卖家必知：Prime Day爆单大招！附：Transparency如何打假、防跟卖
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2018-07-13 10:59
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Part1:Prime Day前的黑暗
Prime Day是亚马逊在2015年7月15日开始推出的专为prime会员举行的为期一天的全球范围购物节，简单的理解为淘宝天猫的双十一。2018年亚马逊Prime Day将于7月16日中午正式开始，老铁们终于不用摸黑守店了。但Prime Day前多卖家评论一夜被撸光，究竟是什么情况呢？我们一起来看看
连日来，有不少卖家群和大卖家称产品Review每天都在被平台往下撸。根据产品评论数量的多少，有卖家一天被删几个，也有卖家一天被删几十个，就连新品也未能幸免。
不过Prime Day临近，昨天有部分卖家遭遇了更惨的删评经历，据涉事者介绍，某产品昨天还有400多个评论，一夜之间被亚马逊删光了，400多条，不分星级，不分好差，全部沦陷！（来自卖家截图）
据知情人士介绍，昨天一夜之间评论被删光的卖家还有一部分人。这些卖家大多有过刷单经历，这轮被揪出来，进行了集体处决。Prime Day要来了，这是黎明前的黑暗。
经历了黎明前的黑暗，或许能迎来最美的太阳吧，饱受摧残之后，下周期待各位卖家小伙伴的花式晒单。
如何把握好Prime Day大促？
Prime Day大促，亚马逊网站的流量肯定是多多的，关键是：怎么将其转化为自己的销量？
没有卖家不想爆单，问题是：怎么才能爆单？我们看看亚马逊战略方面的顶级专家们有何建议↓↓↓
一、Facebook
Facebook是目前全球最大的社交网络，覆盖20亿人，是中国卖家的必争之地，熟悉和掌握不同的广告形式，对不同品类的卖家在Countdown Week期间的效果不同。
目前，Facebook支持的广告形式包括视频、照片、轮播、幻灯片和全屏广告等。不同的广告形式的内容创作特点如下：
1、图片广告，这个广告形式很常见但展现形式较为单薄，建议卖家在文案上多花点心思，与内容紧密结合，起到诠释产品图片的作用。
2、轮播广告，如同在浏览画廊一样，因此可以添加比单个图片广告更多的创意内容，较适用于在广告中展示一个产品的多方位图片、多个产品或产品版本的情况。
3、视频广告，其用途很多，介绍产品时表现尤佳，视频中要展现出产品的使用过程，让用户进一步观察产品形态和使用效果。
4、全屏广告，围绕产品会有一个迷你网站，网站内包括幻灯片轮播、图文信息、视频，可以实现点击、滑动等交互，即使只推广一款产品，多样的表现方式会使产品变得有趣，所以这也就比较考验卖家对产品的多方位展示能力了。
5、360度全景视频广告，这个是Facebook最新推出的广告类型，适合推广景观旅游，利用360度全方位视角把景色达到无死角的环绕效果。
6、精品栏广告，其最适合电商来展示产品的视频和图片素材，做过动态产品广告(DPA)，有商品目录的卖家尤为适合。
除此之外Instagram支持视频、照片、轮播和快拍;Audience Network主要是将广告投放到Facebook之外的地方，支持视频、照片和轮播广告。
二、YouTube
Youtube是全球最大的视频网站，月活跃用户已经达到18亿人。那么，针对其不同的广告形式，中国卖家如何战略性地应用在本次大促中呢?
1、Discovery Ads (探索式广告)
探索式广告是一种用户输入关键字后，出现在搜索结果中带有Ad角标的视频广告。
这类广告和关键字的设置息息相关，企业主可以设置那些关键词能触发自己的广告，但广告内容本身，不一定要和关键字有相关性。
亚马逊广告空间的竞争非常激烈，为Prime Day准备广告时，要利用亚马逊广告算法，从增加预算和出价开始。
让亚马逊看看你的广告效果如何，因为效果更好的广告会获得更多曝光。另一个需要考虑的策略是专门为Prime Day创建一个广告系列，同时暂停其他赞助广告，并使用效果最佳的关键字，将流量导向Prime Day广告。
“在Prime Day，请密切关注你的每日预算，不要让你的广告消失！请记住，这不仅仅是关于Prime Day，还有随之而来的光环效应。”
四、打折促销
“不能参加官方的deal，并不意味着你不能自己打折促销。我们的客户因为打折，销量提升了60%到70%。”
“我们的客户也看到了Prime Day销售逆转带来的巨大光环效应：他们的销量在后来的几周都保持高位增长，自然排名也持续数周得以提升。”
“在为Prime Day做准备的过程中，有效的库存计划有着很大的影响力。”Prime Day带来流量和销量的剧增，从而提升了best seller排名，这意味着在活动期间以及活动结束后，销售额都会因此增加。
“我们发现，在Prime Day之后的几个星期内，销量也在持续增加，确保有充足的库存才能充分利用这个机会。”
六、放弃平时卖不动的产品
绝不要将卖得不好的商品加入到Prime Day促销活动中。Prime Day到亚马逊网站购物的买家会被各种优惠淹没，对那些平时销量就不错的产品打折，才可能吸引买家的注意，得到爆单的机会。
运营Prime Day促销活动的成本并不便宜，而且坚持使用高转化的产品，不仅为消费者提供了他们真正想要的东西，也能更好地塑造自己的品牌。
七、审核你的热销产品页面
无论你是否计划在Prime Day进行促销，仅仅是平台流量的增加就值得审核热销产品的listing。确保你的标题、bullets、图片和描述是最新的，因为这些可能会在未经你批准的情况下被更改。
不要只依赖买家来寻找你的产品，你要主动告诉他们你在进行Prime Day优惠促销，可以发电子邮件、发布社交媒体帖子和购买付费搜索广告等。记得使用#AmazonPrimeDay标签，附上你的deal链接。
九、处理遗留的客户问题
所有客户问题都得到准确回答了吗？所有差评都回复了吗？是否主动在内容中解决了客户问题和投诉问题？确保你的页面能够显示出：你很关注客户的反馈。
欧
洲
首先，初测阶段
了解清楚欧洲站的性质，包含英德法意西5站，可以选某一个站点作为mother marketplace；
欧洲站需要公司资料注册，走招商经理的全球开店途径，能管你一个自然年，年末的时候就不要去注册了，不划算；
注册公司最好是个人独资，不要一堆股东受益人，涉及到后续KYC，被审核人越少越好；第三方收款账号也需要提前准备好，一般招商经理那边可以提前触发KYC，过了之后再发FBA，不然K不过账号挂了FBA的货很麻烦；
其次，运营阶段
欧洲5个站点，大多数卖家都会选择全都上线运营的，有一个问题就是如何布局产品，同一个产品是否5站同时上线，或者选择个别站点上线: 5站同时上线，可以使用后台一键同步，系统自动翻译，需要自己后续优化 listing；或者手动在各自站点使用相同UPC，SKU，ASIN上架，这两个操作的目的主要是起到同步链接+同步库存的功效，PAN-EU和EFN都适用；
发FBA：最近发现还有卖家会问，欧洲站怎么合仓，强调下，欧洲站没有合仓功能，over size和standard的产品混发，或者新账号前几次发货有可能会分仓，尝试用加大发货数量取实际发货数量的近似值发几次货的方式去走几次货，我们试过很多新账号，基本上后面是可以避免分仓的；
品牌问题：还是强调下，品牌具有区域性，美国、欧洲、日本品牌不能共用，需要单独注册，并且注册了之后不是全类目保护，你注册了哪些类目就只保护哪些类目，这就是为什么有些卖家去投诉侵权的时候亚马逊不受理，因为你的品牌有可能没包含你被跟卖的产品品类，所以可以不断地去申请更多的品牌类目；
目前欧洲站已开放优惠券功能vouchers =美国站coupon, 收费英国0.45￡，其他欧元国家0.5€，是以邮件通知到卖家的，多关注下账号绑定邮箱；
EFN和PAN-EU的坑：2018年4月28日起，欧亚已经调整EFN的派送费，五月和六月小编的朋友被坑掉了将近4成的利润，已经忍痛重新调整售价去稀释这部分的成本了，各位EFN卖家朋友们多去关注下自己的利润情况有什么变化；PAN-EU的卖家朋友们，
目前最坑的就是7国VAT问题，你没看错，是7国，不是5国，因为德国站还有捷克和波兰两个坑比国家， VAT交税也会吃掉很大一部分利润。一个小提示：最近收到招商经理的通知：有卖家反馈在eu特定marketplace并没有产品/销售/库存，?但依然被要求提供对应marketplace的vat号，主要是由于FBA的设定中有一项：?allow??inventory?to?be?stored?in?other?countries有设定，建议修改此項设置，比如你只发到英国仓库，把其他国家全都取消。
所以说现在欧洲站的利润其实并不高，竞争力也不小，下次谁再说做欧洲站好做的，小编把煤气罐借你甩过去！
然后，产品开发阶段
其实无论是美国、日本还是欧洲，现在大家开发产品都会提前准备好一些相关的认证资料，真实的增值税发票就不说了，比如消费电子类的，CE认证、DOC符合申明、WEEE备案资格认证等等，在选产品的时候提前准备好，以防万一。特别是德国这种国家，很多卖家之前因为WEEE挂掉，还有一些因为特殊的认证要求，在这里举个例子，类似工业认证网站，也许有些卖家见过：
http://ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards_de
针对某些品类可以做的检测认证
亚马逊的政策不断地在变，有任何新政策出来我们都需要注意！在充分理解的基础上，才能做好下一步！
（还有疑惑的可以随时联系Fiona）
Part3:关于最近的Transparency
Transparency的好处
1，向卖家提供主动的防伪保护
亚马逊已在美国物流中心进行Transparency检查，从而确保向买家配送的已启用Transparency服务的商品都是正品。
2，让消费者验证产品真伪
可让买家鉴定他们从任何渠道购买的已启用Transparency服务的商品的真伪。
3，向消费者提供透明的商品信息
启用Transparency，卖家可以将商品信息分享给买家，包括生产日期、生产地点以及更全面的商品
Transparency的运作方式
1，卖家在Transparency中注册商品；
2，将Transparency代码应用到商品上；
3，亚马逊在美国仓库扫描Transparency代码，确保向买家配送的商品是正品；
4，买家可以使用其Transparency APP来鉴定从任何地点购买的商品。
注册Transparency的要求
要注册Transparency服务，卖家需要：
1，能够证实自己是所售商品的品牌拥有者；
2，全球贸易项目代码 (GTIN)，如商品上的 UPC 条形码；
3，能够将唯一的Transparency代码应用到自己的每件商品。
注：卖家可以在Transparency注册部分或全部商品。对于注册的每件商品，品牌需将唯一的Transparency代码应用于其生产的每件商品。
Transparency如何打假、防跟卖
卖家的产品参加了透明计划之后，就能从亚马逊那得到一个标识符——加密的26位字母数字代码，能生成唯一的二维码，这些二维码能对应到SKU上。
即使别的卖家能够抄袭产品，但是这些二维码是唯一的。当产品进入美国仓库时，亚马逊会扫描这些二维码，如果发现是假的Transparency标识，那铁定是不能入仓了。如此一来，那些卖仿品和跟卖的就无计可施了。
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“我们发现，在Prime Day之后的几个星期内，销量也在持续增加，确保有充足的库存才能充分利用这个机会。”
六、放弃平时卖不动的产品
绝不要将卖得不好的商品加入到Prime Day促销活动中。Prime Day到亚马逊网站购物的买家会被各种优惠淹没，对那些平时销量就不错的产品打折，才可能吸引买家的注意，得到爆单的机会。
运营Prime Day促销活动的成本并不便宜，而且坚持使用高转化的产品，不仅为消费者提供了他们真正想要的东西，也能更好地塑造自己的品牌。
七、审核你的热销产品页面
无论你是否计划在Prime Day进行促销，仅仅是平台流量的增加就值得审核热销产品的listing。确保你的标题、bullets、图片和描述是最新的，因为这些可能会在未经你批准的情况下被更改。
不要只依赖买家来寻找你的产品，你要主动告诉他们你在进行Prime Day优惠促销，可以发电子邮件、发布社交媒体帖子和购买付费搜索广告等。记得使用#AmazonPrimeDay标签，附上你的deal链接。
九、处理遗留的客户问题
所有客户问题都得到准确回答了吗？所有差评都回复了吗？是否主动在内容中解决了客户问题和投诉问题？确保你的页面能够显示出：你很关注客户的反馈。
欧
洲
首先，初测阶段
了解清楚欧洲站的性质，包含英德法意西5站，可以选某一个站点作为mother marketplace；
欧洲站需要公司资料注册，走招商经理的全球开店途径，能管你一个自然年，年末的时候就不要去注册了，不划算；
注册公司最好是个人独资，不要一堆股东受益人，涉及到后续KYC，被审核人越少越好；第三方收款账号也需要提前准备好，一般招商经理那边可以提前触发KYC，过了之后再发FBA，不然K不过账号挂了FBA的货很麻烦；
其次，运营阶段
欧洲5个站点，大多数卖家都会选择全都上线运营的，有一个问题就是如何布局产品，同一个产品是否5站同时上线，或者选择个别站点上线: 5站同时上线，可以使用后台一键同步，系统自动翻译，需要自己后续优化 listing；或者手动在各自站点使用相同UPC，SKU，ASIN上架，这两个操作的目的主要是起到同步链接+同步库存的功效，PAN-EU和EFN都适用；
发FBA：最近发现还有卖家会问，欧洲站怎么合仓，强调下，欧洲站没有合仓功能，over size和standard的产品混发，或者新账号前几次发货有可能会分仓，尝试用加大发货数量取实际发货数量的近似值发几次货的方式去走几次货，我们试过很多新账号，基本上后面是可以避免分仓的；
品牌问题：还是强调下，品牌具有区域性，美国、欧洲、日本品牌不能共用，需要单独注册，并且注册了之后不是全类目保护，你注册了哪些类目就只保护哪些类目，这就是为什么有些卖家去投诉侵权的时候亚马逊不受理，因为你的品牌有可能没包含你被跟卖的产品品类，所以可以不断地去申请更多的品牌类目；
目前欧洲站已开放优惠券功能vouchers =美国站coupon, 收费英国0.45￡，其他欧元国家0.5€，是以邮件通知到卖家的，多关注下账号绑定邮箱；
EFN和PAN-EU的坑：2018年4月28日起，欧亚已经调整EFN的派送费，五月和六月小编的朋友被坑掉了将近4成的利润，已经忍痛重新调整售价去稀释这部分的成本了，各位EFN卖家朋友们多去关注下自己的利润情况有什么变化；PAN-EU的卖家朋友们，
目前最坑的就是7国VAT问题，你没看错，是7国，不是5国，因为德国站还有捷克和波兰两个坑比国家， VAT交税也会吃掉很大一部分利润。一个小提示：最近收到招商经理的通知：有卖家反馈在eu特定marketplace并没有产品/销售/库存，?但依然被要求提供对应marketplace的vat号，主要是由于FBA的设定中有一项：?allow??inventory?to?be?stored?in?other?countries有设定，建议修改此項设置，比如你只发到英国仓库，把其他国家全都取消。
所以说现在欧洲站的利润其实并不高，竞争力也不小，下次谁再说做欧洲站好做的，小编把煤气罐借你甩过去！
然后，产品开发阶段
其实无论是美国、日本还是欧洲，现在大家开发产品都会提前准备好一些相关的认证资料，真实的增值税发票就不说了，比如消费电子类的，CE认证、DOC符合申明、WEEE备案资格认证等等，在选产品的时候提前准备好，以防万一。特别是德国这种国家，很多卖家之前因为WEEE挂掉，还有一些因为特殊的认证要求，在这里举个例子，类似工业认证网站，也许有些卖家见过：
http://ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards_de
针对某些品类可以做的检测认证
亚马逊的政策不断地在变，有任何新政策出来我们都需要注意！在充分理解的基础上，才能做好下一步！
（还有疑惑的可以随时联系Fiona）
Part3:关于最近的Transparency
Transparency的好处
1，向卖家提供主动的防伪保护
亚马逊已在美国物流中心进行Transparency检查，从而确保向买家配送的已启用Transparency服务的商品都是正品。
2，让消费者验证产品真伪
可让买家鉴定他们从任何渠道购买的已启用Transparency服务的商品的真伪。
3，向消费者提供透明的商品信息
启用Transparency，卖家可以将商品信息分享给买家，包括生产日期、生产地点以及更全面的商品
Transparency的运作方式
1，卖家在Transparency中注册商品；
2，将Transparency代码应用到商品上；
3，亚马逊在美国仓库扫描Transparency代码，确保向买家配送的商品是正品；
4，买家可以使用其Transparency APP来鉴定从任何地点购买的商品。
注册Transparency的要求
要注册Transparency服务，卖家需要：
1，能够证实自己是所售商品的品牌拥有者；
2，全球贸易项目代码 (GTIN)，如商品上的 UPC 条形码；
3，能够将唯一的Transparency代码应用到自己的每件商品。
注：卖家可以在Transparency注册部分或全部商品。对于注册的每件商品，品牌需将唯一的Transparency代码应用于其生产的每件商品。
Transparency如何打假、防跟卖
卖家的产品参加了透明计划之后，就能从亚马逊那得到一个标识符——加密的26位字母数字代码，能生成唯一的二维码，这些二维码能对应到SKU上。
即使别的卖家能够抄袭产品，但是这些二维码是唯一的。当产品进入美国仓库时，亚马逊会扫描这些二维码，如果发现是假的Transparency标识，那铁定是不能入仓了。如此一来，那些卖仿品和跟卖的就无计可施了。
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