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日常运营Listing基础:listing被禁的原因以及怎么解决这些问题

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2021-12-31 18:34
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亚马逊上的所有listing都必须不断更新和维护,因为如果商品的任何内容随着时间的推移不能满足亚马逊的要求,那Listing可能被禁止、停用甚至帐户被暂停,直到问题得到解决。


关于listing被限制上架的损失就不需要过多描述了吧,所以怎样避免Listing出现问题是我们运营每日必备功课。



导致亚马逊listing被下架的原因有哪些? 

当特定listing不完全符合亚马逊的严格标准或者违反亚马逊规则时,listing将被禁售。


按亚马逊的说法,亚马逊的违规指南的出台是为了让消费者更容易在其平台上定位、研究和实际购买产品。为了确保listing不会被亚马逊压制,卖家应时刻确保所有必需的产品详细信息合规。


可能导致禁止刊登的信息缺失或不足的常见示例包括:

  • listing一张主图也没有 

  • 某些没有详细产品描述的listing(不包括某些类别,如服装、书籍或鞋子) 

  • 标题包括规定字符数的listing 

  • 没选定产品类目的listing


如何修复被限制的listing? 

要修复这些listing其实非常简单,难的是我们要时时注意并发现有问题的listing并及时修复,以保证所有Listing可以一起正常




以下是修复被限制listing的 5 个步骤:

  • 导航到卖家中心库存选项卡下的“管理库存”按钮 

  • 如果你有任何被禁止的listing,你将看到一个“已禁止显示搜索结果”按钮。如果没有显示“禁止”按钮,那么恭喜 - 所有listing都正常运行!如果该按钮存在,请单击“已禁止显示搜索结果”并选择所需的listing

  • 浏览并编辑需要更多信息的listing,或单击“管理图像”以修复没有产品图片的listing

  • 每个产品列表都有一个亚马逊产品摘要页面,其中列出了所有的禁止显示的listing质量问题

  • 解决所有问题后,单击“保存并完成”退出


终极亚马逊营销手册


如果我的listing被错误标记会怎样?在极少数情况下,即使你的Listing完全符合亚马逊的标准,也有可能被系统误伤。亚马逊算法会错误地标记某些禁用的关键字来判断你的Listing有问题。根据问题的类型,卖家可以通过两种主要方式收到错误标记的问题通知:搁浅库存和绩效通知。


搁浅库存


当一个商品被归类为 Stranded Inventory 时,一个 ASIN 将从亚马逊中删除。它可以在“管理库存”页面中作为“搁浅库存”找到。在搁浅库存页面上,亚马逊将提供搁浅原因,例如缺少属性或错误标记的禁止声明。卖家可以上诉或解决问题。


在许多情况下,可以通过修改Listing的内容来解决问题。例如,在解决农药声明时,删除“虫子”、“害虫”、“霉菌”、“霉菌”和“昆虫”等词通常会将 ASIN 从搁浅库存状态中删除。


绩效通知 


当 ASIN 被标记为存在性能问题时,性能通知会发送给卖家。产品详细信息页面可能会从亚马逊上删除,或者卖家可能会在继续销售时收到需要修复的错误。要解决绩效通知,卖家必须提交包含三个部分的行动计划 (POA):根本原因、纠正措施和预防措施。


卖家可以访问卖家中心中的客户之声仪表板,查看标记的 ASIN,并找到与亚马逊提出的性能问题相关的任何近期客户评论。提交适当的 POA 后,应删除绩效通知。


这些都是非常基础非常简单的东西,但是细节见真知,要想运营好账号,搞定这许多基础的细节是非常重要,运营的水平也更多的体现这些细节之上。所以每天注意这样一些基础的东西,你的运营能力一定会越来越扎实。




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