十个电商八个败！揭秘电商失败的11个原因

不管聚焦于哪个市场领域，卖家都可能会被潜在的市场波动淹没，实现持续的业务增长十分困难。

大量电商企业首次创业以失败告终，卖家想要出奇制胜颇具挑战性。缺乏可行的商业计划以及专业知识可能会导致一败涂地。许多在线卖家设法获得稳定的收益以步入正轨，但目标买家的偏好也会给卖家带来诸多不确定性。

电商失败可能是一个或多个因素导致的，原因比较难界定，但一些特定因素会影响其盈利能力。

搜索排名较靠后

谷歌是许多在线搜索的首选项，35％的在线购物者更喜欢通过这个覆盖面广的搜索引擎来搜索产品。

随着大量受众通过搜索引擎访问在线商店，优化网站的搜索引擎结果页(SERP)排名变得至关重要。在搜索结果中排名较低的在线商店获得潜在受众注意力的几率更小，相反，竞争对手将通过占据排名高位获得更多优势。

缺乏毅力

缺乏耐心和恒心导致许多卖家陷于迷茫之中。失败的电商与成功的电商的比例正在上升，因为10家电商就有8家在其发展的早期阶段（24个月内）关门大吉。

与其守株待兔，不如通过多种社交媒体渠道和论坛大力提升品牌认知度。品牌获得的认可度越高，增长机会也就会越多。

运费过高

卖家有时更倾向于向购买者收取更高的运费，这会导致收益和转化率下降。

作为初创公司，卖家或许可以考虑向早期客户提供免费送货服务，这可以大大增加客户数量。23％的购物者乐于支付购买产品所需的价格。

下面这组数据深入揭示了电商失败的可能原因，卖家可以酌情参考，以避免不必要的坑。

1、网站没有进行搜索排名

35%的购物者搜索产品时第一个想到谷歌。

沃尔玛首席执行官Joel Anderson说过：“你不能开一个网店就坐等人们上门，如果真的想要成功就得先创造流量。”

2、缺乏耐心

10家电商有8家在创业的两年内选择放弃。马云曾说过：“耐心是人应该拥有的最重要的品质。”

3、高昂的运费

23%的购物者只接受包邮的产品。70%的购物者只愿意付4.99美元或者更低的运费。

4、网站安全性差

如果访问的网站不安全，84%的消费者将拒绝在该网站购物。

5、页面布局缺乏吸引力

如果网站不具吸引力，38%的消费者会离开网站。记住：消费者离开不是因为他们不识货而是网站太糟糕。

6、页面加载太慢

如果页面加载太慢，39%的消费者会放弃加载直接离开。

7、移动端使用体验太差

谷歌移动端搜索占移动搜索总量的96%。谷歌表示：“网站的移动端适用性是谷歌排名的因素之一。”

8、退货麻烦

不便捷的退货政策可能会吓跑80%的购物者。

9、没有有效展示商品

研究表明视频可以有效地将产品页面的转化率提升84%-144%。

10、客户满意度低

95%的购物者至少与一个朋友吐槽不好的客户体验。超过一半（54%）的购物者至少与5个朋友分享不良购物体验。

11、对客户需求理解不够

56%的消费者认为卖家应该对其需求有深入的了解。51%的消费者认为品牌推送过多无关内容。

（编辑：岳萌萌）

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