​添加FBM配送方式——疫情期间处理物流问题的一种方法

这段时间亚马逊卖家的核心难题都围绕在物流上面，大把订单处于pending状态导致无法补货，FBA的配送时效最长的甚至达到了一个月。

就目前的情况看，美国疫情可能还要持续一段时间。现在虽然除了六大类产品以外的部分产品也逐渐解禁，但因为有些品类一次只能入库50个产品，而且亚马逊的配送服务跟不上，所以物流仍然成为了我们目前运营中最大的问题。

如果我们可以添加FBM的配送方式，一方面可以缓解入库难导致断货的问题，另一方面采用海外仓进行自发货，也可以给消费者更多关于配送时长的选择（海外仓自发货比FBA配送时长会短一些），那么我们相较于其他竞争对手就多了一些优势，也为我们的产品争取了更多的销售空间

这几天了解到很多朋友还不会创建FBM的配送方式，所以今天这篇文章，会给大家分享详细的操作方法。

大家学会添加这种配送模式，除了疫情期间，在未来的运营中也会受益良多。

本文导读：

一. 为什么要在疫情期间添加FBM配送方式

1. FBM和FBA区别

2. 一般在什么情况下会使用FBM

3. 疫情期间添加FBM的好处

二．添加FBM的后台操作方法

1. 创建配送模版

2. 创建FBM

（本文共计3600字）

为什么要在疫情期间添加FBM配送方式

1. FBM和FBA区别

为了便于一些新手卖家的理解，我们再次将FBM和FBA做以区分。

FBA就是我们将货物发送给亚马逊仓库，由亚马逊进行分拣、打包，然后送达消费者手中，后面的售后服务也是由亚马逊来完成；

相对来讲，FBM就是我们自己完成以上工作（目前由于美国疫情的原因，一般由国内发货到第三方海外仓，由海外仓来完成），直接将货物派送到顾客手中。

2. 一般在什么情况下会使用FBM

（1）产品价格低但超重或尺寸超大，FBA费用超高（售价低FBA成本太高导致亏本）

（2）有比较好的海外仓资源

（3）店铺有一个较高的评分

（4）产品周转率较低，即使在Q4季度，周转率明显降低也不会受到太大影响

3. 疫情期间添加FBM的好处

（1）同时使用FBA和FBM可以提升销量

除了大部分习惯使用FBA的客户，还有有两类顾客会倾向使用FBM：

第一种是亚马逊的非prime会员：

虽然亚马逊prime会员已经非常普及，但不排除仍存在非会员消费者。这部分没有会员的消费者如果使用FBA服务，将会负担非常昂贵的派送费。所以他们宁愿选择FBM；

第二种是有些消费者处在FBA服务无法送达的国家。

这时如果你比其他竞争对手多了一个FBM的选择，也就多了一个销售产品的机会，自然会相应地提升销量。

（2）可以看到明显的购物时效对比

目前FBA最长的等待时间已经达到了1个月，如果同款产品，竞争对手都是FBA,客户拿到产品要个把月，而你的FBM只要四五天，虽然价格稍微高了一点，很多顾客也是愿意负担的。这些时效上的对比可以在Listing页面中直接看到，形成鲜明的对比。

（3）添加FBM后可以在FBA断货时继续销售

现在大家最痛苦的事情莫过于爆仓，因为库存数量（库位）的限制，即使我们的库存全部销售出去，但因为FBA配送不出去的等待状态，仍无法补货，很大一部分卖家都因为这个原因而断货。

大部分情况下，当FBA的 listing 断货后，这时如果我们同时配合FBM方式，FBM的listing就会继承我们的黄金购物车，销售就还会继续

（4）疫情期间唯一可以快速配送的方法

如上文所讲，除了6大类产品，很多产品的配送都被亚马逊叫停了，而且即使可以配送的品类，时间也非常长。所以对于想要快速将货物送到客户手中的卖家，特别是持有无法配送的品类货物的卖家，FBM已经成为了唯一的配送手段。

（5）当FBA的SKU被暂停时，可以通过FBM进行补救

有时亚马逊会抽查listing，可能因为某些原因而触发它的一些审核机制，从而冻结你的Listing，直到你能提供出它所需求的相关资质文件，或它自己调查清楚为止。在这期间，会对销量和排名造成巨大伤害。

这时，如果我们可以及时启用FBM的SKU，就可以将销售转移到FBM的listing上面，尽管购买FBM的客户会相对比FBA的少很多，但毕竟仍可以弥补一部分销量。

（6）FBA禁止配送的产品可以通过FBM销售

FBA在关于禁止配送的产品中，列了一大串产品列表，包括一些定义为危险品的产品和一些超大件产品。如果你有这部分产品的优势，就可以通过FBM来实现销售目的。即使是在非疫情期间，也是一个很大的需求。

在没有发生疫情这种黑天鹅事件之前，我们可能并没有这样在意过FBM的价值，我们在平时运营中，也只是结合海外仓，作为物流补充和预防断货的一种手段。据统计，同时拥有这两种配送方式的卖家相对只有FBA一种配送方式的卖家，其销售量会高于2%-5%。

在这次疫情期间，同时拥有FBA和FBM两种配送方式，就体现出了非常大的优势。

添加FBM的后台操作方法

FBM的操作方法很复杂吗？同一条listing可以出现FBM和FBA两种配送方式吗？

之前有粉丝说他开case问过亚马逊的客服，只能通过暂停现有FBA的listing，才能添加FBM服务，真的是这样吗？具体如何创建呢？

首先可以肯定的是，同一条listing可以拥有两种配送方式，且不需要暂停原有FBA配送方式。

当我们成功操作以后，前台显示在顾客面前是这样的：

在选择以FBM的方式购买，添加到购物车后，顾客还可以选择不同的配送时长：

下面我们来到后台，进行详细的操作步骤。

1. 创建配送模版

在正式添加FBM之前，因为后面的操作需要，我们首先要创建一个配送模版。

在设置中点击“配送设置”

在配送设置里，有两部分需要我们填写，一部分是“一般配送设置”，另一部分是“配送模版”

首先，在“一般配送设置”中，我们需要编辑的是配送地址，原有的默认地址是我们在注册亚马逊时填写的公司地址，这里要新增一个海外仓的地址。

备货时间上一般不做更改，为1-2天

然后来到“配送模版”部分

选择创建新的配送模版

进入“配送模版”页面后，首先将“根据发货地址和配送服务设置配送地区”选项打开

勾选我们刚才编辑的海外仓地址。

然后会出现多种物流方式以供选择：包括FedEx（联邦快递）、OnTrac、UPS和USPS（美国邮政）。

具体选择哪种物流，需要和你的海外仓沟通后确定。

这里我们以价格相对较低的USPS为例，进行到下一步操作

在选择USPS后，自动匹配了三种运送时长，前两种是默认的，不可以更改，包括标准配送和隔日达（我们知道，在目前疫情影响下，即使隔日达，也未必真的能做到隔日送达，如果顾客实际收货时间和前台显示不一致，会严重影响购物体验，所以这里我们需要注意和海外仓物流服务商沟通并在后面的送达时间中进行设置）。

第三项是当天送达，建议现在的特殊时期不要勾选。然后点击确认。

这时我们就选择好了以USPS的配送方式。

标准配送：具体时间要和海外仓确认实际运输时间是几天，这里建议选择比较长的4-8天，在运输费用部分，可以选择0，然后将这部分费用添加到产品中（后续操作中可以编辑）

隔日达：为了满足一些对配送时长要求更短的顾客，我们可以添加一个时间更短的配送服务，如上文所讲，现在的隔日达，基本都难以达到，所以这里我们就要和海外仓确认时间后，再进行填写。

在运输费用中，因为在标准配送的基础上，缩短了配送时间，会另外增加配送费用，所以这里的运输费用可以根据实际情况填写。

到这里，我们的配送模版就做好了，下面进行创建FBM。

2. 创建FBM

首先，找到需要添加FBM配送方式的SKU

然后点击这条Listing右侧”编辑”下拉菜单中的“添加其他状况”

进入到这部分设置时，我们要将“高级视图”打开

这里需要填写的有以下几点：

（1） SKU编号：可以根据原FBA格式编写，例如原SKU为：FBA-TEST1，这里变为FBM-TEST1，便于对比和管理

（2） 价格：在创建模版时，我们的配送费用填了0，所以这里一般要在原售价的基础上添加10美金

（3）选择配送模板：选择我们刚才创立的模版

到这里，就完成了FBM的创立，我们可以在后台中看到同一个ASIN下的两种配送方式（FBM和FBA)已经创建完成

同时，顾客在前台中也可以看到我们前文中所展示的，不同配送方式和不同配送时长的listing页面。

以上，就是关于在疫情期间添加FBM配送方式的必要性，以及创建FBM的后台操作方法。

无论在疫情的特殊时期还是在平时工作中，我们都应该将FBM利用好，以更好地为运营服务。

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