AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Bazaarvoice 发布了《2024 年全球假日季消费者行为报告》，该报告详细展示了美国购物者在假日季前的准备和购物趋势。
报告显示，美国购物者已经开始积极准备迎接假日购物季。21%的购物者将在 8 月或更早开始购买礼物，32%将在 9 月份开始购物，而54%的购物者将在 10 月份开始购物。
关于购物方式，超过50%的美国购物者喜欢网购，其中23%的美国购物者通过搜索引擎购物，27%直接访问品牌和零售商网站进行购物。值得一提的是，尽管电商兴起，传统的商场购物仍然备受欢迎，其中有20%的购物者选择去商场购物。此外，在全球范围内，35%的Z世代表明他们更偏向于从商场开始购物。
对于购物者而言，随着电商和社交商务战略的加强，36%的消费者表示在线零售商店成为最受欢迎的购物选择。其次是实体店内购物，有29%的消费者选择亲临实体店。
报告强调，品牌和零售商需要转向全面的全渠道战略，以加强在不同渠道上的影响力和互动性。通过关注和适应购物者的首选购物渠道，使品牌和零售商更容易被购物者发现，实现PESO渠道（付费渠道、盈利渠道、共享渠道和自有渠道）的平衡，最大限度地增加市场份额和消费者参与度。
此外，在社交媒体购物方面，45%的购物者表示他们的节日社交媒体购物是有意的、自发的。报告显示，37%消费者认为视频形式在节日期间最能吸引他们的注意力，27%购物者大多喜欢观看 1-5 分钟的视频，27%喜欢一分钟或更短的视频。36% 的购物者去年在选购节日礼物时，曾在社交媒体上积极参与或接触过购物内容。
当被问及节日期间他们更喜欢在社交媒体上看到哪种类型的内容时，购物者的意见不一。44%的消费者喜欢品牌创建的内容，43%的消费者喜欢用户生成的内容。只有 13% 的人喜欢有影响力的人创建的内容。58%的消费者在节日期间根本不在社交媒体上寻找创作者的内容。
在当今市场上，创造吸引人、真实的内容并整合各种购物体验至关重要。购物者期待更好的购物体验和多元化选择，这也强调了全渠道策略的重要性。品牌需在创造引人注目的内容和改善购物体验方面持续努力，以确保在竞争激烈的假日购物市场中脱颖而出。
作者✎ Summer/AMZ123
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