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联盟营销进阶篇:联盟团队搭建和项目管理

跨境推广3年,从小白到现在的老炮,此公众号为分享我在海外推广工作中的得与失,记录自己的工作和生活。 给飞一般逝去的时间增加些许锚点。
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2024-03-19 10:00
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随着全球电子商务零售市场的蓬勃增长,越来越多的品牌将目光投向了国际市场,以寻找新的增长机会。根据Statista的调查数据表明,2023年至2027年期间,全球电子商务零售额预计将以11.16%的复合年增长率持续增长。


然而,品牌想要成功拓展海外市场并不是一帆风顺的事情。通常情况下,出海品牌需要面临来自本土市场的竞争压力、不同的文化背景与消费习惯、预算与市场回报的平衡问题等挑战。


在品牌出海初期,营销人员面临的首要问题是:如何在有效控制成本与风险情况下,高效开展营销Campaign,进而提升品牌声量?


除了常规的SEO、社媒营销、EDM营销、广告投放等,越来越多的品牌加大投入发展"低成本、高回报"的联盟营销。在本文中,我们将聚焦这种营销方式,重点围绕以下问题进行探讨:


  • 联盟营销能够为出海品牌带来什么样的积极影响?

  • 运营联盟营销项目挑战多,营销人员有哪些应对方法?


联盟营销助力高效拓新


根据Statista报告,仅美国的联盟营销支出预计到2023年底将达到130亿美元,相较于十年前这个数字增长了近350%。这一增长趋势在英国、日本等成熟市场同样存在。联盟营销作为公认有效的营销方式,对于品牌在海外市场拓展方面具有积极影响:


  • 降低用户信任成本,快速有效触达目标受众。联盟营销能够帮助品牌克服因跨文化产生的水土不服,利用当地优质的营销伙伴资源,快速渗透目标市场。


  • 按效果付费,有效控制营销成本。基于按效果付费的合作模式,出海品牌将市场推广的风险分摊给合作伙伴,能够在扩大营销项目规模的同时有效控制营销成本的支出。


  • 营销生态日益完善,变现需求促进互利共赢。联盟营销也是营销伙伴应对当下经济低迷的一种策略。他们积极寻求新的变现渠道,为品牌提供更多样化的推广机会,从而促使各方共赢。


(图片来源:视觉中国)


一个成功的联盟营销项目离不开内部团队的紧密合作。通常,人员配置相对完善的团队中会涵盖以下主要角色:


运营负责推广计划的设计与执行,寻找与品牌定位相符的营销资源并促成合作;设计需要根据品牌调性和推广计划的安排制作相应的推广素材;技术负责联盟营销技术支持,解决项目运行过程中的技术需求;数据分析需要跟踪和收集各个联盟平台的数据,并提供可视化报告,为业务决策提供数据支持和专业建议。


根据公司的组织结构不同,每个品牌的团队分工可能会有所不同。在较大规模的公司中,管理通常更加精细化,这可能导致角色更为专业化。


对于处于成长阶段的公司来说,管理通常更加扁平化,一个团队可能会承担多种角色或者管理多个联盟营销项目。在这种情况下,品牌更需要经验丰富的专业团队来支持运营。


如果缺乏相应的专业人员和经验,品牌可以考虑与当地专业的营销机构合作,或者利用功能完善的联盟平台和工具来获取专业支持。


多方的助力能够帮助品牌搭建完整且高效的解决方案,优化联盟营销项目的管理和运行。其中,impact.com作为一家专业的合作伙伴营销项目管理平台,提供了丰富的资源和功能,有助于品牌高效开展联盟营销等合作伙伴营销项目,实现开发新市场的目标。


专业支持为营销项目管理提效


作为全球领先的合作伙伴营销项目全流程管理SaaS平台,impact.com助力合作伙伴营销人员科学管理项目全生命周期,包括从合作伙伴拓展招募、签约计佣支付、追踪营销效果、与营销伙伴积极互动、保护监控流量真实性,到优化伙伴营销合作等环节。


对于希望发展联盟项目、拓展海外新市场却面临重重挑战的品牌来说,值得重点关注的有如下几点:


搭建多样化合作伙伴矩阵

在海外市场,建立合作关系是品牌的常见策略之一。通过与当地营销伙伴合作,品牌能够更快速地融入本地文化,并借助本地合作伙伴的受众高效达成市场渗透。在合作伙伴资源拓展和招募阶段,品牌可以实现:


  1. 拓展丰富多样的合作伙伴impact.com平台丰富且开放的合作伙伴资源库可以助力品牌在当地市场找到适合的营销推广伙伴,包括传统联盟客、内容创作者、社交媒体网红等,有助于扩大品牌在不同国家和地区的曝光度。


    品牌还可以邀请平台之外的已合作或潜在合作伙伴迁移至impact.com平台,对所有合作伙伴营销项目进行统一运营和管理,进一步提高效率。


  2. 定位最合适的营销伙伴。得益于平台强大的数据追踪技术和算法网络,品牌可以利用「Recommendations」智能推荐功能从海量的资源库中选择最适合品牌的营销推广伙伴。


  3. 高效管理招募进度。筛选出意向合作伙伴资源后,营销人员可以批量发送定制化的开发信,并且可以设置自动化流程处理后续邮件。通过「Proposals Sent」界面,营销人员可以查阅招募流程的进度与相关数据。


(图片来源:Partnerships Experience Academy)



创建灵活的合同管理体系

运营联盟营销项目通常会出现在多个联盟平台开展推广计划的情况,由于各个平台的规则不尽相同,需要重复设置合同模板的情况时有发生。多个平台的管理也造成数据整合难度加大,无法明确营销伙伴价值,也难以及时根据数据调整营销计划。


impact.com平台在项目合作签约与费用支付阶段,能够协助营销人员:


  1. 实现按「效果」付费。基于强大的数据追踪与归因技术,impact.com可以帮助营销人员明确参与推广的营销伙伴创造的价值,并真正根据「效果」支付佣金。


  2. 灵活定制合同。Contracts板块支持合同模板个性化定制,品牌可以基于营销伙伴带来的任一转化进行激励,支付条件支持按照不同SKU、国家、终端类型、流量来源等来设置相应规则,还可以根据绩效达成情况按梯度设置奖金。

    在整个营销推广阶段,营销人员可以根据需要灵活调整以上设置。


  3. 支持多币种支付。品牌可以实现本地化支付,以满足不同国家和地区的支付需求。


(图片来源:Partnerships Experience Academy)


构建科学的风险管控模型

在联盟项目运行阶段,营销人员需要积极与营销伙伴保持互动,以便了解他们的行为动态。此时,营销人员还需要确认推广计划是否都运行正常,营销伙伴是否存在违规行为,品牌是否对这些违规行为实现的效果进行了支付。


因而在项目维护和监控阶段,营销人员可以借助impact.com平台进行:


  1. 自动监控违规行为。譬如,在「Paid Search Monitoring」界面,营销人员可以设置需要监控的搜索关键词等,impact.com就会根据设置的规则自动化进行监控和报告,避免营销伙伴通过截取品牌自然流量获取佣金,也避免品牌进行重复支付。


    品牌可以通过impact.com平台及时向营销伙伴提供可疑信息并快速发出警告,营销伙伴也能通过平台及时回应。平台将记录所有可疑投放行为和相关信息,帮助品牌更好地管控风险,保护品牌方利益。


  2. 规避折扣码滥用问题,提升转化。推广折扣码出现被滥用或错用的情况,会严重影响用户的消费体验和品牌声誉,然而手动区分并监控营销伙伴和非签约的推广媒体对折扣码的使用情况,非常耗时耗力。


    impact.com平台的「Promo Code Monitoring」功能将帮助营销人员抓取已经失效或未被授权的折扣码,营销人员可以直接监控折扣码使用情况,极大程度提高工作效率。同时,消费者的转化和品牌销量都将得到显著提升。

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