AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

收藏亚马逊二审通关教程 ,快速通过二审不走弯路!

6713
2021-02-26 08:00
2021-02-26 08:00
6713

亚马逊二审在内部全称是Bad ActorPrevention (BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。并不是说欧洲的账号没有二审只是比较少,而且欧洲一般把二审称为三审的,遇到的几率比较少,若担心自己的账号会遇到此情况的,可以自行提前准备所需的资料,遇到的时候马上提交处理。亚马逊二审资料提交后多久会回复?

①正常情况下,4-7个工作日。

②需要补件的情况下,补件之后再次 4-7个工作日。

③非正常情况下,7-30个工作日都有可能。

④极端情况下,遥遥无期,也就是店铺挂了。

而亚马逊一审一般需要十个工作日左右。特殊情况或一些特殊时期,像现在受到疫情的影响,时效比之前慢也是有可能的。


1
如何通关二审?


亚马逊二审极为严格。一些优质卖家提供了所需资料顺利通过审查,但也有不少卖家被亚马逊永久关停账号。当我们收到审查邮件,确定为二审时就需要准备以下资料了。 

1、准备资料内容:(内容越详细越好)

A、与后台对应的有效的营业执照;个体就提交法人身份证正方面即可。

B、纸质版或电子版地址账单,纸质版或电子版地址账单包括水电煤话网账单任意一种,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,所有银行相关的账单都不能用,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明(如租赁合同)(注意账单不是发票,所有带有发票字样为抬头的文件一律不予通过)(所有物业的账单都不能用);

C、已创建 listing的卖家需要提供对应增值税 F票

D、店铺经营的时间

E、6个月内的采购 F票,用于证明你的采购渠道

F、当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址G、当地实体店面地址,也可以填写公司地址

H、产品的网站

I、你的产品其他销售的网站J、最近发货的订单信息。

2、提前写好申诉邮件。

很多老铁往往没有注意这方面,直接就提交账单等资料就算了。其实是在浪费一次机会。申诉邮件一定要根据自己情况进行分析,然后再编写。邮件简洁明了,思路清晰,不要说太多无关紧要的内容。审核人员也很忙的,没时间看太多废话。

3、如果是招商经理扶持的,先发给招商经理进行确认,确认资料通过,在后台点击申诉按钮进行申诉。如果是自注册就检查清楚发送即可。

4、如果申诉失败,再有招商经理的前期下,先与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果是自注册,先核对一下信息这些有没有填错同时分析一下原因?如果没有申诉按钮,或没有地方提交申诉材料。请发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com 进行提交。

5、很多时候不是说有真实账单资料就能过,很多人就是没按照亚马逊要求提交,提交了电子发票或者是地址和注册的对不上,还有些是黑白的。提交账单的时候一定要详细阅读亚马逊的要求,还有多分析一下自身的问题,资料是只是一种辅助左右,只要下对药就没有不过的。按照要求分批次不同账单提交,写好申诉计划内容。

6、注意:如果不通过一定不要重复再提交一样的账单资料。同时建议大家申诉的时间点建议在每个月的月初,相对来说会容易些。

很多朋友二审一直提交,但是就是没过,一直收到邮件,你提供的信息不充分,我们无法为你激活账号等等........这是什么原因呢,因为很多人一直提交自己认为的真实账单,那种黑白格式的账单,有些夸张点的连公章都没有,提交各种真实但很简陋的账单资料。

这种是过不了的。提交自己的真实资料是对的,但是一旦你提交后,没有通过,那就不能重复提交了,说明你的账单资料亚马逊根本不接受。


二审其实就是和选品思路一样的,不是你认为什么产品好卖就卖什么,而是平台什么卖的好,你才决定卖什么,二审也是一样,你要提交亚马逊认可接受的账单,你认为自己的资料真实是没用的,要亚马逊认可接受才行。

 给大家的建议是,前两次申述,大家可以放心大胆提交自己的资料,如果过了就最好,如果没过,就千万别提交了,二审申述没有具体规定有几次机会,申述八次过了的也都有,但是申述次数过多,通过率会低,所以大家尝试自己资料提交 2次不过的话,建议还是别提交了,提交自己资料多次不过,是可以找人做账单的,这是事实,我自己的账号也提交过做的账单,有过的也有没过的,相信论坛也有不少人做过,并且通过的。

也有不少做账单没过的,确实做的账单是可以过的,这个也是需要点运气,很多人说做的账单没用,估计他们做的是烂街的模板,就是模板给你乱用,就改下名字,这种账单是很危险的。 

二审刚出来那一小段时间,做的账单通过率还是高的,因为做的资料比较像账单,彩色,格式都是亚马逊接受的,但是这个账单行业普及之后,什么稀奇古怪的账单都有,大部分都是烂街模板乱做的,连当地水电公司都不能对应,章都是瞎弄,这就导致很多卖家被坑,浪费注册资料。

二审是没有包过的。做账单必须要确认模板和当地事业单位公司对应,烂大街的模板就别做了。

 做的账单也是不一定能过的,有能过的,也有不能过的,这就需要运气,如果你提交自己的资料不过,建议可以找个靠谱的做账单。

很多人不要犟,不少提交自己真实不过,提交做的账单过了,这种还不少。做的毕竟彩色格式,容易被接受。


2
下面我们来聊一下二审资料注意事项:


卖家在提供二审资料时,主要遵循邮件要求,邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料,不要缺失资料,也不需要画蛇添足,胡乱添加资料。

1、如果要求再次提供你的营业执照(真实有效存续),要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用 300ppi的分辨率,要求用 600ppi的分辨率。同时,要把复印和拍照的 2张照片合成到一份 pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。

2、要求再次提供法人身份证,必须得是法人,且身份证在有效期内,身份证正反面需在一个文件内。

3、重点:提供公共事业单位账单(真实有效可查),用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。提供的账单必须满足以下要求:

  • 01:距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。

  • 02:公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,当然,欠费通知单也有通过的案例。物业账单不行,因为没有公信力。

  • 03:账单必须是彩色的,盖红色事业单位公章的账单,这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,因为,太容易造假 

  • 04:户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。

  • 05:地址:一定要匹配后台地址,卖家在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。

很多卖家不知道怎么在 sellercentral后台设定法人居住地址,以下给卖家提供相应 tips。卖家进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址卖家可以写能够提供账单的地址即可。同理,卖家在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址卖家在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。


3
二审中,卖家容易犯错的几个点:


1、账单。卖家不能提供以下几类账单:物业账单,黑白账单,超期账单,地址、户名不匹配的账单。

 2、发票。只提供发票的卖家过审率低,所以建议以最完备的方式,以水电煤网账单+水电煤发票的形式提供,提高通过率。

3、话费账单。现在已明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。

从已通过二审的卖家案例来看,中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具,很多卖家都这样过审了。

再次强调,过不过审有人为审查的随机性,不是人家过了,你提供一模一样的就一定能过,还要考虑地域,站点等不同因素,仅供参考。

 


4
二审资料的提交方式: 


1、直接回复 seller-http://performance@amazon.com  不同站点改后缀即可,co.uk/co.jp的邮件。 

2、二审邮件中会有提交资料的链接,点击后在链接内提交。

提交材料要注意,以全英文或站点当地语言申诉,每个附件资料都以英文标注文件名,方便审核人员对应查看。邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。如果是老卖家,提供其它正常运营站点的注册邮件,给审核人员参考,并认为卖家是一个绩效不错且正常运营的,现在在准备开新的站点,这也会有辅助效果。


5
二审申诉机会:


二审一共只有 3次申诉机会,第一次不过的时候,卖家就要及时和亚马逊官方沟通,在提交第二次申诉,不要盲目重复提交材料,浪费申诉机会。

过审的邮件标题通常是 Your selling Amazon account has been reinstated

二审不通过的往往会得到诸如以下回复:We may not respond to further emails about thisissue。“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
巨额年终奖!跨境公司给员工发了200万
每逢年关,跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是,春节假期、年终奖的发放近在咫尺,终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间;悲的是,同样是辛勤奋战一年,有人硕果累累,喜提巨额年终奖,亦有人一无所获,铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查,今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖,32%能拿到年终奖的跨境打工人中,有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中,深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉,这两天,#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中,深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道,成为了热议焦点。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
小众清洁神器在TikTok逆袭,20多天卖了近百万!
距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间,属于那段经历的回忆或许正在远去,但缘起的健康卫生意识,大部分民众保留至今。后口罩时代,民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”,TikTok上随处可见的卫生科普,敦促着民众深入微观层面处,在狭小缝隙间寻找清洁死角,这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉,并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期,TT123发现,一款主打超声波清洁的新品,冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
花费35亿!SHEIN在广东建设物流中心
AMZ123获悉,近日,据媒体报道,SHEIN计划投资约35亿元,在广东建设一个总建筑面积达60万平方米的大型物流中心。该中心由14栋双层建筑组成,预计于2026年上半年建成并投入使用。这一举动标志着SHEIN在其供应链布局策略上的一个显著转变。过往,SHEIN在广东乃至全国的物流设施多依赖于租赁第三方专业仓库。此次SHEIN投建自营的超级物流中心,意在将其打造为一个集商品分拣、包装和出口发运于一体的核心枢纽,旨在显著提升其全球订单的履约效率和供应链控制力。此外,此次物流中心投资,是SHEIN近年来在粤港澳大湾区持续加大投入的一个缩影。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
26年英国情人节市场将达21亿英镑,送礼对象发生变化
AMZ123获悉,近日,根据全球礼品电商平台Flowwow发布的数据,英国情人节消费正在发生明显变化。消费者不再只为情侣准备礼物,而是将消费扩展至朋友、自己,甚至宠物。预计今年英国情人节销售额将达21亿英镑,电商平台订单量同比增长27%,客单价上涨68%至143英镑。在商品结构方面,花束仍然占主导地位,占总订单的89%,糖果占6%,气球占2%,显示传统礼品依然是主流,但品类正在逐步多元化。自我赠礼成为增长最快的细分领域。数据显示,英国情人节自我消费同比增长120%。这一趋势与英国整体健康和身心护理市场的扩张相关,该市场预计到2026年将达到410亿英镑。
波兰电商市场大变天!Temu用户数超2034万
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰电商市场的竞争格局正在经历一场深刻的转变。根据Mediapanel的数据,今年1月,Temu在波兰市场的实际用户数量已达到2034万,同比增长12.6%;而本土老牌电商Allegro用户数仅同比增长2.8%,达到1890万。除此之外,Temu凭借约68.0%的互联网用户覆盖率成为波兰触及面最广的电商平台,而Allegro的电商覆盖率为63.2%。除了Temu之外,还有两家来自中国的电商平台也位列波兰电商用户数排行榜前十。速卖通拥有1016万用户,同比上升2.7%,覆盖率达34%;Shein则拥有839万用户,覆盖率达28.1%。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
收藏亚马逊二审通关教程 ,快速通过二审不走弯路!
AMZ跨境不求人
2021-02-26 08:00
6713

亚马逊二审在内部全称是Bad ActorPrevention (BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。并不是说欧洲的账号没有二审只是比较少,而且欧洲一般把二审称为三审的,遇到的几率比较少,若担心自己的账号会遇到此情况的,可以自行提前准备所需的资料,遇到的时候马上提交处理。亚马逊二审资料提交后多久会回复?

①正常情况下,4-7个工作日。

②需要补件的情况下,补件之后再次 4-7个工作日。

③非正常情况下,7-30个工作日都有可能。

④极端情况下,遥遥无期,也就是店铺挂了。

而亚马逊一审一般需要十个工作日左右。特殊情况或一些特殊时期,像现在受到疫情的影响,时效比之前慢也是有可能的。


1
如何通关二审?


亚马逊二审极为严格。一些优质卖家提供了所需资料顺利通过审查,但也有不少卖家被亚马逊永久关停账号。当我们收到审查邮件,确定为二审时就需要准备以下资料了。 

1、准备资料内容:(内容越详细越好)

A、与后台对应的有效的营业执照;个体就提交法人身份证正方面即可。

B、纸质版或电子版地址账单,纸质版或电子版地址账单包括水电煤话网账单任意一种,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,所有银行相关的账单都不能用,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明(如租赁合同)(注意账单不是发票,所有带有发票字样为抬头的文件一律不予通过)(所有物业的账单都不能用);

C、已创建 listing的卖家需要提供对应增值税 F票

D、店铺经营的时间

E、6个月内的采购 F票,用于证明你的采购渠道

F、当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址G、当地实体店面地址,也可以填写公司地址

H、产品的网站

I、你的产品其他销售的网站J、最近发货的订单信息。

2、提前写好申诉邮件。

很多老铁往往没有注意这方面,直接就提交账单等资料就算了。其实是在浪费一次机会。申诉邮件一定要根据自己情况进行分析,然后再编写。邮件简洁明了,思路清晰,不要说太多无关紧要的内容。审核人员也很忙的,没时间看太多废话。

3、如果是招商经理扶持的,先发给招商经理进行确认,确认资料通过,在后台点击申诉按钮进行申诉。如果是自注册就检查清楚发送即可。

4、如果申诉失败,再有招商经理的前期下,先与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果是自注册,先核对一下信息这些有没有填错同时分析一下原因?如果没有申诉按钮,或没有地方提交申诉材料。请发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com 进行提交。

5、很多时候不是说有真实账单资料就能过,很多人就是没按照亚马逊要求提交,提交了电子发票或者是地址和注册的对不上,还有些是黑白的。提交账单的时候一定要详细阅读亚马逊的要求,还有多分析一下自身的问题,资料是只是一种辅助左右,只要下对药就没有不过的。按照要求分批次不同账单提交,写好申诉计划内容。

6、注意:如果不通过一定不要重复再提交一样的账单资料。同时建议大家申诉的时间点建议在每个月的月初,相对来说会容易些。

很多朋友二审一直提交,但是就是没过,一直收到邮件,你提供的信息不充分,我们无法为你激活账号等等........这是什么原因呢,因为很多人一直提交自己认为的真实账单,那种黑白格式的账单,有些夸张点的连公章都没有,提交各种真实但很简陋的账单资料。

这种是过不了的。提交自己的真实资料是对的,但是一旦你提交后,没有通过,那就不能重复提交了,说明你的账单资料亚马逊根本不接受。


二审其实就是和选品思路一样的,不是你认为什么产品好卖就卖什么,而是平台什么卖的好,你才决定卖什么,二审也是一样,你要提交亚马逊认可接受的账单,你认为自己的资料真实是没用的,要亚马逊认可接受才行。

 给大家的建议是,前两次申述,大家可以放心大胆提交自己的资料,如果过了就最好,如果没过,就千万别提交了,二审申述没有具体规定有几次机会,申述八次过了的也都有,但是申述次数过多,通过率会低,所以大家尝试自己资料提交 2次不过的话,建议还是别提交了,提交自己资料多次不过,是可以找人做账单的,这是事实,我自己的账号也提交过做的账单,有过的也有没过的,相信论坛也有不少人做过,并且通过的。

也有不少做账单没过的,确实做的账单是可以过的,这个也是需要点运气,很多人说做的账单没用,估计他们做的是烂街的模板,就是模板给你乱用,就改下名字,这种账单是很危险的。 

二审刚出来那一小段时间,做的账单通过率还是高的,因为做的资料比较像账单,彩色,格式都是亚马逊接受的,但是这个账单行业普及之后,什么稀奇古怪的账单都有,大部分都是烂街模板乱做的,连当地水电公司都不能对应,章都是瞎弄,这就导致很多卖家被坑,浪费注册资料。

二审是没有包过的。做账单必须要确认模板和当地事业单位公司对应,烂大街的模板就别做了。

 做的账单也是不一定能过的,有能过的,也有不能过的,这就需要运气,如果你提交自己的资料不过,建议可以找个靠谱的做账单。

很多人不要犟,不少提交自己真实不过,提交做的账单过了,这种还不少。做的毕竟彩色格式,容易被接受。


2
下面我们来聊一下二审资料注意事项:


卖家在提供二审资料时,主要遵循邮件要求,邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料,不要缺失资料,也不需要画蛇添足,胡乱添加资料。

1、如果要求再次提供你的营业执照(真实有效存续),要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用 300ppi的分辨率,要求用 600ppi的分辨率。同时,要把复印和拍照的 2张照片合成到一份 pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。

2、要求再次提供法人身份证,必须得是法人,且身份证在有效期内,身份证正反面需在一个文件内。

3、重点:提供公共事业单位账单(真实有效可查),用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。提供的账单必须满足以下要求:

  • 01:距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。

  • 02:公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,当然,欠费通知单也有通过的案例。物业账单不行,因为没有公信力。

  • 03:账单必须是彩色的,盖红色事业单位公章的账单,这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,因为,太容易造假 

  • 04:户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。

  • 05:地址:一定要匹配后台地址,卖家在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。

很多卖家不知道怎么在 sellercentral后台设定法人居住地址,以下给卖家提供相应 tips。卖家进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址卖家可以写能够提供账单的地址即可。同理,卖家在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址卖家在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。


3
二审中,卖家容易犯错的几个点:


1、账单。卖家不能提供以下几类账单:物业账单,黑白账单,超期账单,地址、户名不匹配的账单。

 2、发票。只提供发票的卖家过审率低,所以建议以最完备的方式,以水电煤网账单+水电煤发票的形式提供,提高通过率。

3、话费账单。现在已明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。

从已通过二审的卖家案例来看,中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具,很多卖家都这样过审了。

再次强调,过不过审有人为审查的随机性,不是人家过了,你提供一模一样的就一定能过,还要考虑地域,站点等不同因素,仅供参考。

 


4
二审资料的提交方式: 


1、直接回复 seller-http://performance@amazon.com  不同站点改后缀即可,co.uk/co.jp的邮件。 

2、二审邮件中会有提交资料的链接,点击后在链接内提交。

提交材料要注意,以全英文或站点当地语言申诉,每个附件资料都以英文标注文件名,方便审核人员对应查看。邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。如果是老卖家,提供其它正常运营站点的注册邮件,给审核人员参考,并认为卖家是一个绩效不错且正常运营的,现在在准备开新的站点,这也会有辅助效果。


5
二审申诉机会:


二审一共只有 3次申诉机会,第一次不过的时候,卖家就要及时和亚马逊官方沟通,在提交第二次申诉,不要盲目重复提交材料,浪费申诉机会。

过审的邮件标题通常是 Your selling Amazon account has been reinstated

二审不通过的往往会得到诸如以下回复:We may not respond to further emails about thisissue。“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。



2
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部