速卖通手机壳竞品&买家评价分析报告第一期：每十个逛手机的老外就有五个在看手机壳！？

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以下为正文内容

1）手机壳行业竞争激烈

作为一家严谨的速卖通数据分析机构，当然要用数据来说话，因此我们先看速卖通后台提供的行业数据，这里需要我们注意的是右边的“手机包手机壳”市场供需指数：高达188.76%。什么是市场供需指数？官方解释为：供需指数=商品指数流量指数，供需指数越小，竞争程度越小。供需指数需要结合市场情况来判断，我们不妨先看看其他手机配件的供需指数：手机屏保膜76.31%、手机电池48.91%、移动电源3.67%。很明显，速卖通上手机壳行业竞争程度相当激烈！

2）但仍然增长潜力

为什么得出这个结论？先看以下三个数据：

a)据2017年Q1全球智能手机出货量报告显示，2017年第一季度出货量约为3.51亿部，同比增长5.4%；

b)速卖通后台行业情报数据显示，近90天速卖通平台上手机壳浏览量稳步上升；

c)根据微分析统计表明，近半年内速卖通平台上手机壳评论数同样呈现上升趋势。

数字不会骗人。

三份数据统计显示出的趋势都在表明一个事实，那就是从全球市场来看，手机壳的市场仍在增长。手机作为数码产品，如今更新迭代的速度越来越快，因此手机不再会被消费者长期保有；而手机壳最重要的功能在于保护手机、防滑防爆，所以也算得上是半个“消耗品”，只要全球各手机厂商不停止研发新品，手机壳的市场规模就会一直增长，因此，该行业仍然有增长潜力。

3 ）三星手机出货量最高，但IPhone手机壳最受欢迎

同样据2017年Q1全球智能手机出货量报告显示，2017年第一季度三星以8000万出货量排名第一，苹果5100万出货量排名第2。但回看微分析统计的42件样本中，iPhone手机壳有31件，三星手机壳有5件，其他如HTC、SONY XPeria、LG、meizu等仅有一件；这种分布比例在本周统计的总销量中也有明显反映，iPhone手机壳总销量为3403，占市场总销量的78%。当然速卖通卖家一个店里不可能只销售iPhone的手机壳，因此我们只能得出苹果手机的手机壳比三星手机的手机壳更受买家青睐的结论。

1）国外 买家喜欢的是美貌与质量并存的手机保护壳

上图为我们整理统计了所有样本产品的评论后绘制出的词频图，肉眼所能看到的词几乎都是好评词，其中有几个高频词比较有意思，分别是beautiful、quality、delivery、fast，这几个词反映了国外买家在购买时比较看重的因素：外观、质量和物流速度，因此各位卖家们应该知道该怎么办了吧？

2）买家满意度越来越高，创意新品更容易成为爆款

经前文分析，我们知道手机保护壳市场会随着更多新品手机发布而扩大，而最直接的表现就是市场的总评论数也会随之上升。上图为各星级的商品评论随时间的变化情况，从中我们可以看到，五星好评（橙色折线）呈现波动上升的趋势，四星好评（红色折线）亦有抬头之势，而三星中评（黄色折线）、一二星差评则一直处于稳定波动的低值状态，即使评论总数不断提升，但中差评仍能保持较低水准，表明手机保护壳市场的买家满意度越来越高。这一方面反映速卖通卖家的素质和产品的质量越来越高，另一方面也说明市场上手机保护壳的改进空间不断缩小，因此如果这时候出现一款集创意与质量于一身的新产品，说不定能为速卖通手机保护壳市场带来一轮冲击。

3) “三星”遭“苹果”全面压制，俄罗斯对国产“魅族”情有独钟

上图为国家-产品分析图，显示各品牌手机壳在不同国家近期的销售情况。蓝色为三星品牌的手机保护壳，绿色为苹果的手机保护壳，紫色为Sony，红色为魅族，浅蓝色为LG。从表中我们可以看出，除了西班牙（ES）和NL（荷兰）之外，苹果手机的保护壳在全球范围内对三星都基本保持“压制”状态，特别在法国（FL）、美国（US）和乌克兰（UA）有着明显的优势，卖家可以加针对上面的情况在运费模板和客服模板上下点功夫了。另外，俄罗斯是最大的消费国，除了三星和苹果外，还对SONY、LG等少众品牌的手机壳有着一定的需求，甚至对我们的国产手机魅族情有独钟。

4)颜色有讲究，黑色最畅销；物流多选择，中国邮政平常小包最受欢迎。

据统计的颜色词云显示，黑色最受国外买家的欢迎，其次是蓝色、金色，红色、粉色和玫瑰色也有市场。所以如果卖家在选品上新的时候，以上提到的颜色最好都囊括在内，而其余如绿色、紫色等就可以放在最后考虑了。

物流选择方面，中国邮政平常小包+最受手机壳卖家的欢迎，其次是AliExPress无忧物流-简易。

5)三星“不争气”，苹果“有脾气”

上图为各品牌手机保护壳近期的差评数统计图，图中每一根柱子代表一个手机壳产品，前五根为三星，后面的是苹果。从图中可以直观地看到，虽然三星手机的保护壳销售量不及苹果手机，但三星的平均差评数比苹果手机的要高，真的很不“争气”；而即使苹果保护壳的平均差评数比三星少，但有某几款产品的差评率仍然过高，甚至拉低了整个苹果手机壳的整体好评率（二期报告将详细分析）---在我们的统计中，苹果手机保护壳整体好评率以97.7%低于全行业平均97.96%。

可能由于一直以来三星手机壳的需求比苹果少，导致国内供应商在三星手机壳的制作工艺、技术研发等投入力度亦不如苹果手机壳，也正因为苹果保护壳的供应过大，导致产品质量的参差不齐，因此各位卖家在选择供应商的时候就应该特别注意了。

虽然相比成百上千的好评来说，区区几十条的差评似乎微不足道，但一个差评意味着一个即将失去的用户，如果卖家放任这些差评不管，不投入去做产品迭代更新、筛选更加优质的供应商，迟早会被市场淘汰，到时候再亡羊补牢，为时却已晚了。