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亚马逊品牌关联潮大爆发,下一个整顿理由也将呼之欲出!

3996
2023-09-25 17:45
2023-09-25 17:45
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上周,亚马逊突然展开了一次大规模的品牌关联扫号行动,导致数以万计的卖家账号被封。这一突袭给正在备战大促的卖家带来了巨大的困扰和损失。

图源:亚马逊后台

这次封号行动主要是因为品牌关联问题,问题主要涉及以下几种情况:
1. 一个品牌多家店铺使用:如果一个品牌授权给了多家店铺,只要其中一家店铺出现问题(如二审、二次视频、侵权、刷单等),其他店铺也有可能被关联并被封号。因此,卖家在遇到这种问题时,应避免再次发大仓,以免账号随时被停用。

2. 一个品牌单家店铺使用,并且没有做任何授权:令卖家们最为郁闷的一种情况是,即便是一店一品牌,在没有任何授权下也可能被判关联。这主要是因为自家店铺在商标是TM标的时候被别人跟卖,且跟卖店铺因发空包、欺诈、侵权等违规操作而被冻结,导致自己的账号也被判关联。

3. 店铺无品牌,用服务商的白名单上传商品:有些卖家发现自己的店铺与一些陌生店铺关联,原因无法探究,但可能是购买的店铺存在注册材料上的问题。

4. 店铺品牌是找服务商备案的,单店铺单品牌:据了解,服务商备案是将品牌备案到其他店铺,然后授权管理员和权力所有者到你的店铺上,再取消备案店铺的授权。这种情况属于多店铺单品牌。

许多卖家表示他们正在备货旺季,已将数百万的货物发往海外仓库,但受到亚马逊的突袭。当前的损失不仅仅是账号,更是将面临破产的风险。在这种情况下,卖家们只能寻求服务商的帮助解封。然而,由于封号数量众多,服务商已经无法接受更多的解封请求。与此同时,朋友圈中各种“救账号”的广告充斥其中,价格从7千到2万不等。许多卖家纷纷吐槽:这个旺季是服务商的,但卖家却要买单!

针对本次品牌关联封号潮,被波及的卖家需要采取以下解决思路:

首先,确认品牌关联的具体原因,并准备好所需的各项资料和POA(计划书)。

1. 如果被关联账号确实是自己的账号,准备好身份证、营业执照以及近90天的水电煤网账单等材料。提交POA时,详细说明导致关联的账户信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),并承诺将采取措施确保合规经营。

2. 如果被关联账号曾与其他账号有过联系,现在已经没有关系了,除上述材料外,还需要提供销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止、离职证明等。在POA中重点说明自己与关联账号的联系情况,并提供所有调查细节,以及将来如何确保账号信息安全的计划。

3. 如果被关联账号是陌生账号,除上述材料外,还需提供可能导致关联的事件相关的支持材料和相关信息,例如被跟卖导致的关联。在POA中列出可能导致账号关联的信息,包括事件发生的时间、地点、涉事人员或公司以及事件的详细过程,并说明将来如何确保账号信息安全。

此外,鉴于当前亚马逊的合规要求越发严格,卖家们还需要注意自查,以防万一。据预测,接下来可能会针对自发货模式的账号展开一波封号行动。已有卖家收到与违反亚马逊的直送政策有关的封号通知。

来源:wearesellers

所谓直送政策是指,亚马逊要求自发货(FBM)的卖家必须有固定的仓库发货,即必须有固定的始发地。然而,许多卖家为了节省成本,直接从第三方平台采购产品(如1688、沃尔玛),并填写直接发货至买家的地址,这违反了亚马逊的直送政策。

亚马逊表示,此举是为了解决买家在看到包装、发票、收据后无法识别谁是真实卖家的问题,进而导致对订单处理和问题解决的困惑。可见,这一波优化举措是为了改善买家的消费体验,并要求卖家的配送和运营管理更加严格。

综上所述,随着亚马逊对合规要求的不断提高,我们建议卖家们做好自查工作,以免遭受意外。只有确保账号信息的合规性,才能顺利应对亚马逊的各项要求。

部分信息来源:wearesellers

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