新冠肺炎：对拉丁美洲（南美洲）消费者的影响
1996
拉丁美洲与世界各地一样，对疫情的态度总是在变化。最大的困扰是当地的消费者很难知道到底该相信谁，以及他们在日常生活中应该做出哪些改变。
造新BEYONDNEXT--通过专门研究新冠肺炎的海外营销影响，在3月16日至20日之间对13个市场的用户进行了调查，并在3月31日至4月2日之间对了17个市场的用户进行了调查，以下是我们对拉丁美洲的了解。
01
日渐恢复的经济信心
自爆发以来，整个拉丁美洲对全球经济的积极前景明显下降。在整个地区，认为自己所居住的国家的经济将会恶化的受访者人数有所增加，而这一增长在墨西哥最为严重。
然而，在过去的一个月内，墨西哥人似乎改变了主意，并对全球经济感到更加乐观。
02
社交媒体的作用
鉴于新冠肺炎，全球范围内都在呼吁社交媒体充当更可靠的新闻来源，而不仅仅是一种娱乐形式。同样在整个拉丁美洲，越来越多的人使用社交媒体来了解与新冠肺炎相关的新闻，其中阿根廷和巴西的涨幅最大。
与其他地区相比，拉丁美洲也更可能将社交媒体用作新闻来源，并且在危机期间的最近几个月中，拉丁美洲的使用可能性甚至更高。
而且，尽管巴西人将医疗机构列为最可靠的病毒可靠信息来源，但只有33％的巴西消费者经常将医疗机构作为信息来源。
巴西的上升趋势是，社交媒体在爆发期间的作用应该是提供经过事实检验的内容，以帮助人们应对疫情，大多数巴西受访者都同意这一观点。
根据巴西受访者的说法，在爆发期间社交媒体的第二个最重要的角色应该是筛选“假新闻”。为了回应不断增长的消费者期望，Twitter表示将禁止直接与全球和本地公共卫生信息权威来源的指导相抵触的与冠状病毒有关的新内容。
社交媒体平台通过删除包括巴西和委内瑞拉在内的拉丁美洲国家的某些总统的推文等方式，来对这些不实信息采取行动，因为这些推文与其他被认为更可靠的消息来源的说法相矛盾。
03
内容消费的转变
随着爆发的长期性成为全球现实，越来越多的消费者迫切希望改变他们每天看到和接触的内容类型。
尽管大约一半的巴西受访者表示，他们仍然希望定期了解他们所在地区和国家/地区的最新情况，但大约40％的受访者希望看到有关该病毒反应的正面/良好故事，以及有关如何应对该病毒的提示在家保持活跃和健康。当被特别问及消费者希望获得哪种类型的内容时，有33％的巴西受访者表示他们希望获得更多使用方法/教程视频来帮助他们学习新技能。
一种家庭娱乐方法正在南美地区流行开来，消费者通过创建和上传视频更加积极地参与社交媒体。
上个月，在疫情爆发期间，拉丁美洲关于TikTok的使用激增，在巴西和哥伦比亚最为明显。
TikTok正在帮助满足家庭娱乐需求，就像TikTok发布了一段视频（ “ 冠状病毒安全主题舞蹈 ”）以宣传更好的洗手方式的视频一样。在TikTok平台上的医护人员也是如此，他们发布视频以传播有关正在发生的事情以及如何更好地照顾自己的意识。
在这个充满危机和不确定性的时代，巴西消费者最关心感染这种病毒的家人和朋友。这很可能影响了人们为何越来越依赖社交媒体与远方亲人保持联系的原因。
由于巴西人在是否批准巴西政府如何应对疫情上存在分歧，社交媒体显然在当下是最重要的新闻源之一。
