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eBay卖家更新!关注刊登、交易、退货与成交费新变化→

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2026-06-16 16:48
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eBay六月卖家更新来了!本次更新涉及美国站、英国站及德国站相关功能与政策调整,覆盖收藏品刊登与交易体验、汽摩配退货服务,以及德国站企业卖家费用标准等多个经营环节。

相关卖家可结合自身经营站点、品类及商品状态,重点关注功能入口、物品状况填写、正品保证流程、退货政策设置及费用调整安排,及时做好后续刊登、发货、售后和成本核算准备。

收藏卡价格指南功能上线

经营决策更高效

涉及站点:美国站

“收藏卡价格指南”(Trading Card Price Guide)已在eBay App中面向所有美国站点卖家推出。该工具整合了近期销量、价格动态以及同类卡牌的销售表现。通过该功能,卖家可以随时在App内了解手中收藏卡的市场价值,为定价及后续经营决策提供参考。具体操作方式如下:

打开eBay App,进入“My eBay”


确保“Country or Region”已设置为“美国”


点击“扫描收藏卡”,扫描自己的收藏卡


查看近期销售情况、定价趋势和市场洞见

卖家还可以直接从收藏卡物品刊登中查看市场洞见,具体操作方式如下:

在eBay App中打开一个收藏卡物品刊登


找到“价格指南”部分,点击“查看洞见”


查看定价记录、在线物品刊登及类似收藏卡的售卖表现。

钱币状况填写指南发布

刊登描述更准确

涉及站点:美国站

为帮助卖家更准确地填写钱币(coin)的物品状况,eBay发布了钱币状况填写指南。卖家在评估钱币整体状况时,可充分考虑磨损(wear)、表面保护(surface preservation)、光泽(luster)、碰撞痕迹(strike detail)及任何可见的损坏或变化。

其中,确认是否存在流通磨损(wear from circulation),是判断钱币状况的主要因素。除此之外,卖家还应留意划痕(scratches)、清洁痕迹(cleaning)、腐蚀(corrosion)、边缘损坏(rim damage)或变色(discoloration)等问题,并在物品描述中如实披露相关瑕疵或明显变化。

eBay建议卖家从整体上评估钱币状况,并选择最能反映其实际状态的物品状况。为向买家提供更准确的购物体验,卖家在判断时可保持谨慎,采用相对保守的描述。

需要注意的是,该指南仅适用于原始、未分级钱币(raw / ungraded coins),不能替代第三方专业评级。卖家不应将该状况填写指南与专业分级机构给出的认证等级混淆。

依托eBay正品保证项目

收藏卡交易更放心

涉及站点:英国站

为了让收藏卡交易更加安全和有保障,eBay英国站针对符合条件的收藏卡提供“正品保证”(Authenticity Guarantee)服务。符合条件的物品售出后,在发往买家前,均需由专业体育收藏品鉴定机构PSA(Professional Sports Authenticator)完成鉴定核验,确认物品真伪及其与刊登描述是否一致。

卖家无需主动申请加入该服务,也无法选择退出。符合条件的收藏卡刊登会自动显示蓝色“正品保证”标识,买家可在搜索结果页、物品页面、结账页面及购买记录中看到该标识。卖家也可通过刊登页面是否显示该标识,或在物品售出后查看订单详情及确认邮件,判断物品是否适用该服务。

“正品保证”流程如何进行

符合该项服务条件的收藏卡售出后,卖家需按照eBay提供的地址和认证代码,将物品寄送至指定的正品认证中心,并在发货后及时上传追踪信息。请注意,卖家必须使用eBay提供的准确配送地址,不可自行送至或配送至其他地址;同时,需进行正品认证的物品需要单独处理,不适用于合并运送。

PSA收到物品后,将对收藏卡进行多点检验,包括材质、边角、边缘、表面、整体状况等,并与刊登标题、图片和物品描述进行比对。通过检验后,收藏卡将附带包含物品详细信息的二维码,并由PSA通过快速、安全且提供追踪服务的配送方式寄送给买家。

买家收到物品后,如果根据卖家退货政策或因物品与描述不符发起退货,退回物品也将先寄至正品认证中心进行核验,再根据检验结果完成后续退款和退回流程。

对于售价500英镑及以上且符合条件的物品,eBay将承担正品认证费用,以及从认证中心寄送至买家的快速追踪配送费用,不向卖家收取额外服务费。

卖家需要注意什么

为确保“正品保证”流程进行,卖家在创建收藏卡刊登时,应尽量准确、完整地呈现物品信息:

★准确选择物品状况;

★在描述中说明褶皱、撕裂、褪色、磨损等情况;

★上传清晰图片,展示收藏卡及原包装;

★尽可能提供正面、背面、边缘和边角图片;

★发货前妥善包装收藏卡,降低运输过程中的损坏风险。

对于在规定处理时间内将物品寄送至PSA的卖家,eBay会根据相关规则提供相应卖家保护。

汽摩配商品退货政策更新

提升买家满意度

涉及站点:英国站

为进一步提升汽摩配买家的退货体验,eBay英国站针对汽车摩托车零配件(Parts & Accessories,P&A)类目推出“轻松免费退货”服务。

自2026年6月8日起,对于符合条件的汽摩配商品刊登,卖家需为买家因“改变主意”发起的退货,提供不少于30天的免费退货服务。

卖家需及时检查英国站汽摩配刊登及退货政策设置,确认符合条件的刊登已支持至少30天免费退货。对于符合条件却未更新退货政策的现有刊登,平台将自动更新为30天免费退货;对于退货政策不符合新规的新刊登,系统也可能自动更新相关退货设置,或导致刊登无法成功发布。

哪些刊登适用本次更新

同时符合以下条件的刊登,将适用本次更新:

★物品所在地:英国

★买家所在地:英国

★物品价格:超过10英镑,不含运费

★物品状况:全新/全新—其他

★售卖形式:立即购买(一口价)

★退货原因:买家因个人原因发起退货

其中,买家个人原因包括但不限于:订购错误、改变主意、不再需要、发现更优价格、物品不适配等情况。若退货原因为物品与描述不符、运输途中损坏等情况,仍将按照现行eBay退款保障政策处理。

需要注意的是,重型和大件物品、轮胎、轮胎与车轮套装、电池和危险物品、本地自提刊登、货运服务刊登、二手物品、拍卖物品、跨国订单,以及非商业卖家的刊登,不适用本次更新。

卖家可以获得哪些支持

对于符合条件的退货,如卖家通过eBay购买退货标签,eBay将提供50%的退货标签费用补贴,相关补贴将在符合条件时自动适用。

不过,如果刊登不适用于本次更新,也就自动不适用此项补贴;如果eBay退货标签不适用,卖家也仍需自行向买家提供相应退货标签。

德国站企业卖家成交费调整

最高降幅可达60%

涉及站点:德国站

自2026年7月1日起,eBay德国站将针对企业卖家的部分类目成交费进行调整。此次调整涉及指定类目原有阶梯成交费制度、部分二手及翻新品商品的佣金,以及服务标准不达标卖家的差异化佣金费率。

首先,指定类目取消原有阶梯成交费制度,按类目统一百分比收取成交费;同类目内满足下述二手/翻新品成色商品,佣金统一降至5%,最高降幅可达60%:

★全新商品:其他(Neu: Sonstige)

★认证翻新/优秀/非常好/良好——翻新商品(Zertifiziert/Hervorragend/Sehr gut/Gut – Refurbished)

★卖家翻新商品(Vom Verkäufer generalüberholt)

★二手商品(Gebraucht)

★二手商品——优秀/良好/可接受(Gebraucht – Hervorragend/Gut/Akzeptabel)

与此同时,对于服务状态为“低于平均水平”,且因“物品与描述不符”导致退货申请比例过高的卖家,平台也将调整相关差异化佣金费率。如果相应状态持续超过四个月,调整后的差异化佣金还将增加1个百分点。

卖家无需采取进一步操作。不过,建议德国站企业卖家在2026年7月1日前,结合自身经营类目、商品成色、定价、利润率及服务标准,评估此次费用调整可能带来的影响。同时,卖家可定期检查卖家Cockpit Pro,及时处理未结案件,确保准时发货,并保持物品刊登信息准确、完整。

以上为本次卖家更新的主要内容。请相关卖家结合自身经营站点、品类和商品状态,及时查看功能入口、刊登要求、认证流程、退货政策及费用调整信息,确保后续运营安排符合平台要求。

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