注意！这些行为别乱做！小心让你的shopee店铺封禁！

Shopee作为首家纽交所上市的东南亚互联网企业，主要针对东南亚市场，包含台湾、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾和巴西，承接人口达10亿。在互联网企业2020品牌榜排行亚太第一，全球十强。另外Q2全球购物类app（谷歌应用商店）下载量第一、2020年全年东南亚市场月活/下载/使用时长三冠王，2020年全年总订单数28亿，同比增长132.8%。

目前平台支持卖家将货寄往转运仓，部分城市有SPS上门揽收服务，附有线上机器翻译，解决小语种语言问题。打款周期为2周一次，分别为月中和月末。

企业入驻需要提供：

1. 法人实名认证:提交法人身份证照片，按要求录制小视频进行人脸识别；
2. 香港或大陆有限公司营业执照或是个体户原件照片(副本亦可)，必须清晰完整；
3. 近三个月内店铺订单流水截图以及链接(个体工商户资质卖家必须提供，企业营业执照可不提供)；
4. 公司办公地址；
5. 店铺验证视频以及其他视频(初审未通过才需要补交)。
6. 入驻后前三个月佣金全免，全程客户经理直接对接服务。

随着Shopee平台的日益壮大，明显能感觉出平台的政策收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。每个平台都是有自己的规则的，这些规则卖家都是不能触碰的，一旦触碰平台规则，轻则整改，重则封店，所以新手卖家在Shopee平台开店，非常有必要了解Shopee关于店铺的一些要求：

1、店铺关联

Shopee从开始查关联开始，陆续有卖家店铺被封：“鉴于贵公司属于重复入驻，冻结此公司名下所有店铺。”不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行。

以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己。所谓关联，在亚马逊，wish等平台是老生常谈，平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺，那么封掉。另外，如果一个收款账号绑定至多个账户，一经发现被视为店铺关联，也会被封。

对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封，申诉很难。

2、产品禁售至下架

Shopee平台是不允许卖家有刷单的行为以及卖仿品，这也是平台禁止的行为，发现之后也会对店铺进行扣分处罚。扣分超过15分的店铺运营行为，也是零容忍的，直接给予封店处罚。

3、图片或者产品侵权

商品具有与特定品牌非常相似的特征，若卖家是盗用其他卖家图片，文字描述，且被举报成功，一旦确认，将会被扣15分，店铺冻结。

4、引导客户离开

shopee平台引导客户离开shopee平台，卖家若发布广告，不论形式，均会受到卖家处罚系统的惩罚。因此，推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通，卖家不允许通过第三方平台，如WhatsApp、Facebook等与买家联系，或意图通过内置跳转网址功能将交易引到shopee平台之外。

5、言语不当

如在客户服务中，与买家沟通中存在不当言语及行为，过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罚，若为优选卖家，将被移除优选卖家资格。若卖家在过去30天订单数>=10，聊聊回应率未超过20%，将计1分惩罚。

6、违规上架

shopee平台在发货方面也是有相应的规则，如果店铺发货率或者是订单未完成率其中一项没有达标就会扣除店铺分数。另一点是店铺违规上架，基本上原因就是我们产品有误导性的折扣，如果产品在提高原价10天内参加任何打折都是会导致产品被下架，就会判定为误导性折扣，如果产品100.提高到150，又打折到110，就会被删除。

7、禁售产品

平台是有一些违禁产品是不能售卖，并且海关也是有禁止运输的产品的，具体的产品可以在网上搜索看看，如果平台发现店铺寄运违禁产品，就会对店铺的产品按件进行扣分处罚。

1. 店铺被扣3分，28天内暂停参加平台活动;
2. 被扣6分，无法享受平台运费补贴或者活动辅助；
3. 店铺被扣9分，商品将不会出现在浏览及搜索页面中；
4. 店铺被扣12分，商品将无法上架;
5. 店铺被扣15分，账户将被冻结。

在平台上面，违反规则最直接的就是扣分，扣分会导致店铺降权，这样被平台推荐的次数就会减少，随之平台分配的流量也会减少，这是不利于店铺的出单。严重的还会影响店铺评选优选卖家的资格，对于严重的直接会被平台放弃，基本上就是自己单打独斗，不能参加平台的机会，也不能申请新站点。