有关ZFS的常见问题

• 在入职过程中，我可以在什么时候运送第一个 ZFS 交付？

当您可以将第一批货物运送到 Zalando 仓库时，您的集成经理将向您提供确认。请注意，所有文章都需要完全载入。

• 我可以在不提前 4 周发送 ZFS 预测的情况下运送我的第一个 ZFS 交付吗？

我们强烈建议在第一次发货前 4 周每周发送第一个预测和估计入库量。如果您计划在 4 周内发货您的第一批 ZFS 产品，请联系zfs-support@zalando.de。我们始终致力于满足您的所有入站请求，以确保您尽快上线。

ZFS 预测

• 如果我不打算在特定日历周内发送文章，我该如何填写模板？

如果您不打算在某一周内发货，我们恳请您在相应单元格的预测模板中插入“0”。为了确保入站容量，请确保您每周发送一次 ZFS 预测。

• 我的交货会被安排到我预测数量的仓库吗？

我们将您预测数量的仓库视为首选发货地。可能会发生我们无法在要求的仓库中为您提供要求的容量的情况，因此可能会确认将物品运送到不同的地点。 

• 我可以更新已经预测的项目吗？

是的，您可以在一周内的任何时间通过调整 ZFS 预测工具中的数字并单击“保存”来更新您的预测量。这个程序可以在周五 23.59 之前完成。之后，该工具会自动更新并准备在下一个日历周提交。此外，请注意，在 4 周的时间范围内，我们同意 +/- 10% 的差异。

ZFS 入站

• 收到一批货物的所有物品需要多长时间？

我们接收新发货的 ZFS 交付的所有物品的 SLA 是 72 小时。

• 发货成功后，合作伙伴会收到通知吗？

一旦我们的仓库接受了 ZFS 交付，我们就不会发出接收通知。如果货物被拒绝或运输未到达专用仓库，我们将在 24 小时内通知您。您将在每周 ZFS 接收报告中找到收到的文章。 

• “无效文章”是什么意思？

未完全上架的 EAN 在我们的系统中无效，无法运送到 Zalando 仓库。您可以在 ASR 中检查文章的状态。一旦将 Zalando SKU 分配给商品，该商品即可发货。 

ZFS 出站

• 一箱缺陷退货包装多少件商品？

一个盒子中可装入的物品数量会因物品的类型、体积和重量而异。您可以在我们随附于相应缺陷退货案例的文件中找到缺陷物品的数量。

• 为什么有缺陷的物品被退回？有哪些缺陷？

退回给 ZFS 合作伙伴的缺陷物品是由退回 Zalando 时未归类为 A 商品的物品造成的。 在我们的仓库进行质量检查后，该商品可以被归类为可销售 (A-Good) 并重新在线提供，或者归类为缺陷并将其退回给合作伙伴。

ZFS 报告

• 可发售股票和不可发售股票是什么意思？

“可提供”状态描述了该物品存放在货架上，这意味着该物品可用或已为不同类型的履行订单保留。“不可报价”是指未存放在我们仓库中的物品。

（来源：Zalando合作大学）