90%运营都不知道的实用运营技巧，学到就是赚到（2）

可以在后台找到对应的多渠道订单，然后选择【shipment】，点开订单的追踪编号，就可以看到货物送到的照片了。

这个功能有几个地方很实用：

1.  能确认产品是否真的送达，减少和买家来回扯皮。

2.  能看到买家门口的部分环境，从侧面获取一些用户信息（看出消费能力，支持拍related video）。

3.  能判断产品是否被亚马逊额外套了外包装，这点和平台新政策也有关。因为一旦被额外包装，卖家可能要多承担一笔费用，长期累积下来不是小数目。

TIPS：如果亚马逊没有额外我们的产品套包装，并且我们也没有因为包装问题收到售后反馈，那么说明现有包装已经足够坚固，完全可以考虑直接注册SIPP。

我觉得这个功能在快速筛选信息这件事上还是挺实用的。比如我们想找某个产品认证，或者某项平台政策，但一时想不起准确具体的关键词，这时候就可以直接用亚马逊的AI 来搜，它会帮我们匹配相关内容。

举个例子：

如果我想找“卖家行为准则”这项政策https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GZC5JBLEGC8PPZWD

但忘了具体名称，不知道该搜什么关键词，就可以直接输入“卖家要遵守的行为”（如下图）。

这时，亚马逊的 AI 不仅会给出相关解答，还会帮我匹配到对应的官方原文，找政策会方便很多。

路径：店铺主页右上角就可以使用亚马逊的AI功能。

竞品永远是最好的老师。参考他们优秀的说明书设计，不仅可以优化买家的售后体验，也有助于合规性的要求（有一些产品说明书上也需要有一定的安规要求的）。获取竞品说明书的方法有几种：

1.  直接在竞品链接下载，如果卖家上传了说明书，这是最方便的。

2.  用买家账号提问QA，请求竞品提供说明书下载链接。（用买家号联系竞品也可以，同样的逻辑）

3.  通过工厂获取（需要注意道德问题）。

有时候我们想把亚马逊官方链接发给同事或老板，但对方没有后台账号就打不开。或者有时候我们查看亚马逊官方链接的时候，直接在后台打开有关联风险。

其实很简单，只要在链接里加上 external，就能外部访问了。

权威链接可以理解是亚马逊SEO和流量分配的一环，权威链接中包含了亚马逊系统从你的标题中自动抓取并认为最核心的几个关键词。一般也可以用于判定Listing的标签是否正确（抓的关键词是否准确），也有说法说权威链接比dp链接出单权重更高。

Listing详情页面按F12, Ctrl+F 搜 “canonical”后面的链接就是权威链接。

权威链接可以修改的，我们可以把更多的关键词嵌入到权威链接。这个我之前有实测过直接开英文case去成功修改的。

话术模板参考：

Hello.

The URL for my product Asin is not correct, currently it is: link rel="canonical" href="https://www.amazon.com/XXXXX"/>

Please help me to change the URL to: "https://www.amazon.com/我们想要嵌入的关键词/"

电脑chrome浏览器按F12，点击左上角图标，可以切换到手机端。可以查看产品在手机端的展示样式，手机端的展示越来越重要了。

在变体主题的下方的位置，可以直观的展示其它变体产品的缩略图，买家无需点击其它变体，就可以看到其它产品的形态和样式。

还有一个小技巧，如果我们要给其它变体进行引流，可以在变体缩略图下做一些特殊设计，比如加一些小图标（小火焰，爱心等等）来突出这个变体，进而吸引买家的注意力。

变体缩略图修改位置：

管理库存页面打开对应的变体，切换到图片的页面，最后一张图片的位置可以上传变体的缩略图。

Related Video 的拍摄质量通常比普通视频更高。如果我们想投放视频广告，或者剪辑素材用到品牌社媒宣传，这类视频其实很有参考和使用价值。所以，学会下载Related Video，在很多场景下都能派上用场。

卖家精灵插件可以很便捷的下载Listing页面的图文素材。

1.  打开listing的详情页面，在标题上面点击【关联视频】的按钮，

2.  勾选对应的视频就可以下载了

PS: 卖家精灵插件还有一个很实用的小功能：支持下载主图，以及评论里的图片和视频。

这些评论图片虽然说没办法直接用，但在做人群分析、使用场景分析时，参考价值其实很高。因为买家上传的内容，往往是产品最真实的使用反馈。

我们之前做图片设计时，也会参考这些买家真实反馈的场景，现在下载起来方便多了。

有时候我们创建的链接被人跟卖，或者产品涉及侵权风险，我们不想售卖这个链接了，这个时候就需要删除链接。例如我们产品侵权了，直接删除链接不一定有用的，只要链接存在，显示我们品牌，竞品就可以进行投诉。

我们后台没办法直接删除干净的原因在于，有时候亚马逊把链接同步到其它站点了，或者我们的链接被人跟卖了，没办法删除其它店铺的该产品的链接，所以链接前台还是会显示。

这个时候我们可以添加敏感词删除，常规的可以添加杀虫剂(bacteria,insects等）相关的敏感词，因为这些一般对于店铺不会有影响，也可以实现我们删除链接的目的。

现在恶搞的技术越来越多了，而恶搞一个常用的手段就是跨站点跟卖，给产品添加敏感词（如成人、大牌，杀虫剂）等等。我们如果要申诉链接，那么就需要找到对应被恶搞修改文案的站点，把敏感词删掉才能恢复链接。这里有一个技巧能够相对快速的定位恶搞站点。

路径：在Listing的详情页面上方，选择**精灵的“全站点售卖”模块，这里可以看到这个Asin有在哪些站点同步，我们就可以重点看下这些站点，然后去客服去删除敏感词处理。

以上就是今天想要分享的内容，希望对大家有所帮助！