AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

Product review

Eyoung
Eyoung
3990
2019-11-30 16:33
2019-11-30 16:33
3990

VP评论,即Verified Purchase,是指真实购买过产品的用户所留的评论,所以没带此标志,说明此用户可能没有购买的几率很大,如果产生差评的话,在后台订单可能无法找到。


美国review留评规则

1、买家必须通过有效的信用卡或借记卡消费至少50美元;

2、prime会员订阅和产品促销折扣不计入这50美元;
3、同一个收件地址不能重复留评;
4、如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容),亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝,买家就没法再次对同商品留评论,即便给予不同评论的内容也不被允许。
5、商品评论是可以包含链接至其他在亚马逊上贩售的商品。

亚马逊禁止以任何形式的补偿来换取评论,包括

1、付款(包括货币或礼品卡)
2、退款或补偿,包括通过非亚马逊付款方式提供的退款或补偿
3、免费商品
4、参加抽奖或竞赛的资格
5、为以后购物提供折扣
6、其他礼品

只允许买家为已发布的待售商品提交评论。但以下商品的发布除外

1、 DVD 和蓝光电影:评论者可以在电影发布前,根据电影在影院的上映情况提交评论。对于音乐和视频游戏,不能在发布前评论。
2、图书:如果图书已有其他版本推出,则在其发布之前可以提交评论。例如,如果某本书的精装版已发布,则可以对其预发行的平装版进行评论。
 3、Vine 预发行复制品:Vine 评论者可以在商品发布前进行评论。有关更多信息,请参阅关于 Amazon Vine。
如果您看到某个尚未发布的商品上显示有评论,且不符合以上任一情况,请使用评论旁边的【报告滥用问题】链接进行举报。

评论消失的原因

1、违背亚马逊评论规则:
卖家冒充顾客发布review;
买家为同一产品发布多个负面评论;
顾客以$ 5换取评论
顾客发布游戏评论,以换取游戏中的奖励
产品创建者的家庭成员发布五星级客户评论以帮助提升销售额
购物者在被承诺退还换货后发布产品的评论
卖家为竞争对手的产品发布负面评价
一位艺术家在同行的专辑上发表了积极的评论,以换取他们的积极评论
2、买家删除;
3、变体拆分之后会跟着原来的sku。

亚马逊限评原因及解决方法

1、被限制留评的ASIN如果在未来的28-30天内没有异常的刷单行为(系统判断为准),系统会自动解除留评限制。
2、以上解除限制的操作方法,中心思想始终是更换了ASIN,系统识别是一个新的ASIN,所以才没有限制。但是原产品的销售权重等都会丢失大部分,关键词排名或等都可能重新来过。如果没有这个心理准备的慎用。
3、如果老铁你的产品肯定没有刷单,没有送测,没有去找刷手给你上测评这些违规行为,坚持要优先找客服给你重新放系统里识别。健康自然无“添加剂”肯定要首选。其次才是通过其他方式解决。
4、少数绝对没有违规的自然留评的Review也可能会被删除,要找客服多沟通,但是恢复的希望并不大。

如何获取评论

一、索评邮件
二、用好售后服务卡
三、Facebook群组
四、官方计划—Amazon Vine Program

亚马逊review发展历程

2012年,亚马逊在广州成立office开始对中国卖家的招商,第一批进入者单从天降,无需刷单;
2014年初至以后,随着卖家的大量涌入,竞争开始激烈,一些卖家需要用一些非常规手段来提升竞争力,绝大部分刷单卖家开始刷单;
2016年,由于刷单卖家不多,影响不大,亚马逊监管人员便没有理会;但伴随着越来越多的卖家加入“刷单”大军,直接违背了亚马逊平台创建的初衷。于是,亚马逊于2016年便开始对刷单Review的打击:
1月:亚马逊对通过50%以上折扣的订单评论取消VP标记;
3月:对个别美国境内的Reviewer(测评师)进行了法律诉讼;
6月:亚马逊对通过30%以上折扣的订单评论取消VP标记;
7月:亚马逊开始推出云检查评级工具进行全平台的检查,根据检查出的Review真实性数量,给ASIN评出相应的等级(A-F)标记,重击虚假Review。根据等级来判定移除虚假Review、产品,还是店铺销售权限。据统计:超过95%虚假Review产品为F级。
9月:亚马逊买家必须使用有效信用卡或借记卡注册的账户,并购买至少50美元以上的订单才能留评(亚马逊Prime会员除外)。但卖家这时仍然可以提供免费或折扣产品换取Review。
10月:亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINE VOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限。
11月:亚马逊开始删除没有VP标记、与产品本身无相关性、与购买体验无相关性的评价。
2017年1月开始不断引入更多Review计算规则,删除Review的规模已经从以往的删除个别Review,变为批量删除Review;
2017年2月首次对批量人为操作Review的卖家提出警告;
2017年6月,亚马逊推出早期评论人计划。
2018年2月,亚马逊大量封杀有刷单嫌疑的账号,大量卖家账号被关。
2019年11月,亚马逊推出一个新功能:Request a Review,该功能或将对卖家索评行为造成较大影响。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Gmarket联合Lazada启动大促活动,首站覆盖新加坡与菲律宾
Gmarket宣布,自5月14日起,在新加坡和菲律宾,连续5天举办名为“Gmarket Day”的海外促销活动。此次活动通过东南亚电商平台Lazada进行。
美国燃油涨价,Temu等低价平台4月下载量大增
随着美国汽油价格持续上涨,低价购物应用在2026年4月迎来明显增长,Temu、Shein等平台下载量显著攀升。
欧盟拟出台新规加强监管,TikTok与Meta面临审查
欧盟将加强对社交媒体平台的监管,重点针对TikTok、Meta以及X等平台中可能导致青少年沉迷的“成瘾式设计”。
又一小众园艺“神器”海外爆单,TikTok卖家已入账百万
国产1分钱塑料夹走红TikTok,跨境卖家找到“发财赛道”
美国FTC要求亚马逊等公司遵守法案,加强非法影像审核
美国联邦贸易委员会向亚马逊、谷歌母公司Alphabet、苹果、Meta、TikTok以及X等知名科技公司发出通知,要求其最迟在5月19日前全面遵守《Take It Down法案》。所有受监管的平台必须建立清晰、可见的内容删除流程,并在收到受害者有效请求后48小时内删除相关非自愿私密影像,同时还需删除所有相同的复制内容。
税务稽查突发,有卖家被倒查5年!
近日,再度袭来的税务核查风波,又打了跨境卖家们一个措手不及。AMZ123了解到,日前,亚马逊再次向中国卖家群发了2025年第四季度(10月至12月)的税务报表,为此前未及时下载报表的卖家提供了新的下载链接。尽管其内容与此前基本一致,但还是迅速引起了诸多卖家的关注,原因在于:在亚马逊重新推送Q4报表的同时,国内多地税务部门也展开了新一轮的税务核查。05.20 杭州 | 全链路合规落地实操,杭州政府机构等多位行业专家坐镇,权威解读新政,现场1v1答疑!点击报名AMZ123获悉,据业内爆料,近日,多个深圳卖家收到了税务局的《风险事项调查通知书》。
从亚洲走向世界:Netflix Ads首个出海营销活动释放了3个关键信号
过去两年,中国品牌正日益将国际化拓展视为核心增长战略,出海也从早期“试水”阶段,逐步迈向常态化、可规模化的全球运营阶段。但品牌出去了,媒介环境却变得更具挑战了。2025年,Google Ads美国市场平均CPC同比上涨约13%,87%的行业出现CPC攀升。社交媒体同样溢价明显,Snapchat广告CPM2025年同比上涨47%,增速领跑所有主流平台。品牌花同样的钱,换来的有效专注力却在缩水。当流量成本与用户触达持续失衡,出海品牌正在寻找一种新的解法,既能承接规模化曝光,又能建立品牌信任。——这正是3月Netflix Ads在曼谷举办“What Next?”2026出海营销活动试图解开的结。
跨境及外贸人必打卡的2026宁波跨博会!一次链接3000+外贸工厂、40+热门平台,30+跨境论坛…
宁波出口跨境电商博览会是目前国内最具号召力的跨境高端专业展之一,也是国内唯一以“大家居”为核心品类的展会。2026年,宁波跨博会全新升级,以“一展双呈”方式,在宁波、余姚两地同期举办,两地展览总面积突破9万平方米,13大展馆齐开,预计将吸引超10万人次专业观众到场对接。本届展会汇聚了来自全国优质产业带的超3000家外贸工厂及各类平台及服务商,为跨境及外贸企业提供选品、采购、转型等三大服务,其中83%以上为供应链企业。
亚马逊正式在美国上线Amazon Now配送服务
亚马逊正式在美国推出Amazon Now超快速配送服务,用户下单后最快可在30分钟内收到商品。
亚马逊品牌推广技巧,如何提高品牌曝光度
亚马逊平台的流量竞争日益激烈,品牌推广作为连接消费者与品牌的核心渠道,能够帮助卖家在搜索结果、商品详情页等关键位置触达目标用户,实现短期销量提升与长期品牌资产积累。本文梳理两大广告目标的实操方法与优化技巧,为卖家提供可落地的投放指导。一、明确品牌推广的两大广告目标及配置差异亚马逊品牌推广目前提供两种可选择的广告目标,分别为增加页面访问次数与提升品牌展示量份额。卖家需根据自身业务阶段与核心需求,选择匹配的目标。广告活动创建后目标无法修改,且所有已创建的品牌推广广告活动会默认使用增加页面访问次数目标。
亚马逊低价平台Bazaar在印度快速扩张,卖家增至3万名
根据亚马逊披露的数据,Amazon Bazaar已有3万名卖家和超过3000万件商品,计划在未来一年将卖家规模扩大1.5至2倍
百亿门前,大卖也难啃利润
营收狂奔,一批大卖利润告急
2026五大主流跨境收款工具客观实测横评:派安盈、连连、万里汇、空中云汇、PingPong
2026年,跨境收款赛道发展更趋成熟,Payoneer派安盈、万里汇、连连国际、空中云汇、PingPong五大主流跨境收款工具,均具备正规合规资质与成熟收款结汇能力,只是各家产品定位、核心功能侧重、适配场景各不相同。不存在绝对最好的收款工具,只有最匹配自身业务模式的选择。本文基于2026年4月各平台官方公开信息、合规牌照公示、真实卖家实测到账体验与长期使用反馈,做客观中立横评。跨境收款工具选型核心原则跨境收款选型不能单一参考提现费率,需综合核算综合使用成本、资金到账时效、合规风控稳定性、配套收付功能、场景适配能力等五大维度。
美国上诉法院介入,特朗普10%全球关税继续生效
美国联邦上诉法院发布临时决定,暂停下级法院此前裁定特朗普政府10%全球关税违法的判决。这一决定意味着,在案件进一步审理前,相关进口商仍需继续缴纳该项关税。
Prime Day前夕评分下跌,亚马逊卖家陷入流量困局!
2026年的Prime Day,对于亚马逊卖家而言注定是一个不平凡的大促。根据公开信息,今年该大促将提前至6月举行,首次打破了历年7月举办的传统惯例。从平台角度来看,此举或能衔接欧美返校季流量,应对同期其他平台的分流竞争,但落在卖家身上,却成为了前所未有的挑战:备战周期被压缩、运营节奏被打乱……更“屋漏偏逢连夜雨”的是,在备战大促之余,近期还有诸多卖家称产品链接因评分无故下降陷入了流量困局。近日,多个卖家反映,其商品链接在评论数量没变的前提下,评分出现了下降。“明明没有新增差评,但是商品评分却整体下跌了0.3。”“我的更夸张,有一个商品的评分从4.3分直接降到了3.9。
Shein新建英国物流仓库,新增450个岗位
SHEIN宣布,在英国米德兰兹地区开设新的电商物流仓库,占地约3.5万平方米,已新增450个工作岗位,使SHEIN在英国支持的物流岗位总数提升至1000个。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
《2026数智供应链全球化发展报告》PDF下载
数智供应链是基于实时、全域市场数据的开放共创--消费端洞察可直接反馈至研发与设计环节驱动产品快速迭代;供应链生态内数据、工具能力开放共享,降低上下游创新门槛与成本;带来新材料应用、新工艺优化到订阅制、产品即服务(Paas)等新商业模式涌现。
《2025年中国AI应用出海企业发展需求洞察报告》PDF下载
AI 应用出海企业指专注于人工智能技术研发及应用,通过将自主开发的 AI产品、服务或解决方案推向海外市场,以实现商业价值和全球布局的企业实体。其核心特征是依托人工智能技术优势,开展跨地域的商业活动,目标市场为海外国家和地区。
《中国软件企业在欧洲市场的数据主权与安全合规指南》PDF下载
本白皮书将精准聚焦中国软件企业的出海痛点:从SaaS服务的多租户数据隔离,到DevOps流程中的跨境数据风险,再到软件供应链的安全责任
《日本机会品类调查》PDF下载
本报告中的收纳类别范围是指收纳箱/盒、衣柜/衣橱、衣帽架、彩色收纳盒/书架、开放柜/置物架、钢架和洗衣收纳产品,主要用于日本消费者的客厅、卧室、壁柜和浴室。
《12月刊高潜力品类行业洞察报告》PDF下载
12月,正值圣诞节及年终购物季,消费者对大家电和相机等大件及礼品类需求显著提升,对美容个护、宠物等刚需品类需求稳健。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部