亚马逊运营QA集锦（504-513）

本文为 “绝版祥Cary”系列第267篇文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。

图片来源：123rf.com.cn

Q504：我们的产品做了升级，请问能直接在现有的listing上替换图片和描述吗？

产品升级后是有别于之前的商品的，对于亚马逊来说属于新商品，严格要求的话是需要为升级后的产品创建新的listing来进行售卖。

如果卖家想利用之前老产品的review等资源，可以为两款产品创建变体来共享。

Q505：我之前公司里的那条宽带登录过一个亚马逊账户，现在弄了一个新的美国站账户，电脑和网线都是干净的，但是卡在了IP上，这个需要重新拉一条宽带呢？还是用路由器做文章？

安全起见，建议最好还是重新拉一条宽带。毕竟现在注册一个店铺下来不容易，如果因为网络问题导致店铺关联被封，还是挺划不来的。

Q506：如果我用我家里的电脑注册账号没成功，还能用这个电脑注册另一套资料的账号吗？

不可以，这台电脑已经属于“不干净”的电脑了，建议用新的电脑去注册新的账号。

Q507：新注册的账号成功了没有二审，之后可以在防关联的浏览器登录吗？

正常是可以登录了，但建议先上传两款产品之后再使用超级浏览器登录。

Q508：收到亚马逊邮件，账号售假被关，请问还有救吗？

亚马逊发送邮件给你的同时，一般也会告知你申诉需要提供的材料，比如发票、授权书之类的。如果你能提供对应材料的话，账号还是有救的。

Q509：亚马逊申诉要求提供发票，是普通发票还是增值税发票？

需要提供的是增值税发票。

Q510：我一个服装变体，从来没有改过。正规变体，没有违规，上架的时候就认真按颜色尺寸上的变体。卖了半年，刚刚上班发现有几个SKU被拆分出去了。怎么回事啊？

这应该是亚马逊系统误判违规变体导致，开case直接联系客服协助你就可以解决了。

Q511：我有一票货，应该是TX仓库的，结果其中4箱发到IN仓库了。已经投递了，迟迟不上架，怎么解决啊？

可以先开case找客服说明情况，主要看仓库的接收人员会不会给你安排上架了。如果他们不能安排的话，就只能将这几箱货运到第三方海外仓，然后重新发到正确的仓库，但这个会产生一定的费用。

Q512：之前运营亚马逊的电脑有点旧了，想换一台新电脑，需要跟客服报备吗？请问还需要注意什么？

只要你的新电脑是干净的，没有登录过其它亚马逊账号。那就不用跟客服报备，直接更换电脑登录即可。

Q513：一个没有出过单的温度计listing被系统移除了，然后我把它删掉了，隔天后受限商品政策违规那里也看不到有记录了。这个违规会对账号有影响吗，是否会影响其它商品的排名权重？

该listing应该是因为最近的防疫物资产品而被系统移除的，很多卖家有遇到过。只要你把它删除了，而且没有违规记录，那就对账号没有影响的，也不会影响其它商品的排名权重。

备注：文章QA内容主要来自“绝版祥Cary”的卖家交流群，一部分来自网络或亚马逊后台，在这里就不一一罗列具体来源。如有侵权，请联系作者删除，谢谢！

越分享，越成长！

绝版祥Cary

2020年5月8日