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Wish假期模式设置

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2020-02-03 07:14
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如果在特定时间内您想要下架Wish售卖的全部产品,请在您的商户平台开启“假期模式”。

您可以在账户>设置>假期模式下开启此设置。在假期模式期间,您的产品不会收到任何的订单。


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开启普通版“假期模式”

开启了假期模式后,店铺的所有产品都将被下架,假期模式期间将不会产生新的订单,你可以安心去休假啦~进入“Wish商户平台”(https://merchant.wish.com/),点击首页账户>设置,即可找到“假期模式”,点击“打开”,就能开启假期模式~假期结束后,可以在同一位置关闭假期模式,店铺重新正常运营。

几点说明

  • “假期模式”并非即时生效,开启后一小时内,店铺的所有产品才会在APP端都会显示“售罄”,不可购买。

  • 开启“假期模式”后的一段时间内,仍可能有少量订单产生,这些订单是在您的店铺开启假期模式之前就产生的。因为在将订单推送给商户之前,Wish会保留订单8小时左右以便进行审核。所以,你仍然需履行这些订单。不要忘记!

  • 特别提醒:请至少提前72小时开启假期模式,避免因订单审核时间延迟导致订单漏发。



开启Wish Express专享版“假期模式”


如果你的店铺里既有直发类产品也有Wish Express类产品,那么Wish Express专项版“假期模式”更适合你哦~

同样进入“Wish商户平台”(https://merchant.wish.com/),点击首页账户>设置,在普通的“假期模式”下方,即可找到“仅Wish Express海外仓模式”的适合海外仓的假期模式,点击“打开仅Wish Express配送模式”,就能开启~

开启“仅Wish Express配送模式”后,店铺在春节期间会继续正常运营。但店铺内所有直发产品都将被下架,模式与“普通版假期模式”完全一致,而店铺内的所有Wish Express产品会继续正常销售,不受影响,帮你在春节期间继续卖不停!



假期模式如何运行?

一旦开启假期模式:

  • 您的店铺不会再接收到新的订单;
  • 您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”;
  • 请注意在设置假期模式后的8小时,您的商户后台会继续收到新的订单。在假期模式开启之前,您需要完成所有的订单。

一旦关闭假期模式:

  • 用户可以重新购买您的产品;
  • 您原先上架的产品会显示正确的库存量;
  • 商户不再丢失店铺排名和展现量。

假期模式”时间轴案例:

 

假设一个店铺有X和Y两个产品并且不存在任何有效的或者待处理的订单

  • 6:00am 店铺1订单数为0
  • 7:00am 用户从店铺1购买产品X(订单A)
  • 7:59am 用户从店铺1购买产品Y  (订单 B)
  • 8:00am 店铺1进入假期模式并且不再产生新的订单
  • 3:00pm 店铺1需要处理订单A
  • 4:00pm 店铺1需要处理订单B
  • 4:00pm 不会再显示新的订单需要店铺处理
  • 4:30pm 订单A&B被用户处理完成


常见问题解答:                                                                    


问题1:我在5分钟之前转换为假期模式,但是我的产品依旧显示可以购买。为什么?

回答1:假期模式需要1个小时才能生效。生效后您全部的产品会显示为“售罄”。

 

问题2:在1小时之前,我完成了全部的订单并且开启假期模式,但是之后我收到了另一个需要处理的订单。怎么做?

回答2:此订单在您店铺进入假期模式之前已经产生。订单在推给商户之前,Wish会暂留订单8小时进行审核。您需要完成这些订单。

 

问题3:我需要关闭假期模式才能处理订单吗?

回答3:不需要,维持假期模式然后正常处理即可。

 

问题4:我有一个加钻产品,如果开启假期模式,我是否会被处罚?

回答4:不会,您不会受到处罚。

 

问题5:我有一个黄钻产品,如果我开启假期模式,此产品会失去黄钻标志吗?

回答5:不会。商户在假期模式期间,产品会暂时失去黄钻。当商户关闭假期模式之后,产品会再次获得黄钻的状态。


问题6:我有一个正在进行中的ProductBoost活动, 如果我将店铺设置为假期模式,进行中的ProductBoost活动会停止吗?

回答6: 您进行的ProductBoost活动不会因假期模式停止。假期模式会使您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”。如果您的店铺没有可销售的活跃商品, 系统则不会有相应的付费流量投入到正在进行的ProductBoost活动中,也就不会有ProductBoost的费用产生。

 当您的店铺不再处于假期模式,参加ProductBoost活动的相应商品也恢复可销售状态后, 系统会自行将相应的付费流量恢复到此ProductBoost活动中。


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