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亚马逊的哪些操作会被判定为品牌滥用/品牌移除?

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2023-10-27 14:56
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9月份,大量亚马逊卖家发现品牌滥用问题突然爆发,无论是新品牌还是老品牌都不能幸免,甚至有卖家多个账号品牌接连被判滥用,品牌被移除,产品评论锐减。

 

亚马逊品牌滥用问题这两年一直都普遍存在,从21年开始就有各种原因产生的品牌/账户滥用,导致无法备案,也可能是亚马逊由于平台滥诉问题,一直在调整品牌备案的政策。

 

Ø 哪些情况会被判定为品牌滥用?

① 使用品牌功能进行投诉 ,之前有投诉过无论是否成功

② 在同一个店铺上来回的备案-撤销-再备案-再撤销 反复操作

③ 品牌授权店铺过多,五六七八个店铺使用同一个品牌,并且授权过此品牌的店铺存在绩效问题没有解决掉

④ 商标本身存在问题,例如您的品牌是之前暴雷商标其中一个,也是受影响

⑤ 品牌的代理律师存在问题,有制裁记录、所在州没有资质、注册量过多等问题

 

 

被判品牌滥用,品牌有什么影响?

一般来说滥用行为的基本是一个品牌的异常,如果原先就有其他品牌存在,那店铺其他品牌一般是不受影响,受影响的会是这个品牌授权过的店铺,被授权的店铺的这个品牌也会掉。如果品牌掉了,但是想在这个店铺备案,如果原先的品牌没申诉回来的话备案也会显示滥用行为。

 

 

品牌滥用应该怎么做?

① 先排查原因,如果是律师有问题,要及时更换律师,再重新备案。

② 如果律师没有问题,或者更换律师之后仍然备案不通过,还要检查一下备案资料是否有问题,比如提供的图片的真实性、文件格式等问题。先查清楚品牌滥用原因,再针对性处理,处理好之后再进行申诉。

 

Ø 品牌被移除的原因

① 品牌投诉太多且成功率低,会被认为滥用亚马逊服务,违背卖家行为准则。

② 同一主体注册的其他站点存在违规行为,或者有多个店铺的品牌其中一个店铺违规,如侵权、违反上架政策、违反评论政策等。

③ 检查备案商标的状态是否正常,状态异常也可能备案被拒

④ 品牌备案、授权或者白名单超过5个以上,亚马逊可能会质疑品牌违规使用,从而判定滥用。

⑤ 品牌不是自己注册的,若曾经是问题品牌,也容易被视为滥用而移除

⑥ 使用其他店铺的备案信息而移除原店铺账号,也可能会被拒绝等等。

 

被判品牌滥用,品牌有什么影响?

若是被确定为品牌滥用,首先要排查一下滥用原因,再进行相对应的申诉。如果是因为店铺存在违规行为,那就处理好店铺问题再进行申诉;如果是因品牌授权过多,则要取消相应授权,提供终止授权文件进行申诉;

 

如果是因投诉太频繁,则要先证明你投诉的合理性……处理好相对应的问题再进行申诉,通过率就会高很多。

 

Ø 品牌滥用&品牌移除常见问题解答

 

1. 频繁尝试备案,会对之后的备案或申诉造成影响吗?

因为有品牌滥用问题,备案或授权都不会成功的,所以频繁备案的意义不大,建议先找出滥用原因并处理后再进行备案。

 

2. 因为律师有问题被判品牌滥用/移除,需要先换律师再申诉吗?

若确定律师有问题,建议先更换律师再去处理滥用/移除问题。

 

3. 更换律师之后一定能备案成功或申诉成功吗?

这个不一定,但若是律师存在问题,更换律师之后备案或申诉成功率会相对较高,但并非100%

 

4. 申请同名不同类的商标再重新备案可行吗?

可以尝试注册同名不同类的新商标,但备案不一定能成功,因为店铺被移除过品牌,备案新品牌也有可能被提示滥用。

 

5. 备案在A账户的品牌被移除后可以在B账户重新备案吗?

需要先确认被移除的原因是什么,若是品牌移除的问题是出在商标层面,商标极有可能已经被标记,不管在哪个店铺备案都很难通过。

 

7. 品牌移除会对账号或者lisitng造成什么影响?

品牌被移除的影响一般是逐渐失去品牌功能,比如编辑权慢慢消失、A+不能用、不能使用这个品牌上架产品、举报权限被取消等等。


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