无故被封！春节前夕，亚马逊开启冤杀模式？大批卖家中招！

春节即将到来，许多卖家开始进入假期模式了。但每逢佳节必有大事，老运营们都熟知这一点。

近期很多卖家反馈收到邮件，被亚马逊警告刷单、操纵排名等，但是实际上真的没有刷单也没有操纵排名，最倒霉的是被误判账号关联的卖家，大部分都是直接被封号。

一位卖家在跨境论坛上爆料称：因为“新账号没有刷单却被误判操纵排名，申诉误判几次都被驳回”而发出求助，引发不少跨境同行的热议。

图片来源知无不言

卖家收到亚马逊的警告，没有暂停销售权限，只说要提交行动计划，也可以做“误判”申诉，卖家便做了2次误判申诉。但遗憾的是，亚马逊没有接受，也没有关闭账号，但表示需保留“警告”180天。

图片来源知无不言

到了12月20日，该卖家再次收到亚马逊的警告，销售权限被暂停。于是，卖家写了封误判的中文申诉邮件，却被告知证据不足，账号依旧被关闭。

事情再次升级，1月14号，亚马逊再次移除了卖家的销售权，原因还是操控销售排名，真实的销售数据被系统判定为操控销量。

卖家表示自己的店铺是新店铺，没有做过站外推广，站内折扣。

所有产品没有刷过任何销量/Review/Rating/Feedback这些。

唯一做过的违规行为个别ASIN是上QA，但是亚马逊给卖家的第一封警告信里明确提到了一个热销ASIN有操纵销量/WEB流量的行为。

恰巧这个被提及的ASIN连QA都没有做过，所以卖家不认为这个事件是QA导致的。

其他卖家表示："很可能竞争对手，给你刷了单，然后举报你。"

针对这样的情形，如何向亚马逊自证清白，解除封禁呢？

如果是申诉误判，首先我们要阐明来意，说明原因，表示因为最近产品的销量不佳/过了销售热季，为了促销销量上涨/保持一个健康的库存状态，设置大额的折扣进行促销/清仓，所以店铺的销量上涨迅速。

当然，一定要结合自己的实际说明，除了以上说法，例如此次的促销活动是整个运营计划的一部分，提供相应的运营计划资料。主要表达的就是，自己的订单增长是真实且有据可依的。

其次是行动计划，已经对所有订单及时安排了发货，提供正面的反馈材料，表示卖家也陆续收到了货品，并留下了满意的反馈。

最后，请求亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的，请求尽快恢复账号。如果自己搞不定的可以寻求客服协助申诉.

误判的原因：自己排查，亚马逊误以为你测评的原因。将自己所有的订单都下载下来，找出重复购买的卖家，并将订单提交上去，并提交自己做活动后，销量爆款的时间段也写上去。表示，这些买家都是正常复购，可能这是亚马逊误以为测评的原因。

需要提醒的是，误判违规申诉回来是一个概率问题，特别注意，一定要确定自己没有违规，才能使用以下的申诉思路，亚马逊毕竟是科技公司，实际掌握到的信息可能比你想象中要多得多。

（资讯来源：跨境知道网）