21天Shopify跨境外贸独立站爆单成长记-第11天

以下是关于Shopify要安装的一些app的建议

今天，分享一些我觉得很有用的Apps，以及如何获得顾客的反馈意见建议。

主要内容有：

1.安装重要的apps，包括用于与客户沟通，GDPR（欧盟的通用数据保护法规）合规性，Email弹窗和热图的apps。

2.在推出前从业主和日常工作人员那里获得真实反馈，了解需要改进的地方。

在Shopify中安装的Apps

Apps实质是每家电商必备插件,但是它们会很快变得又贵又乱，尤其是你不知道要安装什么时，希望拥有可以轻松运营商店的apps。如果已经安装了悉尼刘哥爆单模板，则可以跳过此章，只需安装一个hotjar跟踪代码即可。

有哪些apps可以使我们轻松运营网站？

其实有很多。但我认为你至少有一个沟通app，一个电邮弹窗应用，一个GDPR（通用数据保护法规）合规性应用，以及一个热点地图应用。一旦你可以觉得费用可承受，建议使用电邮营销应用。

【刘哥提示：收集电邮的方式有很多，弹窗是最主要的一种，分为开始的时候弹窗，和客户离开前挽留的弹窗，另外还有一种弹窗效果更好，下次分享】

以下是我通常推荐给新店老板要点。

GDPR（通用数据保护法规）合规性应用

由于欧盟引入了GDPR（通用数据保护法规）以保护客户/访客的数据，现在店主必须注意很多事情，例如他们的隐私权政策和Cookie（储存在用户本地终端上的数据）弹出窗口。

在这方面，像Easy GDPR + Cookie Bar这样的应用可以保护商店免受罚款并且防止数据泄露。

它为访问者提供了一个“私人数据修改”页面和“删除”页面，让他们随意修改和删除其个人数据。此外，它还带有GDPR（通用数据保护法规）兼容的Cookie（储存在用户本地终端上的数据）栏。它可以放置在各个地方，并且是多语言的。

安装Easy GDPR + Cookie Bar是免费的。

这不是法律建议。可以在Google上查询研究如何进行网站GDPR-complaint.（通用数据保护法规）

客户沟通应用

想要给客户一种简便快捷的方式提出问题，做出评论甚至投诉吗？

Easy Contact Form是一种便捷的应用程序，可为客人创建快速弹出式表单，供客人在有疑问时填写。

该应用提供了一个可嵌入且响应迅速的联系表，可以将其放置在商店的“联系我们”页面上。

此外，还可以自定义文本，字段，背景图像和选项卡。

Shopify中安装Easy Contact Form。它带有“永久免费”计划，该计划对提交内容没有任何限制。付费计划的费用为每月9.99美元。

电邮弹出应用

一个收集访问者电邮地址的应用是必须的。无论从现在还是从长远来看，这种潜在客户对于建立持久的关系和创造销售至关重要。（此外，欧洲的GDPR（通用数据保护法规）等隐私法要求用户选择接受你的营销。）

你可以使用许多免费或付费的应用程序。一个不错的选择是Shopify的Sumo app。它允许创建号召性用语弹出窗口，可用于收集访问你网站的人的电邮。

此外，你可以将该应用程序配置为在大家查看你的商品但不买东西就离开时自动发送后续电子邮件。

Sumo app最多可免费提供200个订阅者。付费计划每月起价为29美元。

热图应用

热图是一种视觉效果，可以向你显示访客的鼠标（或手指）悬停在商店的哪些区域，以及他们点击最多的按钮。

Lucky Orange是出色的热图工具，但请注意，它并非免费。每月10美元起。但是，有7天的免费试用期-因此，我们没有承诺进行试用。

安装完成后，它可以让你深入了解商店中最有趣的部分，因此你可以加速查看有效的方法，而放弃无效的方法。

注意：如果你决定使用此应用，请确保在你的隐私权政策中注明该行为数据已被收集并用于广告/营销目的。

【刘哥提示：还有一个网站叫做hotjar.com,可以免费注册后插入到网站中，作用是一样的，可以不必支付这个$9.99】

当然实际上你所需要的应用程序可能不止这四个。

获取有关商店的反馈

从另一个角度看，可以使你深入了解受众的喜好。但是有时候，当你离工作太忙碌时，很容易忽视错误，那时第二双眼睛派上了用场。

每当我为自己建立商店时，我都会要求其他企业家和朋友给我一些真实的反馈。

这样做的原因是要获得两种观点：有经验的人和可以像客户那样的人的想法。

对给我反馈的人，我总是非常挑剔和认真。

那是因为我不想有人仅仅因为我而批评我的工作。实际上，我经常看到人们拼命地在网站上搜索“错误”，因为他们希望至少提供一些观点意见来批评评判，因此，最好不要问所有人关于商店的外观。

为了获得有关商店的宝贵意见，我建议Amanda采取以下步骤：

加入与电商和Dropshipping相关的Facebook组

我要求她这样做，是因为她知道许多同行加入了这样的团体来交流想法，分享成功故事并为初学者提供指导。

最棒的是，它们反应灵敏。你可以提问“我最近建了这家商店， 你们怎么看？”，将收到经验丰富的个人的大量反馈。

这是一个商店老板要求其直销商店反馈的示例：

（图片来自：oberlo.com)

看到第二条评论吗？您可以通过这种方法获得那种透明的反馈。只需记住：不要因为他们变得直率而对自己太过挑剔。将其视为具有建设性的，这样您就可以改进。

我建议参加的一些小组是：

Dropship Business Masterminds

eCom Dropshipping for Entrepreneurs

Shopify Dropshipping For Entrepreneurs

由于你的商店仍受密码页面保护，因此只需在原始帖子中添加密码，以便他们登录并查看。

问问适合做听众的朋友

这很容易。只需花几分钟时间浏览你的Instagram或Facebook提要，就会知道最近有哪些朋友在网上购物。

确定了这些朋友后，向他们发送一条消息，说你刚刚开设了一家新商店，希望他们对此提供真实反馈。

也可以要求他们将其与他们定期购买的商店进行比较。

如果一切顺利，应该获得一些真实反馈。

可能是忘记添加的重要内容，例如电邮弹出窗口，该消息激励了即将关闭网站窗口的人们，只是因为产品页面上有难以理解的行话。

去除今天遇到的所有的问题，这样就OK了。请期待第12天。