如何将商品配送给海外消费者？

亚马逊物流及库存仓储解决方案

当您在亚马逊海外站点开店，开启跨境电商业务时，可能遇到的首要挑战是如何将您的商品配送给海外消费者。简单来说，您可以选择由亚马逊来配送您的商品给消费者，或者由您自己将商品配送给海外消费者。接下来，我们将向您介绍这两种不同物流模式下，亚马逊都有哪些解决方案。

由亚马逊来配送您的商品

您负责销售，亚马逊负责配送。亚马逊拥有世界上最先进的物流配送网络之一。很多亚马逊消费者喜欢购买带有 Prime 标记的商品，因为 Prime 标记意味着商品可以快速配送到消费者手中，甚至消费者无需支付任何配送费用。使用亚马逊物流（FBA）来配送商品是获取 Prime 标志最简单的方式。

亚马逊物流（FBA）

亚马逊物流，全称 Fulfillment By Amazon，简称 FBA。使用 FBA，您仅需将商品发送至亚马逊运营中心，之后的操作全部由亚马逊来完成。亚马逊负责储存您的商品，并在商品售出后，进行订单分拣、包装、配送，此外，由亚马逊专业客服团队使用当地语言提供客户咨询，退换货处理等客户服务。下图蓝色区域内的所有内容都为 FBA 涵盖的服务范围。

总的来说，FBA 能为您提供高标准的“一站式物流解决方案”，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA）指导手册了解更多服务及详情介绍。

亚马逊跨境物流服务

当您决定使用 FBA 后，您需要将商品先运送到目的国的亚马逊运营中心。那么，如何将您的商品从中国运送到海外的亚马逊运营中心呢？您可以通过熟悉 FBA 入仓要求及流程的第三方物流承运商，或者也可以通过亚马逊官方头程运输服务——亚马逊跨境物流服务（Amazon Global Logistics Service）来进行。亚马逊跨境物流服务可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。亚马逊跨境物流服务的运输网络依托于亚马逊覆盖在世界各地的亚马逊运营中心，目前开通的路线有中国到美国、中国到欧洲及中国到日本。下图中橘色区域内的所有环节都为亚马逊跨境物流服务涵盖的服务范围。

亚马逊跨境物流服务可以为您提供：

浏览亚马逊跨境物流服务指导手册了解亚马逊跨境物流服务的更多服务及优势介绍。点击这里，查看“什么是亚马逊跨境物流服务？”。

由卖家自己配送商品

由卖家自己配送商品，简称卖家自配送，一般英文描述为 Merchant Fulfillment Network（简称 MFN），或 Fulfillment by Merchants（简称 FBM）。在亚马逊销售商品时，如果因为商品体积、重量或者品类限制等原因导致无法使用 FBA 时，卖家可以通过自配送的方式进行销售并完成订单配送，且自行负责库存管理、包装、配送、消费者咨询、退换货等一系列流程。您可以通过合适的第三方物流承运商，将您的商品配送给海外消费者，或者您也可以通过亚马逊购买配送服务进行自发货。

亚马逊“购买配送”服务（Buy Shipping）

亚马逊购买配送（Buy Shipping）服务是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务。您可通过卖家平台，或使用“购买配送”服务 API1 ，直接向合作的物流承运商购买物流配送服务，并打印货件标签。

目前美国、加拿大、墨西哥、意大利、法国、西班牙、德国、英国、荷兰、巴西、印度和日本已经开通从中国发货的“购买配送”服务，上述站点的自配送卖家可以通过“配买配送”服务，使用合作的物流承运商（中国邮政、燕文物流、云途物流和 DHL eCommerce）进行自发货。每个国家可选择的承运人及要求有所不同，请参阅“使用“购买配送”服务从中国发货”帮助页面获取详情：北美站点、欧洲站点、日本站点。

“购买配送”操作简便，自动发货确认，有助于有效追踪率达标，避免订单缺陷或丢失，有助于维护您的卖家配送绩效。

图示说明：

● 如果您从中国国内发货，那么您的流程将会是：1.1 → 1.2 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 8

● 如果您从海外发货，那么您的流程将会是：1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7.1 → 7.2 → 8

无论您从国内还是国外发货，均可以通过“购买配送”服务的合作物流承运商进行配送。但即使您使用“购买配送”服务，打印货件标签与打包发货的动作仍由您自己来完成。

第三方物流承运商资源

为了更好地满足您的物流需求，亚马逊还推出了合作承运人计划（PCP）和服务提供商网络（SPN），帮助您更方便地查找第三方物流承运商资源。

服务提供商网络（SPN）

如果以上服务不能满足您的需求，亚马逊还汇总了第三方服务商资源，建立服务提供商网络，整理各领域的第三方服务商，来为您提供包括商品仓储、配送、翻译、税务、商品合规等方面的资源，您可以通过 SPN 找到合适的服务商来解决跨境物流中遇到的问题。

SPN 概念及服务介绍

服务提供商网络即 Service Provider Network，简称 SPN。您可以通过解决方案提供商网络来向第三方服务商寻求帮助。SPN 目前支持十余种服务项目，帮助您全方位解决跨境电商中遇到的难题：

SPN 优势

服务提供商网络（SPN）除了可以提供以上服务外，还具备如下的这些优势：

开始使用 SPN

登录卖家平台，在“合作伙伴网络”中探索服务，您也可以直接点击此处进行跳转，即刻联系可靠的本地服务商进行全球销售。注意：亚马逊仅作为信息资源方来提供第三方服务商名录，您需要自行考量服务商的资质和相关服务水平，并确定是否合作。

亚马逊合作承运人计划（PCP）

亚马逊合作承运人计划，即 Amazon Partnered Carrier Program，简称 PCP，它是指在目的国当地，通过亚马逊合作承运人将您的商品运送至亚马逊运营中心。点击这里，查看合作承运人计划的更多详细介绍。PCP 一般可分为小包裹快递 (SPD) 承运人和汽运零担/整车运输配送 (LTL/FTL) 承运人。

小包裹快递（SPD）承运人：

小包裹快递，即 Small Parcel Delivery，简称 SPD，通常由 UPS 来进行小包裹快递的派送。如果您选择亚马逊合作 SPD 承运人配送小包裹快递，要先使用箱子包装好商品，并在每个箱子上贴好标签。当您完成了货物的准备后，联系 SPD 承运人取件（仅限目的国当地），或是将包裹送到承运人投件网点即可。

汽运零担/整车运输配送（LTL/FTL）承运人：

如果您的货物总重量超过68千克（即150磅），您可以考虑使用亚马逊合作汽运零担/整车运输配送（LTL/FTL）承运人计划帮助您进行入库运输以节省费用。使用亚马逊合作承运人计划的汽运零担货物必须放在托盘上，并需要在规定的运输日期之前准备好货物。

亚马逊物流服务总览

您是否已对亚马逊物流解决方案稍有了解了？通过下表您可以更直观地查看各项服务所包含的内容：