那些年姐夫欠你的钱，你去要了吗？
5649亚马逊老卖们的“那些年”
随着流量红利不再，历经风霜，老卖家里有人欢喜有人忧。埋头苦干，不断挣扎于跟卖与被跟卖，产品火了怕工厂不给力，库存充裕了怕产品不火，经营稳定了怕被亚马逊盯上撸review......
你们可知错应该做些什么？
必须要开始进行精细化管理，提高利润率了，但你知道亚马逊欠你多少钱吗？？
亚马逊欠你多少钱？
据统计，亚马逊管理损失的平均金额达到卖家销售额的5‰，也就是说，如果你是一位月流水50万美元的卖家，那么亚马逊每年就欠你30000美元！
感觉5‰不是个多大的数字，但每年累计下来也是一笔“巨款”啊，并且你卖的越多，遇到管理出错的几率就越高，姐夫欠你的钱也就越多......
亚马逊管理损失是什么？
普通仓库出错的概率是2%-2.5%，亚马逊会更低一些，但即使是采用了先进技术的FBA仓库，依然避免不了出错。亚马逊管理损失有9种：
1、类目费（Referral Fee）佣金收取错误
对于类目定义存在分歧的产品销售费率进行索赔。比如一条连接线，可能被分到3C类（8%）或家用类（15%），可以和亚马逊申诉讨回被多收取的佣金费。
2、超限期退款（Expired Return）
亚马逊对买家承诺30-45天内无条件退货（不同商品期限不同），如果在购买30-45天后，亚马逊还给买家进行退货，则可以向亚马逊提出索赔。
3、运费错误（FBA Fulfillment Fee）
根据实际的产品尺寸和重量，对亚马逊收取高于预期费率部分可提出索赔。
4、库存损坏（Damaged Inventory）
对任何被亚马逊损坏的、但还没有得到赔偿的产品库存数据进行扫描，并提出索赔。
5、库存丢失（Lost Inventory）
对任何被亚马逊丢失的库存数据进行扫描，发现丢失部分可提出索赔。
6、FBA入库缺失（FBA Inbound Reconciliation）
货品进入FBA后，数量上的缺失，可提出索赔。
7、退款未退货（Missing Return）
跟踪客户退货情况。如果客户在收到退款后没有退回产品，则向亚马逊提出索赔。
8、退货损坏（Unaccounted Return）
跟踪亚马逊的退货数量更新情况。如果亚马逊收到客户退货，但未更新产品库存数量，或退货产品出现丢失、损坏未正常入库，则可向亚马逊提出索赔。
9、丢失的赔偿（Missing Reimbursement）
亚马逊已经同意的现金或库存补偿，但没有兑现。这部分卖家容易忽视，没有兑现的赔偿也可以再次进行申诉。
如何要回姐夫欠我的钱?
方法：自己动手
1.数据报告-库存管理-盘库（点击更多那里就出来了）
2.然后下载报表，过去18个月都可以追款，找出那些符合追款的库存
3.接着后台转成英文版，然后发邮件给亚马逊FBA团队，参考下这邮件模板（感谢某位热心网友的分享）
具体怎么操作？
Dear Amazon,
After reviewing our FBA inventory we found that following FNSKU which was lostor damaged by Amazon, but has not been reimbursed. Please kindly find asfollowing details.
It would be highly appreciate if you could submit investigation and issuereimbursement. Thank you in advance for your supporting.
FNSKU: 此处填写FNSKU
Damaged-warehouse：
Date Period: 2017-11-21 to 2017-12-12
(+) Damaged at Amazon fulfillment center : 3
(-) Already reimbursed items(valid) : 0
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 3
Lost-warehouse：
Date Period: 2017-11-21 to 2017-12-12
(+) Amazon misplaced inventory : 4
(-) Found inventory &Transfer from holding & Already reimburseditems(valid) : 1
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 3
Totally：
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 6
My number is 此处留电话
Have a nice day.
Best regards
从政策上可以看到有很多情况亚马逊都会退款给我们，一般亚马逊都自动处理了，所以很多卖家（包括我）对此并不敏感。
但从自己店铺的数据分析来看，亚马逊自动处理存在重大的疏忽和遗漏，存在该赔没有赔或赔错的情况！而出现这种情况，我们就得主动去找它索赔，否则过了18个月，亚马逊就可以名正言顺的拒绝赔偿了!
—END—
