亚马逊全站点 二审 KYC审核通关技巧！

二审在内部全称是 BadActorPrevention (BAP)，所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行，所以已经脱离中国团队审核范围。

相信很多新老卖家都有过收到亚马逊二次审核邮件的经历，有的卖家通过提交资料回复邮件安全地通过了亚马逊二次审核，但也有一些卖家不幸遭遇了账号被封号的情况。

除此之外，还有大量亚马逊卖家的销售权被移除，是因为无法提供二审资料里所需的水电费用账单。亚马逊平台给卖家发的二审邮件中告知卖家需要提供自己公司的水电费账单记录，而且卖家提供的水电费账单地址必须与自己亚马逊的注册地址一致。部分卖家按要求提交了二审需要的资料且无争议，能够打印出来带有当初注册地址和法人名字的账单，账户自然能通过二审。

二审是机器和人工审核的结合，所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料，存在不同的审核结果的可能性，所以卖家需理性看待二审,并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和交资料。

收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词

注册过程中的注意事项：必须提供准确的信息，并在信息发生变化时予以更新 包括：

• 建议使用稳定的专用的网络环境。
• 确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆身份或实际办公地址
• 注册时请勿使用VPN。
• 确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便我
• 后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态。
• 在注册时请确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单。

完成注册后请留意账户审查，账户被停用需审查，没有必然性，卖家需留意通知根据实际情况进行账户审核。

了解账户停用的原因

您会收到在操作一栏有“申诉”按钮，一般来自如下邮箱的业绩通知：

no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx（xx为亚马逊站点缩写，比如eu、jp等）以下截图内容仅供参考。

依据不同登录站点和默认语言设置，您收到的邮件标题和语言会有所差异，但通常会由上面提到的邮箱发出，并在操作一栏有“申诉”按钮

了解原因后进行申诉

1、确认注册时填写的办公地址无误

如果您正在经历账户停用的时期，请务必在申请申诉前，检查您所填写的办公地址。（您的公司名称与地址将于“卖家资料”页面显示）

2、申诉路径

路径一：进入卖家平台，通过 绩效-账户健康-请查看您的指标并重新激活您的账户

点击“重新激活您的账户”，在下图所示内容提交附件，并勾选下图中这三个选项，确保您提交的资料真实有效。

欧洲站的界面及要求有所不同，详见下文各站点解析

路径二：进入卖家平台后，通过 业绩通知-申诉-错误停用-添加文档 提交申诉资料。

申诉要求

当您提交申诉申请后，下一步则是填写申诉内容和提交的申诉账单文件。在提交申诉的资料，请注意：

1、请上传上文提到的卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单。如果有其他可以证明贵公司政策经营的其他辅助性资料或者文件，也可在此处添加。（例如贵公司的官方网站，贵公司在其他电商网站的店铺链接等。）

如果营业执照地址和实际办公地址不一样，应该填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

话费账单的问题,现在明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。

2、上传的纸质账单扫描件或者照片请确保：

• 账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名
• 上述账单的地址必须和办公地址一致
• 账单必须出具于90天内
• 不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单
• 绝对不能PS或者更改文件（包含任何在照片上的标注和注释）
• 不要遮盖污损
• 如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议您提供以下材料作为辅助证明，供相关部门审核：

其中物业的不行,黑白的不行,超期的不行,地址、户名不匹配的不行,中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具。而且我这里好多卖家都这样过审了

3、确认您的国际信用卡是可效的并可扣费的。

4、其中发票审核很重要哦，建议以最完备的方式 水电煤网账单+水电煤发票的形式 提供一定要提供符合亚马逊要求的发票：

• 采购发票必须是机打增值税发票或普票，不能是采购订单/出货单/合同等;
• 发票上面的产品必须包括您后台上架的产品，要是发票上是你没卖过的商品，岂不是很尴尬。而且记得发票开具时间必须早于商品上架时间，如果确实没办法的话，就在发票上注明补开;
• 每个SKU数量大于上架时数量，记不清的话>100即可;
• 有条件的话尽量提供三张发票，每张发票3-5个SKU;
• 采购方公司抬头/地址必须与亚马逊账户上注册公司保持一致；
• 如果亚马逊要求提供英文版发票，可以自己做一份英文的commercial invoice（网上搜索一下模板），盖上了双方的公章，然后把增值税专用发票跟英文版发票这两个都提交上去。

以上是在亚马逊各大站点都可以遵循的常规操作

但各个国家或地区也会有其相关规定需要卖家遵守，详见下方解析

印度站、欧洲站、加拿大/墨西站申诉要求更新

印度站

账户审核申诉恢复的资料准备是依据自发货卖家或者FBA发货卖家而不同的。如果您是自发货卖家，需要在以上资料准备的基础上，再另外提交法人身份信息（身份证或护照信息）和营业执照。如果您是FBA发货卖家，需要在以上资料准备的基础上，再另外提交用来注册印度公司的法人的身份信息（通常为护照或驾照信息），GST税务文件和PAN（permanent account number）文件。如果您是通过服务商模式入驻，可联系服务商获取以上资料。

欧洲站

在欧洲站，请确保您注册时填写的办公地址与您营业执照的地址一致。同时，提交账户申诉无需提交任何文件资料。

如下图，点击“重新激活您的账户”，勾选“我确认我想开始验证流程”后提交，即可进入申诉流程啦！当您点击“提交”后，亚马逊后台工作人员会就您的资料进行二次审核，之后您就会收到相关提醒，确认您的申诉是否通过。

加拿大/墨西哥站

若您在美国的账户已经审查通过，再开通加拿大和墨西哥的销售时，无需再重复提交申请。

若您将加拿大和墨西哥作为第一个站点，则提交/申诉/操作/文件更新流程和美国完全一致。

对于美国站卖家而言，北美联合账户是一个附加的福利。使用北美联合账户一键开通亚马逊北美三大站点（加拿大/墨西哥）。具体而言，通过在卖家后台打开菜单里“库存”下的“全球销售”，您可以向另一个或者多个北美市场添加美国现有的商品信息，使用构建国际商品信息创建关联即可。

唯一需要提醒的是，从2020年6月1日起，墨西哥将执行新的税法，要求卖家在注册亚马逊墨西哥平台时，提交真实有效的RFC税号。根据墨西哥法律规定，亚马逊将做为卖家在墨西哥的所得税及增值税代理，扣缴您在亚马逊墨西哥站点实际经营销售活动所产生的所得税和增值税（VAT）。具体而言，亚马逊将以月度为单位，扣缴您的月度销售额所产生的增值税和所得税。您的联邦注册号（RFC）将决定亚马逊每月所扣缴的金额。因此您需要确保您在亚马逊墨西哥站点的账户所关联的RFC号真实有效，并与您的账户信息一致。

了解更多信息，请点击查看 墨西哥税改|未提供RFC识别号，您36%的总销售额将作为税金交给墨西哥政府

按要求进行账户审查后的注意事项

提交资料未回复

在您提交了申诉资料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，如果超过五个工作日没有收到回复，您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。但如果在未超过五个工作日内重复提交文档，或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。

提交申诉材料后告知资料不完整

如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整，建议您准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他上文所述可以辅助证明您的实际办公地址与后台地址一致的资料。

注意：如果您收到的回复中明确要求您需要提供营业执照及信用卡账单，请按照要求提供，如果没有明确要求，则这些文件都不是必须的。

二审触发原因

二审通过和不通过的标志

过审邮件:邮件标题通常是:Your selling on Amazon account has been reinstated.

不过审邮件:  “我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。