的漏洞,就会引发灾难。因此,我们必须用“物理沙箱”将它死死锁住。
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2025-12-04 20:33
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在速启阶段,亚马逊帮助卖家快速启动全球销售:


跨境销售计划:支持卖家将现有在美、英等站点的商品与库存,以有竞争力价格同步至全球其他站点,由亚马逊负责跨境配送,帮助卖家低成本测试新市场。


源仓全球履约(FFO):卖家在货源地入库后,商品即可在亚马逊国际站点上架,订单由亚马逊直送海外消费者。该模式已通过Haul验证,明年将扩展至更多地区与商品。



借此,卖家可快速获取各站点反馈,识别潜力商品。进入优化阶段,卖家可利用亚马逊工具自主优化商品详情、定价与广告,持续增长。同时,亚马逊继续使用卖家现有库存进行全球配送,卖家也可根据业务需求灵活调整策略。


在深耕阶段,卖家可直接使用目标市场的FBA配送货源地库存,提升交付速度与体验,助力品牌国际化。亚马逊持续升级其供应链整体解决方案(SCA),并推出:


全球智能枢纽仓(GWD):首仓设于深圳,2026年3月向中国卖家开放。提供一站式仓储、报关、调拨服务,衔接全球FBA网络,实现“一仓供全球”。


全球物流(AGL)扩展:新增越南为启运地,开通至美国的服务,并计划2026年拓展至加拿大、澳大利亚等地。结合GWD能力,提供从工厂提货到多渠道配送的端到端物流服务。



此外,亚马逊在配送速度、运营效率、自动化与成本控制上持续投入:


配送:2024年,亚马逊为Prime会员当日或次日达配送超90亿件商品,当日达商品销量平均比两日达高20%。


效率:FBA利用AI优化入库、库存、退货及利润分析,提升运营效率。


自动化:供应链整体解决方案由后台AI系统自动调度,确保商品就近存储;生成式AI简化通关文档,处理时间减少过半。


成本:通过降低销售佣金、AWD入库费等方式,助力卖家控制成本。


这些能力共同构建了更智能、可靠的全球供应链体系,为“下一代跨境链”奠定坚实基础。



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多元化商机为

“下一代跨境链”开辟持续增长空间


“下一代跨境链”旨在重塑全球跨境电商模式,助力企业实现可持续的全球增长。亚马逊持续开放全球站点、挖掘细分需求、创新销售模式,全方位支持卖家成功。


在全球拓展方面,亚马逊已向中国卖家全面开放20多个国际站点,并通过模式创新与降本增效提升卖家竞争力。


例如,墨西哥和巴西站点推出新卖家激励计划和物流新选品计划,为品牌卖家提供高达5%的初始销售奖励;加拿大、澳大利亚、沙特、阿联酋及印度等站点也推出多项激励与费用减免措施,助力降低成本。2025年,中国卖家在亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在成熟站点销售额增长超15%,在新兴站点增长超30%。



在需求挖掘方面,亚马逊提供覆盖全价位、多场景的广泛商机:


亚马逊Haul超值购已扩展至全球26个国家和地区,品类持续丰富,为卖家带来低价商品销售机遇。


亚马逊企业购服务全球超800万企业买家,近期推出一揽子费用优惠,登陆澳大利亚站点,并发布全球商采趋势洞察,助力卖家把握增长机遇。


此外,亚马逊支持卖家拓展多渠道业务。通过亚马逊多渠道配送服务,卖家在非亚马逊渠道实现平均19%的销售额增长,同时库存共享降低了缺货率,提升了周转效率。

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