卖家微访谈 | 出口成为业绩增长马达，观止电商的涅槃突围之路

eBay是个成就梦想，创造机遇和无限可能性的希望之地。很多卖家在这里完成了业绩从无到有，规模从小到大的成长蜕变之路。为了帮助更多卖家实现业绩和规模的华丽转身，我们策划了这个“成长之星”系列卖家微访谈，邀请最近一年成长迅速的卖家与大家分享经验和思考。

本期的访谈对象是浙江宁波的观止电子商务有限公司。

• 上期： 品牌出海有道，凌度AZDOME的国际化之路

近几年国家对于跨境进口出台了一系列政策调整，加上从事跨境进口原本就需要庞大的资金支持，使得宁波观止电商这样的中小企业走得越来越艰辛，如何生存，如何转型成为了一个必须要面对的问题。我们近几年一直在关注着跨境电商行业另外半边天——跨境出口电商的市场行情，发现跨境出口电商有着很大的市场以及比较可观的利润空间。经过充分的市场调研，我们决定在2018年开始转型投入跨境出口电商领域。

对于我们这样的新晋卖家而言，坚持集中精力先做好一个平台，这样才能够稳扎稳打，逐步拓展。在考虑具体选择哪一家平台时，我们观察到作为国际大公司的eBay平台近期出台了一些对新晋卖家非常友好的政策调整，同时平台本身也在高速发展，我们相信这一定会给新卖家带来众多的机会。所以，我们选择eBay平台作为我们出海的第一站，后来的事实也证明，我们的选择是正确。

作为新卖家，测试市场是我们必须要经历的阶段，为了降低测试市场阶段的风险，我们选择了市场总体体量不错，增长较快，但是竞争相对还不那么激烈的eBay英国站。在产品出货方式选择上，我们直接采用海外仓发货的方式，在一定程度上提高了竞争门槛，可以避免与国内直发的小卖家竞争。对于品类的选择，我们经过了大量的数据调研，结合我们当地产业带的优势产品，从众多类目中我们瞄准了一个年度增长40%的大件的家具类产品类目。

在宁波当地，懂得eBay平台的运营人才并不多，而且普遍水平不高，通过直接招聘的方式很难满足业务发展需求。所以，我们发挥自己与高效保持着较好合作关系的优势，采用了与高校联合举办eBay创业实践实操班来选拔和培养eBay业务团队的方式。我们组织了一批想要从事跨境电商、语言基础也过关的大学生参加这个培训，并邀请了一些有丰富运营经验的业内人士来现场讲课指导，采取“老带新、传帮带”的方式让部分学生进入我们的实操团队。通过这样的方式，我们扩大了可筛选的优秀人才的范围，提高了招聘效率，也为日后形成可持续发展的人才培养计划打下基础，成为不断扩充团队的后备力量。

我们从2018年3月开始从事eBay跨境出口电商业务，到10月，已经做到了月销量额20万美金，销售额上升势头已经超过了我们原来的进口业务，出口板块也已经实现了盈利。对这次转型公司虽然原本就寄予厚望，但是转型收效之快和成果之大还是出乎我们的意料。基于品类选择、人才培养、运营策略等出口电商之路上各个要素上下的苦功，从产品上架到出单，再从出单到持续订单量的产生，都成为了一件顺其自然的事情。

针对已经到来的旺季，我们已经加大备货投入，希望趁着这个旺季的流量高峰再创佳绩。明年，我们将计划开始品牌化路线的深度发展，我们相信只要心怀远方、深谋远虑、脚踏实地、精耕细作，跨境出口电商的转型之路一定是一条康庄大道！先期采取的可持续人才计划也为我们从容应对业务的快速增长和今后的深度发展提供了有力保障。