职业差评师恶意低分Review,卖家竟无力反击?
31832019-08-08 17:22
2019-08-08 17:22
3183随着目前亚马逊竞争越发激烈，各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭（这些已经是小case的手段），恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更是让不少卖家难以接受。
那么今天小编就和大家讨论下这种恶意差评到底要如何处理应对。
当遭遇恶意差评，我们常规处理方法是以下几种：
1.评论下面有个reportabuse按钮，用这个举报该评论
2.后台开case删除评论
3.利用工具查找差评订单，找到顾客并恳请删除差评
但一般常规方法不受用，甚至找服务商删了差评，还是源源不断的继续“生产差评”！
小编就在论坛上看到有一个卖家就遭遇了恶意差评威胁。
卖家痛诉恶意差评
这位留差评的买家购买产品后不满意，留了一星评论。卖家发送邮件表明自己愿意退款，希望买家删除差评，对方也同意了。
但买家收到钱之后，变本加厉要求卖家多退几百美金，并威胁卖家如果不同意将继续购买店铺产品，继续留差评，还要向亚马逊写举报信。
事情发生后，这位卖家本想要向亚马逊举报买家的恶意敲诈行为，但是细想自己本身是通过站内信发了让买家删除评论的内容，害怕举报之后账号也会因此受到影响。
可见差评的影响巨大，那么亚马逊差评对于卖家而言到底有哪些影响呢？
处理差评的有效办法
1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，以及品牌授 权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货；
以上就是小编整理处理亚马逊恶意差评目前常见的几种方法，评论对产品销量有很重要的影响，卖家们做好自己的产品，面对恶意产品，在寻求亚马逊帮助的同时，做好自救，将影响最小化。
·end·
—扫码关注我们—
福克斯德，不让亚马逊卖家孤寂地成长！
最新热门报告作者标签
Etsy支付新规致非洲业务停摆，涉及约54000名卖家AMZ123获悉，近日，全球知名电子商务平台Etsy自8月5日起，将停止支持非洲地区卖家使用独立Paypal，要求其统一使用Etsy Payments。然而，由于资源限制等因素，Etsy无法将其支付体系扩展至全部非洲地区，这直接导致不少卖家的商店于8月5日关闭，众多依赖Etsy平台的非洲卖家收入中断，面临困境。Etsy做出这一决定，主要是因为Etsy Payments不仅提供安全保障、预防问题解决、退款管理等功能，还能为用户带来统一且便捷的支付体验。
印尼1-7月电商交易额达44.4万亿盾，交易量增长17%AMZ123获悉，近日，印尼央行（BI）最新数据显示，2025年1月至7月期间，印度尼西亚全国电商交易额达到44.4万亿印尼盾，同比增长2.32%。在此期间，电商平台单笔交易的平均金额为9.5万印尼盾，电商交易量同比上升16.89%，累计达到4.67亿笔交易，环比则增长6.64%。印尼整体数字经济和金融交易在7月依然保持良好表现，这得益于安全、顺畅且高效的支付系统支持。无论是通过QRIS的扫码支付，还是在电商平台直接购物，均呈现快速上升趋势。数据显示，数字支付交易总量同比增长45.3%，达到44.4亿笔。
近十亿美元收购！Touchland洗手喷雾的Kickstarter成长史在个人护理领域，创新往往源自对日常需求的重新思考。2018年，Andrea Lisbona通过众筹平台Kickstarter发起了一场颠覆传统手部消毒体验的革命。Touchland以时尚设计、愉悦体验和高效功能为核心，摒弃了传统黏腻凝胶和刺鼻酒精味，迅速成为市场焦点。口袋里的健康新体验项目上线后迅速吸引了超过1300位支持者，共筹集67622美元，完成率高达450%。Touchland的口号“手部卫生应有趣、便捷、超酷！”精准捕捉了消费者对传统手部消毒产品的痛点：黏腻的凝胶、单调的设计和刺鼻的气味。这种差异化的定位让Touchland在众筹阶段就建立了强大的品牌认知。
泰国拟推电商新规，平台需提供多家物流选择AMZ123获悉，近日，泰国电子交易发展局（ETDA）正加速推进一项新法规的制定，旨在对电子商务平台的物流服务进行规范。该法规预计在2025年底生效，届时将要求电商平台为客户提供至少三到五家不同的物流服务选择。ETDA执行董事Chaichana Mitrpant表示，机构正依据2022年数字平台服务（DPS）皇家法令筹备新法规。9月，ETDA计划与电商企业和贸易竞争委员会（TCC）展开讨论，进一步完善法规细节。此项法规的关键在于给予卖家和买家自主选择送货服务的权利，保障市场竞争的公平性、物流服务的多元性。不过，最终的物流服务提供商数量，还需再进一步协定。
海外众筹 | Kickstarter众筹一周热门产品精选Snapmaker U1｜多色3D打印机筹集资金：$ 11,324,805（仍在众筹中）Backer数量：12,094☟即刻点击下方图片，查看更多详情时隔六年，Snapmaker携新一代多色3D打印机 U1 重回Kickstarter，四天内筹资超千万美元，成为2025年KS第三款千万级项目。U1 采用CoreXY结构，打印速度达300 mm/s，移动速度500 mm/s，加速度20,000 mm/s²，打印效率较同类产品高5倍。采用独立四喷头设计，配备SnapSwap™四头切换系统，可在5秒内完成打印头切换，减少80%耗材浪费。
TikTok Shop卖家借力“次日达”，日均订单量飙升142% 配送提速14小时，TikTok东南亚打响“时效竞赛”
8起受伤报告！美国CPSC紧急召回10万个亚马逊在售饮料瓶AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会（CPSC）紧急召回约106,200个Drinkmate 1升饮料瓶，另有约5,000个在加拿大销售。召回原因在于该产品在使用过程中可能发生爆炸，对消费者及旁观者构成严重的冲击、割伤及听力损伤风险。根据CPSC说明，此次召回涉及的产品为Drinkmate品牌的1升PET饮料瓶，瓶体为透明聚对苯二甲酸乙二醇酯（PET）材质，瓶盖和瓶底为红色、蓝色、白色或黑色塑料。召回批次的有效期标注在瓶身侧面，有效期范围为2026年1月至2026年10月。Drinkmate已收到8起相关事故报告，其中4起造成消费者出现割伤、冲击伤害及听力受损。
9月30日生效，亚马逊美国/加拿大站库存处理政策更新AMZ123获悉，近日，亚马逊对美国和加拿大站点的FBA库存处理规则进行了重大更新。具体而言：自9月30日起，批量清货计划将改为默认自动注册。这意味着，若卖家没有在后台将未售库存的默认选项，包括可售商品和不可售商品的自动设置进行操作，将自动加入该计划。不过，卖家可随时手动选择退出，或提前设置其他库存处理方式。批量清货计划能让卖家通过亚马逊指定的清货人对不想要的FBA库存进行清货处理，不仅无需支付移除或弃置费用，还能收回部分库存成本，净回收价值会在提交后的90天内自动显示在卖家账户中，同时避免支付月度仓储费和超期库存附加费。
Temu登顶巴西7月电商访问量榜，单月流量超4亿AMZ123获悉，近日，根据Conversion发布的《电商行业报告》，Temu首次登上巴西全国访问量排行榜首位，录得4.1亿次访问量，环比增长70%，超过了长期领先的美客多Mercado Livre（3.93亿次）和Shopee（2.86亿次）。在整体行业表现上，7月巴西电商市场的访问量环比增长9.6%。其中，亚马逊巴西表现突出，访问量环比增长18.9%，在细分品类中稳居第三。Shopee继续在移动端保持优势，占据40%的应用端流量。从整体网络与应用流量来看，三大平台集中度明显：美客多占34.3%，Shopee占24.9%，亚马逊巴西占18.2%。在桌面端流量方面，美客多依旧领先，占33%的访问量。
28天入账540万，触屏蓝牙耳机在TikTok上“称王”！连续两周登顶TikTok销冠！触屏耳机28天狂销27300件
美国评估进口家具情况，或将加征新一轮关税AMZ123获悉，近日，据外媒报道，未来50天内，美国政府将完成对进口家具的调查，并在今年晚些时候对相关产品加征关税，具体税率尚未确定。特朗普在社交平台Truth Social上发文称，此举旨在将家具制造业带回北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、密歇根州等地。白宫官员随后澄清称，此次调查属于此前已宣布的对木材、纸张、家具、橱柜等进口依赖的国家安全评估，旨在分析美国在这些关键行业上的依赖程度。特朗普政府近几个月已对汽车、钢铁、铝材征收关税，并考虑将铜、药品、半导体纳入新一轮关税范围。
跨境卖家零申报被盯上！深圳税务局下场查账！过去做亚马逊，税务合规这事很多人都是“睁一只眼闭一只眼”。尤其是那种挂个营业执照，但一年12个月都零申报的操作，大家都见怪不怪了。可现在，局势不一样了！多家跨境公司收到警告短信最近，不少深圳卖家反馈，收到了税务局发来的短信提醒，说你名下的公司连续12个月零申报，请结合实际经营情况，及时进行修正，若需更正请登录电子税务局操作。这不是吓唬你，也不是个例，而是税务总局2025年加码合规治理的一部分。从出台《互联网平台涉税信息报送规定》开始，国家就在一步步收紧网格，尤其针对跨境电商、外贸企业的合规盲区。
他让99%的跨境卖家，放弃用了10年的选品老方法2025年，跨境电商行业正经历前所未有的结构性变革。全球消费市场增速放缓、平台政策持续收紧，叠加海量新卖家的涌入，行业供需关系逆转，竞争维度升级，昔日“铺货即出单”的草莽时代彻底终结。面对愈发复杂的决策环境，过去依靠经验和粗放工具的选品方式未能适应行业变化，正在迅速失效——导致“选品难”就如同一片沉重的阴云，笼罩在每一位渴望破局的跨境卖家心头。作为跨境电商行业的亲历者和参与者，卖家穿海凭借多年的实战经验、多维度的选品逻辑策略，精准洞察当下选品困境的根源，为深陷同质化竞争的跨境卖家找到了一条清晰的突围路径。本篇文章，AMZ123将讲述这位跨境创业者的故事，并提供解决选品问题的参考思路。
重磅！两大全新专区亮相2025年CCBEC深圳跨境电商展览会2024年中国跨境电商进出口约2.71万亿元，同比增长14% ¹。值此行业蓬勃发展之际，今年的深圳跨境电商展览会（CCBEC）将汇聚来自全球14个核心产业领域约1,500家参展商，集中展示全产业链的创新产品和服务。本届展会也将特别设置四个产品专区，其中全新增设的“POD专区”和“私模专区”将为与会者提供更多元化的采购选择。另外，展会期间还将举办一系列专场论坛和商务对接会等同期活动，为行业人士提供前沿的行业洞察和高效的商贸对接平台，助力企业把握发展良机。本届展会将于 2025年9月17至19日在深圳国际会展中心举行。
9月30日生效，亚马逊美国/加拿大站库存处理政策更新AMZ123获悉，近日，亚马逊对美国和加拿大站点的FBA库存处理规则进行了重大更新。具体而言：自9月30日起，批量清货计划将改为默认自动注册。这意味着，若卖家没有在后台将未售库存的默认选项，包括可售商品和不可售商品的自动设置进行操作，将自动加入该计划。不过，卖家可随时手动选择退出，或提前设置其他库存处理方式。批量清货计划能让卖家通过亚马逊指定的清货人对不想要的FBA库存进行清货处理，不仅无需支付移除或弃置费用，还能收回部分库存成本，净回收价值会在提交后的90天内自动显示在卖家账户中，同时避免支付月度仓储费和超期库存附加费。
DHL等多国邮政暂停对美寄送包裹AMZ123获悉，近日，德国邮政与物流集团DHL宣布，自8月22日起暂停通过邮政网络向美国寄送企业客户包裹。这一措施源于美国政府新颁布的行政命令《暂停所有国家的低值免税待遇》，该命令将于2025年8月29日正式生效。新规取消了此前适用于800美元及以下进口包裹的免税门槛，要求所有进入美国的商品进行完整的海关申报并缴纳关税。根据DHL声明，对于德国和欧洲企业客户，8月25日将成为最后的受理日期，此后DHL及德国邮政将不再接受此类业务。虽然DHL Express等渠道仍可使用，但即便是价值不足100美元的商业包裹也将被征收关税。预计来自欧盟的货物基本关税税率约为15%，部分品类可能更高。不过，个人之间寄送的礼物在申报为“礼物”且货值不超过100美元的情况下仍可继续寄送，但将接受更严格的海关检查，以防止卖家借私人名义规避关税寄送商业货物。文件和信件不受影响，仍可照常寄送。根据现行规定，直到8月29日生效前，欧盟寄往美国的低值商品（最高800美元）仍可免税入境。新规生效后，除价值低于100美元的私人礼物外，所有寄往美国及波多黎各的商品都将被征税。目前，多国邮政机构已采取类似措施。欧洲邮政协会（PostEurop）确认，其成员国邮政公司需根据各自国家的主管部门规定，临时限制或暂停向美国发货。
《2025上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载2025年上半年，在特朗普加征超高关税、TikTok不卖就禁法案3度延期等诸多动荡里，逆风而行的TikTok Shop依旧交出了一份不错的成绩单。2025年上半年，TikTokShop全球GMV突破232亿美元，距离年初设定的100%增长目标更近一步。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告（东南亚各站点）》PDF下载泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等，前两者成交GMV约5000万美元，但从价格梯队集中度来看，主要集中在30-50美元，医疗用品尤其明显，30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%，虽整体市场较小，但可重点关注高端市场
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（欧美）》PDF下载美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%，但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群，未来市场有望进一步提升
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（东南亚）》PDF下载运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上，尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10，运动户外品类在东南亚站点相对容量较小，需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升，宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年，中国宠物食品行业将保持快速增长的态势
消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升，推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来
新的机遇，如智能化设备的应用、大数据分析等，提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海：开拓北美美丽新征程》PDF下载美国美妆市场总值及增长趋势
市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元，预计到 2027 年将突破 700 亿美元，年均增长率为 6%
电商渠道的发展对美妆行业的影响
电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%，其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载当今世界正在经历着百年未有之大变局，全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引，开启高水平对外开放的“大航海时代”，推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量，更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载随着宠物福利意识的不断提升，宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理，还是它们的睡眠和娱乐用品，这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求，同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
Item 1 of 2
无界征途 蓄势拉美-2025拉美跨境电商新增长大会-深圳站暨第三届拉美出海全生态高峰论坛
e触即合，跨境新机遇·eMAG增长引擎——2025eMAG华南招商大会
品类交流群
宠物品类交流群加入
扫码进群
家居品类交流群加入
扫码进群
母婴用品交流群加入
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包加入
扫码进群
TikTok运营干货包加入
扫码进群
跨境电商行业报告加入
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群加入
扫码进群
亚马逊卖家交流群加入
扫码进群
独立站卖家交流群加入
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
职业差评师恶意低分Review,卖家竟无力反击?
福克斯德
2019-08-08 17:22
3183
随着目前亚马逊竞争越发激烈，各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭（这些已经是小case的手段），恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更是让不少卖家难以接受。
那么今天小编就和大家讨论下这种恶意差评到底要如何处理应对。
当遭遇恶意差评，我们常规处理方法是以下几种：
1.评论下面有个reportabuse按钮，用这个举报该评论
2.后台开case删除评论
3.利用工具查找差评订单，找到顾客并恳请删除差评
但一般常规方法不受用，甚至找服务商删了差评，还是源源不断的继续“生产差评”！
小编就在论坛上看到有一个卖家就遭遇了恶意差评威胁。
卖家痛诉恶意差评
这位留差评的买家购买产品后不满意，留了一星评论。卖家发送邮件表明自己愿意退款，希望买家删除差评，对方也同意了。
但买家收到钱之后，变本加厉要求卖家多退几百美金，并威胁卖家如果不同意将继续购买店铺产品，继续留差评，还要向亚马逊写举报信。
事情发生后，这位卖家本想要向亚马逊举报买家的恶意敲诈行为，但是细想自己本身是通过站内信发了让买家删除评论的内容，害怕举报之后账号也会因此受到影响。
可见差评的影响巨大，那么亚马逊差评对于卖家而言到底有哪些影响呢？
处理差评的有效办法
1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，以及品牌授 权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货；
以上就是小编整理处理亚马逊恶意差评目前常见的几种方法，评论对产品销量有很重要的影响，卖家们做好自己的产品，面对恶意产品，在寻求亚马逊帮助的同时，做好自救，将影响最小化。
·end·
—扫码关注我们—
福克斯德，不让亚马逊卖家孤寂地成长！
热门活动 
热门报告 
