跨境电商的运营大神是如何炼成的？

今天，我们来聊一个话题，从运营小白到所谓的运营大神，需要经历哪些阶段，需要掌握哪些能力？

首先，我们认为，市面上永远没有真正的大神，跨境电商是发展速度非常快的一个行业，一个人如果不学习，顶多半年就会跟不上。谁都可以成为大神，但谁都不可能一直站在巅峰！这个世界上，没有最好，只有更好！

那么，如果真的要成为大神，需要怎么做呢？

中国有句古话——朽木不可雕也。还有个说法是“孺子可教也”。大致的底层逻辑是——要成为一个厉害的人，需要具备一定的先天条件。如果先天条件不够，那么后天的努力就要比别人多出好几倍才可以，笨鸟先飞，不仅要提前飞，还要在飞的过程中拼命的扑棱。不然那些起跑线就比你靠前的人，分分钟超越你。

如果做日本的电商，先天条件就是三点：

1、职业规划是清晰、坚定、且按照既定目标分布实施的。简单来说，就是真心想从事这一行，不是试试水，不是走一步看一步。

2、日语技能一定要过关。N2、N3行不行？当然不能说不行，但我们毕竟是在做小语种市场，不能透彻的理解本土文化，怎么做好消费者习惯的把握？一般来说，N1是最起码的，留学不留学也就算了，但基本的语言关过不了，是很难做出大事情的。

3、性格稳定。这一点很多人不理解，我接触过很多大神，整体来说，绝不偏激、相对理性、比较客观的看待自己，且能与这个世界融合，是大部分能够持续向上进步的大神的性格基础。我们经常说，选择大于努力，认知决定选择，而认知大部分取决于性格的构成。

基本上具备了这三点基础要求的人，就属于“孺子可教也”的阶段了。那么，又该掌握哪些知识点才可以成为大神呢？

1、外贸知识当然应该了解，什么是FOB和CIF，什么是LC和TT，什么是提单，关税和退税的税率是多少，这些都是最起码的跨境知识。

2、亚马逊和乐天的运营，基本的运营套路总该懂吧。总不能只会做日亚，不会做乐天和雅虎吧？背后的运营基本工作不就是上架产品、做详情页、做广告、客户对应、订单处理嘛，说难不难，但要全盘掌握，也不容易。

3、产品和供应链的知识，掌握的越深，越容易脱颖而出。

4、基本的数据分析能力，不然广告都不知道怎么投。

当然，以上几点都是最起码的要求，要成为大神，我们做了一个“混元八卦阵”，是一个能够被称为大神的必备能力模型。

第一项就是“拍摄做图的技能及日式美感”。因为是电商，只能通过图片或者视频来展示，这是线上和线下所见即所得最大的区别。如果没有日式美感，怎么可能知道消费者喜欢什么样的感觉？知道他们喜欢看到什么细节？我一个朋友的亲身经历，同样是做灯具，一个日本公司从他这里进货，但是销售价格是他的两倍，销售额还竟然比他高很多倍。对比过两个产品的详情页，完全是中日美感的差距。日本消费者就是宁可买贵的，也不要一眼就能看出是便宜货的东西。

第二项必备技能是“计算成本和利润的财务能力”。这一点几乎就是基本要求。如果一个运营的大神都不知道自己赚多少钱，以及怎么才能赚更多的钱，连成本和利润率都搞不清楚，那真是怎么死都不知道。从收入层面来说，平台销售额不是真金白银，回款才是。回款还不是利润，去除物流、人员、固定支持、损耗的利润，才是真正到手的。一年下来，看着每月几千万日元销售额，真正赚了个寂寞的，不在少数呢！

第三项技能“熟知外贸及供应链流程”，前面我们已经讲过了，不再复述。熟知流程的本质是什么？降本增效而已。不然就会被人忽悠，很多成本都躲在那些不被你熟悉的领域里，悄悄的吞噬利润！

第四项“强大的搜索及自学能力”，为什么这项能力这么重要？因为，在成为大神的路上，是不大可能有人带你飞的。对日跨境电商，整体来说还在早期阶段，还没有到了满天诸神的程度，一切都是靠自己不断的努力，才可以掌握更高阶的能力。

第五项是“熟捻日本消费心理和市场动态”，注意，是熟捻。对日本市场的了解程度，直接决定了一个运营老手的上限。

第六项技能是“敏锐而全面的数据分析能力”，数据分析不是简单的弄个Excel就行。一定要有敏锐度，能够从繁杂的数据中，提炼出精准的问题点，甚至能找出可以持续提升的空间和爆发点。

第七项是“善于利用资源，独立性强”，我们作为一个要开拓日本市场的中国卖家，先天必然不足，如果不善于利用资源、整合资源，怎么能够做大做深做强？所谓资源，不是你认识了谁谁谁，而是能否从双赢的角度给大家都带来价值。

第八项更多的是心态“不抱怨、爱钻研、有创新”，所有的大神，都是从正面看问题。销售额下降，首先就是不要慌，分析原因，做出改进方案，其次就是能够耐得住寂寞，与时间做朋友。要突破瓶颈，就必须有创新精神，我们现在都爱提“Copy From China”，Copy的是什么，肯定是中国互联网和电商人的随时拥抱变化甚至创造变化的能力和要性呀。

如果还要加几项技能的话，我们觉得还有“团队管理能力”也非常重要，大神不能正己玩儿，肯定要带领着团队一起往前走。一个人走，可能会快，但必然走不远。

前面我们讲了“先天童子功”和“混元八卦阵”，最后要讲的就是大神的心态了。应该说，前面两个是比较硬性的要求，但是心态真的是决定一个人能走多远、做多大的最重要因素。我们总结了一下，就是“三心二意”。

三心的第一心，就是敬畏之心。稻盛和夫说，要“敬天爱人”，敬天，就是要尊重自然规律，不妄自菲薄，但也不要夜郎自大。如果你在跨境电商行业做了十几年，那又如何？行业天天变，前浪很容易被拍死在沙滩上的。

第二心，还是要保持童真的“好奇之心”，我们要时时刻刻的提醒自己，还有什么玩法我没接触过？还有什么行业标杆我没去交流和学习，还有什么路子没趟过。但凡能够保持好奇心，我觉得未来一定能够永不停止的学习。而且，消化吸收成为自己的东西，比如前段时间，有个朋友来找我聊中日电商的平台项目，虽然有很多欠缺，但我听完之后，有那么一两个亮点，竟然是我从没想过的，真是有收获呢！

第三心就是不忘初心。多回头看看，为什么而出发，最终自己要走到哪里去，自己到底想干一件什么事儿。

“二意”的理解，相信大家一看就懂，一是真心实意，立身要正，二是要出其不意，发挥我们中国卖家的优势。

最后的最后，我们还是想强调：

1、没有真正的大神，只有更好的运营老司机；

2、只有与时间交朋友，才是真大神；