亚马逊产品被跟卖购物车丢失！如何赶走跟卖？

亚马逊卖家在店铺运营过程中，总会遇到链接被其他卖家跟卖的情况，多个产品都被其他卖家跟卖，也会常常导致购物车丢失。

今日甚至有买家爆料：因找服务商赶跟卖，在后台收到绩效警告“试图辱骂或者损坏其他卖家，店铺将在72小时后被封”。

l 亚马逊跟卖是什么？

跟卖，是卖家在亚马逊上架商品的方式之一。同款或者同类产品，共享一个Listing售卖，共用一个详情页，是一种被亚马逊平台认可的销售方式。

也就是在亚马逊上销售一款已经在售的商品，上传时必须将商品匹配至已有的商品信息，无需创建一个新的商品详情页，只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等，便可以开始销售。

被跟卖的产品订单量下降导致店铺销量和利润受影响，而且因为无法控制跟卖产品的真实性跟质量，导致Lisiting的质量下降，从而差评的概率增加。

l 常见的跟卖形式有以下几种

午夜跟卖：趁Listing所有者的休息时间，比如三更半夜，偷偷跟卖，抢占购物车。

跨站点跟卖：在自身未开通业务的站点，跨站点跟卖产品，很难投诉成功。

无间隙跟卖：24小时无间隙的跟卖，一般是专业做跟卖的卖家。

l 如何提前预防？

1. 申请商标、做好亚马逊品牌注册：

预防违规跟卖，保护销量和品牌声誉的第一步，就是拥有知识产权，知识产权共有三种主要类型：商标、版权和专利，可根据自身实际情况，申请对应知识产权保护。当拥有了商标（R标或TM标）后，需要尽快进行亚马逊品牌注册（品牌备案），以便利用亚马逊提供的品牌保护工具，维护自身权益。

2. 使用Transparency透明计划，贴有“防伪码”才可销售：

亚马逊Transparency透明计划，是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。品牌卖家可以选择合适的ASIN加入透明计划，给加入计划的每一件商品都贴上一个独一无二的Transparency代码，只有正确粘贴了标签的商品，才能正常销售，从源头防止假货跟卖。

3. 产品细节差异化：

在产品开发上注意款式差异化、产品差异化、包装差异化等细节问题，可以增加一些小配件，但详情页中主要大量描述的还是主产品，其次，小配件与主产品的关联性一定要高。

l 如何赶走跟卖？

1、发警告信

发现跟卖，你应该先给对方发警告信，大多数跟卖在看到此警告信的24小时内就会停止销售。

2、告对方侵权

如果你拥有知识产权（专利权、商标权、版权），可以直接联系亚马逊卖家支持，投诉对方侵权。

3、找服务商赶

卖家被跟卖时，可以找中介去赶，但找的中介要确保安全负责。市面上的中介很多，建议最好问问自己身边的朋友，找用过且相对负责可靠的。

4、加入独家计划

亚马逊有个项目叫“独家销售计划”（Amazon Exclusives）。一旦你获准加入该计划，亚马逊就会清除你Listing上的跟卖，但你需要向亚马逊支付5%的佣金。

5、邮件轰炸

用不同的买家账户向跟卖发数百甚至上千邮件。亚马逊系统会读取你的所有邮件，如果有很多买家抱怨商标侵权、卖假货或求好评，亚马逊可能会暂停卖家的账户。

6、申请备案

注册商标做好品牌备案的卖家，向亚马逊投诉，但效果不一定好，但是做了品牌备案的卖家，可以申请透明计划，目前只有少数卖家在使用；

7、透明计划

透明计划（Trensparency program）是亚马逊正式发布的一个新项目,该项目主要用来打击假冒产品，以达到保护品牌方和买家利益的目的。让很多卖家欣喜的一点是，该计划能从根本上杜绝恶意跟卖。

8、招商经理

被跟卖了可以联系自己的招商经理，他们可以帮忙投诉处理，但是实际效果并非有你们想的那样。同样是等着处理，只不过毕竟有个官方的人帮你盯着跟进，也许处理的效果会好一点。可是你想一下招商经理每个人名下2000-3000的卖家，他们能不能翻你的牌还是个未知数。

l 跟卖能被平台认可的原因

1. 提升买家体验

众所周知，亚马逊“重产品，轻店铺”。采用跟卖的方式，买家搜索结果页显示的Listing，不会出现太多同类品牌的同一产品。

买家在选择时，不会被太多复杂的信息干扰，体验更好。

2. 扩大平台优势

在跟卖即合理的情况下，卖家要获得更多订单和曝光的机会，不得不采取措施，提高竞争优势，以获得黄金购物车，比如降价。

如此一来，平台的产品售价，在大环境下，对消费者的吸引力更大，平台优势进一步扩大。

3. 爆款作品少

亚马逊设置“跟卖”的初心是，促使卖家自建品牌，注重精细化品牌运营，打造更具优势、独特的产品。