如果你做亚马逊很多年，却从来没有进行过这样的索赔，那么亚马逊可能已经欠了你半台保时捷的钱了。

“SAFE-T”是亚马逊在2017年的时候为卖家开通的索赔管理功能，该功能主要是赋予了卖家对于产品退货出现纠纷时可以选择索赔的权利。

如果你认为亚马逊自动退货是不正确的，退的货物收到后是不好的状况，或者说客户选择了不正确的退货原因，那卖家就可以开启这个SAFE-T索赔，此时亚马逊不会自动退款，而且如果卖家给了差评的话还会帮你移除。

这个新的Safe-T索赔也将会是卖家保护自己的一种方法，避免买家恶意退货。

出现这些情况并不代表一定能获得赔偿，如果要发放赔偿，则赔偿金额由亚马逊自行确定。

在以下情况下，可能有资格获得赔偿：

注意： 对于所有赔偿索赔，要负责回复亚马逊调查员的信息请求。如果未能提供充分的信息，则可能会导致索赔遭拒。

1、打开后台的HELP，拉到最下方“需要更多帮助”。

2、点击“我要开店”。

3、选择最下方的“菜单栏查找问题”。

4、下一步要切换到英文，中文不支持这个功能。

在上图中右侧填好亚马逊要求的订单号、情况说明等一系列内容以后，就可以直接提交你的索赔请求了。

还有一种就是亚马逊FBA仓库弄坏或丢失的库存，卖家该如何索赔？

基础流程跟上面是一样的，在进入“获取支持”界面以后，选择下图红框中的部分。

在右侧的选项中，选择丢失或损坏的选项。

在弹出的界面中填好具体信息，提交就可以了。