Etsy必读：分享一个VIP群的特殊案例

大家好，我是李梦龙。

今天我们来学习一下：Etsy分享一个VIP群的特殊案例

这个是一个十分特殊的案例，

我相信做etsy的，有99%的人肯定没有遇上过这样的事情。

我决定分享到我的公众号来，让大家遇上了这种情况有一个好解决办法。

时间要追溯到我到2022.06.14年的一个下午，

我记得那天下午，深圳的天空黑压压的，窗外下着倾盆大雨。。。

群友发了一个邮件截图，这个邮件是太熟悉不过了。

他想问一下是不是ETSY的自动回复。。。

我当时正在与VIP群友们聊的火热。。。

以下是时间线证明：

按以往的经验，一般超过7天追一封信就OK了。

到了6.15了，早上8：18的时候。

我们的友友又上线了，起床真早。。。。

邮件如下：

我起床第一时间就看到了，根据这个邮件的意思是：要转到相关审核部门去检测。

这个如果你是在线客服申诉 ，这种是常规操作了。。

所以，9.20分的时候，我起床就回复了。

一般情况，只要我在电脑边上，我都会第一时间回复我们VIP群友。

搞电商的人，你们都懂的，基本上都是离不开电脑。打字还贼快。。。

同时，10：33的时候，这个ETSY又回复了我们的VIP群友。

Etsy的这回复速度也是翻 了天了。

这情况，当然是让他处理好CASE就行了，因为他是中国店

所以让他把PAYPAL的CASE也处理了

我们的群友处理也很快，一会就搞定了。

时间回到了6.16的22：04，

Etsy又来了到

这个友友也有点警惕了，当然我也觉得很奇怪：

1.0 昨天还在回复的AxlKim，居然说不在了。

2.0 居然上来就问题PAYPAL里面还有多少钱。

Paypal账号如果是ETSY官方人员是可以看到paypal地址的，但是paypal里面还有多少钱，

他们ET官方人员也看不到的。

其他群友也在怀疑了，有人说了：

确定是et的邮件？

确实，这样的邮件很让人产生怀疑。

然后，我想起来了，这个当事群友有说过他的账号有侵权问题。

我们就怀疑了，是不是ET在钓鱼执行法啊，

把友友的PP号拿到了，交给品牌方去封他的PP号，然后就要和解金。

群友问要不要马上回复这个邮件，我就是建议提现了PP的钱再来回复。

但是又遇上了这一个问题，他的PP那几K美元是被限制的，要超过3个月才能提现

其他群们也加入讨论：

建议当事人跟投诉方联系看看。

关于这个PP的侵权问题，我们讨论了很久很久。

突然，

这个时候，当事群友灵光一现，说有这个邮件他的账户是因为CASE被Suspend。。。

看面这个图的，这个AxlKim给出了账号被suspend的原因。

是因为这个Case没有解决。。。

按邮件的提示，Case解决了就没有问题。

请记下这个人的名字：AxlKim

他不在ETSY了。。。

最后：当事群友账号恢复完成。。。

总结：

1.0 这个事情，我表现相当谨慎，原因是我记得这个当事群友，加VIP群都2个月了都没有注册新号。

他的主要精力在运营自己的中国店上面。所以住这个账号对这个群友很重要。

我对加入我们VIP的群的朋友都有一个大致的印像与了解。

2.0 这个VIP群友的paypal里 有3K的限制金没有法提取，如果真的是按侵权来搞。

可能会永远提取不出来 了。所以这一点风险必须强烈注意。。。

3.0 这次ETSY的邮件有点不够专业，换一个新客服，然后马上问你的PP里面还有多少余额。

是个人都会这么想：他想干什么

4.0 我们VIP群的气氛真的很好，都是知无不言在讨论这个问题。提供自己经验来验证这个事情。

面对etsy的不专业的邮件，我们一起分析，帮着解决问题。

说实话，

其实ETSY在中国的卖家本来就相当少，很多大佬都是默默的赚钱。

进入我们的VIP群，在遇上问题的时候，我们大家可以 一起抱团交流。