日本雅虎购物公布2026增长计划，准备开始收费！

在 LINE Yahoo! 举办的“2025 年度最佳商店奖”颁奖典礼上，商业领域购物事业部总经理杉本勉登台，阐述了 Yahoo! Shopping 对 2025 财年的回顾以及 2026 财年的增长战略。

2025年，日本雅虎购物凭借“强化营销”和“提升购物体验”，实现了超越日本电商市场整体增长的目标。订单数量同比增长10%，交易额同比增长8%。

总经理杉本将 2026 财年定位为“充满变革和机遇的一年”，并表示他们将继续推进应对电子商务范式转变的战略。特别是以下这三大支柱的商业模式转型政策——

总经理杉本解释说，尽管日本整体电子商务市场增速放缓，但公司2025年的业绩仍保持稳步增长，客户数量同比增长10%，交易额同比增长8%。他还表示，新用户数量增长18%，重度用户数量增长10%，表明雅虎公司在扩大客户群体方面取得了进展。

总经理杉本评价道：“我们实现了超越近年来电子商务自然增长的增长。” 他特别指出，限时积分奖励制度以及鼓励消费者在有效期后开始购买的策略效果显著，并促成了营销结构的改革。

▮ 通过“限时优惠 x 大规模促销 x 产品吸引力”实现增长

杉本先生指出，推动增长的两个因素是：“加强营销”和“改善客户体验”。该公司在其“PayPay”积分计划中加强了营销力度，重点推出限时积分。这导致顾客在积分过期前大量购买积分，在某些情况下，订单数量甚至达到了平时的3.5倍左右。

雅虎还实施了PayPay积分计划和大规模促销活动。推出了基于积分的排名系统和“雅虎购物感恩日”。在大规模促销活动中，“制造销售高峰”的策略奏效，黑色星期五的销售额比上一年增长了163%。他们解释说，通过增强产品吸引力，即使在正常时期，销售额也出现了数千倍的增长。他们强调，“产品和店铺才是核心”。

▮ 促进功能改进和安全措施

对于商家，Yahoo Shopping还改进了店铺工具的用户界面/用户体验。在 2025 财年，面向用户的主要改进包括：整合店内搜索和商场搜索功能（7 月）、推出评论改进计划（10 月）以及鼓励顾客在店内浏览（12 月）。对于商家，实现了库存和价格同步编辑（3 月）、按 SKU 进行价格管理（6 月）以及按 SKU 设置发货分组（11 月）等功能。

为提升安全保障，雅虎商城还加强了相关指导方针和巡逻力度，以杜绝虚假订单。同时，强化了对护发品牌、高尔夫品牌、净水器滤芯、无线耳机等产品的品牌审核和处理流程，力求彻底杜绝假冒伪劣产品。此外，雅虎还通过取消欺诈性配送设置、强制要求填写配送单号等措施，提高了配送透明度。

2026财年战略：统合、收费、AI

日本雅虎商城总经理杉本将2026财年定位为“重大转型与机遇之年”，并计划通过扩大与LINE的合作以及运用人工智能来加速增长。他们还将对其店铺开设计划进行重大调整（改为付费服务），这是自2013年“电子商务革命”以来的首次此类调整，并彻底改变其商业模式。

关于收费时机，总经理杉本解释说：“人工智能发展日新月异，电子商务模式正在发生变化，我们既面临着危机，也迎来了巨大的机遇。”他表示，他们将2026财年视为范式转变的时期，并将过渡到新的商业模式。

▶ 通过 LINE Shopping 标签页满足“边做其他事边购物”的需求

从四月起，LINE app 将新增“购物”标签页，并逐步引入来自“雅虎购物”的商品。与专注于目标导向型购物的“雅虎购物”不同，LINE app 将定位为“边看边买”的推荐型购物平台，用户可在浏览杂志的同时发现心仪的商品。杉本表示，通过 LINE app 进入该平台的用户中，约有 90% 将是新客户。

关于参与店铺的流程，总经理杉本解释道：“无需特殊手续，所有在雅虎购物上架的店铺的商品都会按顺序上架。”他还补充说，LINE标签页“并非购物平台”，他们会根据用户需求筛选并上架商品，并从4月起通过不断试错来优化系统。LINE Gift商品也计划在购物标签页上架。

为了留住通过 LINE 获取的新客户，该公司制定了一项计划，旨在通过使用其官方 LINE 账户分发消息来增加互动，从而最大限度地提高 LTV（客户终身价值）。

▶ 利用AI技术来革新购物体验和店铺运营

为了实现人工智能的应用，Yahoo日本将提供两种类型的人工智能代理：一种面向用户，一种面向供应商。

1、面向用户的AI工具已经上线

对用户而言，“雅虎购物助手”已经上线。人工智能能够理解用户行为和过往记录，即使是“我没有具体想要的产品，但我想要点什么”这样模糊的搜索，也能互动式地推荐最合适的商品。他们还在考虑通过外部生成式人工智能（例如 OpenAI）来优化购物体验，并探索将生成式人工智能带来的流量作为一种新的广告模式的可能性。

尽管总经理杉本承认，人工智能驱动的流量数量和质量“目前还不是很高”，但他解释说，人工智能驱动的用户的购买意愿和转化率都显示出积极的数据。

此外，关于通过外部人工智能购物和使用雅虎购物内置人工智能购物的区别，有报道称，外部人工智能需要用户自行输入前提条件，而雅虎购物的内部人工智能能够理解行为历史和购买数据，使用户无需任何解释即可获得建议，从而具有优势。

2、将向商家提供“Yahoo! EC Pilot”

对于商家，将推出“Yahoo! EC Pilot”试点项目。除了现有的“手动搜索”、“竞品对比分析”、“广告分析”和“促销分析”功能外，还将新增一些功能，例如创建询盘回复草稿、生成和格式化图片，以及根据LINE分发结果分析和撰写信息，以支持提升运营效率和促进销售增长。

▶ 13年来首次，店铺开业计划将需要缴纳费用

雅虎购物将于9月起对其店铺开业计划进行重大调整，以适应LINE整合、人工智能增强等服务扩展带来的变化。虽然初始设置费仍为免费，但每月系统使用费将从免费提高至1万日元（不含税），销售分成比例也将从免费提高至2.5%。另一方面，此前的推广活动资金分成（1.5%）将被取消。此外，可选推广套餐的分成比例也将从3%降低至2%。

此外，通过LINE购物标签页完成的销售额将新增2-4%的“推荐费”，具体金额取决于商品类别。他们还在考虑推出新的广告模式，例如通过外部人工智能技术投放广告，其结构与LINE购物标签页类似。

关于新方案的反响，总经理杉本解释说，“近70%的反馈是中立或积极的。” 他承认，由于涉及固定成本，确实存在一些批评意见，但他希望大家对与LINE和人工智能整合带来的增长保持乐观态度。

此外，他们否认有任何通过收取费用来减少供应商数量的意图，并表示他们作为综合性商场，保持广泛的 SKU（产品种类）的政策保持不变。

雅虎商城店铺开始收费有利有弊

雅虎电商业务的发展，真的是历经沧桑！

从2013年开始，雅虎商城就一直是免费状态，店铺数也直线飙升到了100个以上，这就导致店铺和商品的信息质量良莠不齐，一度也是中国铺货卖家的最爱。充斥着中国的廉价商品和各类假冒伪劣产品。反正店多，又免费，关掉一个还能再开一个。

此后，雅虎又收购了ZozoTown，推出了Paypay Mall，又统合了Line，最终兜兜转转，又把Zozo给独立运营，Paypay并入商城体系，而Line流量的整合已经过去好几年，始终找不到特别好的节奏。从去年开始，干脆一刀切，不让开店了。

时至今日，官方终于公布了最新在政策——2026年9月份开始，可以开店，但是店铺要收费。

以前是免费，以后是每月需要固定费1万日元，以前是不需要佣金，以后需要2.5%的佣金。这点钱，对于卖家来说，几乎可以忽略不计！！！

可预见的是，从今年9月份之后，雅虎商城将有大量的新店铺申请，然后又有一堆中国铺货卖家进入，市场进入新的竞争格局！

收这么点钱，聊胜于无，雅虎这么庞大的一个公司，也不大可能立刻赚很多钱，所以象征意义大于实际意义。

对于中国卖家来说，倒是个好事。

或许，我们很多卖家应该思考一个问题——雅虎商城应该怎么玩才可以做出精品店铺、超级店铺，而不是搞一堆每月几十万日元的小店铺。