深度分析Amazon Review新政

Amazon在10月3日推出了打击“折扣换好评“的新政策，中国供货商顿时一片茫然。为什么Amazon要抛出类似政策，它对中国供货商的影响有多大，今天荟网将与你进行深入分析。

第一部分：了解Amazon

在开始之前，我们先一起看一下在Amazon西雅图总部负责产品评价和客户体验的副总裁Chee Chew的背景。

• 1993年：毕业于美国麻省理工大学

• 1993-2007年：在微软先后负责Windows系统开发、Windows移动端软硬件设计、XBox游戏开发，并升值为微软总部GM（总经理）

• 2007-2014年：进入Google西雅图办公室，作为Google技术开发部门副总负责Google＋、Google Hangout、Chrome的开发和推广
  

• 2015-现在：进入Amazon西雅图总部作为Amazon副总，专门负责买家体验

从上面的经历我们可以看到，Chee Chew的学习和工作背景足够华丽。接下来，我们再看一下他进入Amazon一年的时间里负责的具体事务吧：

• 产品评价

• 测评师监控

• Amazon搜藏监控

• 买家个性化体验

• Amazon终端市场推广与营销

看完这些工作，相信很多中国供货商已经傻眼了，因为几乎每一个卖家每天绞尽心思做的那些事情、黑科技，都是由Amazon这位新上任华人副总全权监控！而从今年年初开始Amazon接连起诉了数千提供虚假测评的测评师、推出VP测评政策、以及这个月开始推出的打击折扣换好评的政策正是出自Chee Chew！

第二部分：新好评政策的目的

好了，了解Amazon新的大内之后，我们现在来看一下Amazon在10月3日推出的新政到底说了什么？

通过荟网与Amazon西雅图总部相关负责人的探讨，我们了解到其实Amazon这次的政策目的在于2点：

1、强化Amazon一贯以来打击折扣换好评的政策

想一想，每个卖家早就知道Amazon不允许你通过Amazon邮箱发送邮件给买家，并用提供优惠、打折、赠送的方式换取评价，而一些Amazon站外的打折网站却可以在毫无顾忌的情况下帮助任何卖家提供“折扣换好评”，这本来就是违反Amazon规定的，以前和现在都一样，必须禁止！

2、强化由Amazon信任的测评师组成的Amazon Vine社群

现在Amazon明确规定，提供免费产品或者折扣产品换取好评的政策已经被完全禁止。如果卖家想提供产品换好评，必须通过Amazon Vine社群提供的真实好评。

第三部分：了解Amazon Vine

也许对于许多中国供货商而言，在一周前才刚刚听说Vine这个社群。如果你对它还不够了解，就让荟网现在给大家介绍一下：

1、什么是Vine？

Vine是2007年Amazon创建的一个由优质测评师组成的Amazon站内测评师群。目的在于对产品提供真实、客观的评价；

2、谁能成为Vine的测评师？

Amazon Vine是完全邀请制的，只有收到Amazon的邀请的测评师后才能参加；

3、卖家如何通过Vine获取测评？

从现在开始如果卖家需要通过折扣、赠送获得评价（可能是好评，也可能是差评）必须缴纳费用给Amazon，并由Amazon统一安排发送给测评师；

4、卖家可以直接联系Amazon Vine测评师吗？

不行！

5、如何判断评价是Amazon Vine留下的？

所有通过Vine获得测评的评价都会标记上“Amazon Vine Voice”的标识；

第四部分：卖家放心！这次调整不是针对你

1、社交平台的好评小组就此终结！

不要再到Facebook上的所有Review小组发帖，但是你可以继续通过其他专业小组推广产品，记住发帖子时一定不能写“折扣换好评”，

2、对折扣网站的影响较大

前一段时间如雨后春笋般出现的一些折扣换好评的网站将迎来挑战，所有折扣网站的文案、甚至框架都必须进行修改；

3、已经通过Facebook Review社群或者Review折扣网站获得的评价的产品和账号会被判罚违规吗？

通过荟网的观察和了解，Amazon这次的政策更多针对于站外这些不受Amazon管制的社群和网站，并不针对卖家。所以，作为卖家，只要你不继续通过“折扣换好评”来销售你的产品就好啦！

第五部分：总结

从种种迹象表明，Amazon对于Review的监控已经异常严格。但是在打击Review、提高参加Vine的门槛的同时，Amazon也在非常小心的拿捏一个“度”。因为，毕竟测评师并不仅仅只是一个产品反馈的来源，而是Amazon与买家之间的互动和作为全球最大的商品交易社群的重要组成部分。

我们更愿意把这些政策的调整看作是对于Amazon对所有卖家提供一个公平交易机会的措施，打击的只是违规的测评师，所以我们在此，应该更为 Chee Chew 加油，相信我们会在Amazon上看到更多真正好的品牌、好的产品！

作为中国卖家，我们需要通过更多合规、有效的方式推广自己的产品，因为除了折扣测评之外，有太多好的推广方式没有被中国供货商了解了！