卖家邦：怎样提高亚马逊产品的转化率和成交率？
17206跨境电商卖家邦
专业解读跨境电商热点，分享跨境电商运营经验、技巧及各种干货。
亚马逊每年花费数百万甚至数十亿美元来优化其平台上的转换率。理所当然的，他们肯定希望卖家们能够尽可能多地出售多的产品来满足他们的客户，以此为他们带来更多收入。
而转化率是衡量卖家销售额的重要指标，从黑五网一的销售战绩来看，卖家们必须把握访问网站的买家转化为自己顾客的机会，才能进一步提高销售额。
Unit Session Percentage(销售个数用户转换率)，也就是每位用户浏览后购买产品的几率。卖家们获得的订单数越多，意味着向客户提供的订单价值也会越高，销售个数用户转换率的排名也会越前面。
但是，销售个数用户转化率并不是完全等于我们通常所说的转化率。
例如，如果10个客户中有3个进入你的产品页面并且都促成了订单，且每人只下一单，则转化率最终为30％，而销售个数用户转化率也最终为30％。同等情况，进入你的产品页面的客户只有两个人促成订单，但每人下了两单，转换率仍为30％，销售个数用户转化率却会变成50%。
以下是一个示例---来自卖家中心报表的一天的销售数据显示当天销售1件商品的情况：
这是一个新推出的产品，当天共有11个会话（唯一身份访问者），但有12个页面浏览量。这意味着一个人（可能是购买该商品的人）两次查看了商品页面，它的转化率为9.09％。但如果同一个客户购买了13个产品，而不是仅仅1个，转换率实际上是118％。（转换率=销售个数/会话）。
那这是不是意味着产品销售得越多，排名就越靠前？
虽然亚马逊平台并没有详细说明他们是如何计算不同商品的销售排名，但据业界流传的一个广泛推测的公式认为，在每几个小时之后，亚马逊会基于给定类别的给定时间段的订单量来计算项目等级。
例如，如果商业和金融类别中的图书在促销的早晨具有100的销售等级，则随着促销期间中午的销售增加，销售等级可以被更新在前10名内。
由此可知，亚马逊的平台规则是侧重于销量的，销量越好排名越好，因此转化率还是有好处，转化率越高的产品，亚马逊就会认为你的产品好，越会给权重，广告亦然，没有转化的产品，会惨到广告费都用不出去的。
怎样做才能提高转换率/销售个数用户转换率？
1、促销活动
关于如何提高销售个数用户转换率，其实有很多的策略，最简单的就是“买一送一”的促销活动，这个可以直接在卖家中心的广告标签下设置。
或者，你也可以使用降价促销，例如，如果客户购买X产品的和Y产品，那么他们可以享受10％的折扣。
第1步：转到“广告”菜单下的促销区域。
这里有可供选择的促销种类，我们所示例的折扣要选择“Money Off”，然后再设置一个百分比。
第2步：在“Money Off”页面上填写促销的条件
接下来，你需要填写清楚确切的促销条件：
比如，你希望客户购买至少2个相同的产品，那么输入“2”，然后输入相对应提供的折扣“10%”，并将折扣应用于所有购买的商品。
2、拆分测试
另一种策略是卖家们可以针对自己的商家信息进行拆分测试。拆分测试是指卖家们使用当前的商品，选定其一特点作为变量，测试不同变量的效果，并改进今后的商品信息。
例如，在下图中，将图像“A”与图像“B”（A / B测试）进行简单的对比测试，以查看哪两个图像更胜一筹。
在此过程中也可以让顾客通过点击购买选择进行投票，从测试过程中证实或者否认原本的猜测，用事实说话，然后选出转化率最高的图像。
最终，你可能会发现，原本认为最吸引人的图像或标题实际上并没有什么效果。
3、差异化提供服务
买家在顾买产品的时候都会货比三家，除了对比一下同类产品的区别外，最重要的是会关注不同卖家所能提供的售后服务。
虽然，大多数卖家在出售产品的时候确实有注明提供售后服务，但很少有卖家会在售后里面进行创新处理，然后不同的售后服务对提高转化率却有一定的帮助。
比如，同一个类型的扫地机器人，A卖家提供30天无条件退换，B卖家则提供45天，在价格、品质都差不多的情况下，买家会倾向于在B卖家处下单购买。
即便延长的售后服务带来了一定的风险，可这样却大大的提高了转化率，而且，买家买你的产品，就说明他是有需求的，只要你的产品质量本身过关，延长的售后服务也不会把退货率拉得太高。
4、正确地使用关键词
在亚马逊后台优化产品Listing关键词的时候，卖家们要注意以下三点：
a. 不要重复出现相同的词
例如， wrist watch，kid’s wrist watch，waterproof wrist watch， 写的时候无需一直重复 wrist watch，直接填waterproof kid’s wrist watch就可以了。
b.将相关性越高的关键词放在越靠前的位置。
比如你的产品有多种性能，其中便捷性是突出点，就可以把portable写在靠前的位置。
c.要注意单词的逻辑顺序。
例如，pink silk scarf 而不是 silk pink scarf。
5、策划有效的营销活动
成功的活动策划可以有效提高用户的关注度，进而提高产品的转化率。在策划营销活动之前，要从产品的目标客户入手，分析他们的需求点，然后要思考这个活动希望达到什么样的效果，从而调整自身商品的Listing来吸引客户。一般，Sellerhow 建议节日前半个月就要策划好活动页面了。
由于2019年的春节假期结束回来就差不多到情人节了，所以 Sellerhow 建议卖家们在元旦过后就可以开始考虑要情人节活动页面的构造以及Listing的题目修改和润色。
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亚马逊每年花费数百万甚至数十亿美元来优化其平台上的转换率。理所当然的，他们肯定希望卖家们能够尽可能多地出售多的产品来满足他们的客户，以此为他们带来更多收入。
而转化率是衡量卖家销售额的重要指标，从黑五网一的销售战绩来看，卖家们必须把握访问网站的买家转化为自己顾客的机会，才能进一步提高销售额。
Unit Session Percentage(销售个数用户转换率)，也就是每位用户浏览后购买产品的几率。卖家们获得的订单数越多，意味着向客户提供的订单价值也会越高，销售个数用户转换率的排名也会越前面。
但是，销售个数用户转化率并不是完全等于我们通常所说的转化率。
例如，如果10个客户中有3个进入你的产品页面并且都促成了订单，且每人只下一单，则转化率最终为30％，而销售个数用户转化率也最终为30％。同等情况，进入你的产品页面的客户只有两个人促成订单，但每人下了两单，转换率仍为30％，销售个数用户转化率却会变成50%。
以下是一个示例---来自卖家中心报表的一天的销售数据显示当天销售1件商品的情况：
这是一个新推出的产品，当天共有11个会话（唯一身份访问者），但有12个页面浏览量。这意味着一个人（可能是购买该商品的人）两次查看了商品页面，它的转化率为9.09％。但如果同一个客户购买了13个产品，而不是仅仅1个，转换率实际上是118％。（转换率=销售个数/会话）。
那这是不是意味着产品销售得越多，排名就越靠前？
虽然亚马逊平台并没有详细说明他们是如何计算不同商品的销售排名，但据业界流传的一个广泛推测的公式认为，在每几个小时之后，亚马逊会基于给定类别的给定时间段的订单量来计算项目等级。
例如，如果商业和金融类别中的图书在促销的早晨具有100的销售等级，则随着促销期间中午的销售增加，销售等级可以被更新在前10名内。
由此可知，亚马逊的平台规则是侧重于销量的，销量越好排名越好，因此转化率还是有好处，转化率越高的产品，亚马逊就会认为你的产品好，越会给权重，广告亦然，没有转化的产品，会惨到广告费都用不出去的。
怎样做才能提高转换率/销售个数用户转换率？
1、促销活动
关于如何提高销售个数用户转换率，其实有很多的策略，最简单的就是“买一送一”的促销活动，这个可以直接在卖家中心的广告标签下设置。
或者，你也可以使用降价促销，例如，如果客户购买X产品的和Y产品，那么他们可以享受10％的折扣。
第1步：转到“广告”菜单下的促销区域。
这里有可供选择的促销种类，我们所示例的折扣要选择“Money Off”，然后再设置一个百分比。
第2步：在“Money Off”页面上填写促销的条件
接下来，你需要填写清楚确切的促销条件：
比如，你希望客户购买至少2个相同的产品，那么输入“2”，然后输入相对应提供的折扣“10%”，并将折扣应用于所有购买的商品。
2、拆分测试
另一种策略是卖家们可以针对自己的商家信息进行拆分测试。拆分测试是指卖家们使用当前的商品，选定其一特点作为变量，测试不同变量的效果，并改进今后的商品信息。
例如，在下图中，将图像“A”与图像“B”（A / B测试）进行简单的对比测试，以查看哪两个图像更胜一筹。
在此过程中也可以让顾客通过点击购买选择进行投票，从测试过程中证实或者否认原本的猜测，用事实说话，然后选出转化率最高的图像。
最终，你可能会发现，原本认为最吸引人的图像或标题实际上并没有什么效果。
3、差异化提供服务
买家在顾买产品的时候都会货比三家，除了对比一下同类产品的区别外，最重要的是会关注不同卖家所能提供的售后服务。
虽然，大多数卖家在出售产品的时候确实有注明提供售后服务，但很少有卖家会在售后里面进行创新处理，然后不同的售后服务对提高转化率却有一定的帮助。
比如，同一个类型的扫地机器人，A卖家提供30天无条件退换，B卖家则提供45天，在价格、品质都差不多的情况下，买家会倾向于在B卖家处下单购买。
即便延长的售后服务带来了一定的风险，可这样却大大的提高了转化率，而且，买家买你的产品，就说明他是有需求的，只要你的产品质量本身过关，延长的售后服务也不会把退货率拉得太高。
4、正确地使用关键词
在亚马逊后台优化产品Listing关键词的时候，卖家们要注意以下三点：
a. 不要重复出现相同的词
例如， wrist watch，kid’s wrist watch，waterproof wrist watch， 写的时候无需一直重复 wrist watch，直接填waterproof kid’s wrist watch就可以了。
b.将相关性越高的关键词放在越靠前的位置。
比如你的产品有多种性能，其中便捷性是突出点，就可以把portable写在靠前的位置。
c.要注意单词的逻辑顺序。
例如，pink silk scarf 而不是 silk pink scarf。
5、策划有效的营销活动
成功的活动策划可以有效提高用户的关注度，进而提高产品的转化率。在策划营销活动之前，要从产品的目标客户入手，分析他们的需求点，然后要思考这个活动希望达到什么样的效果，从而调整自身商品的Listing来吸引客户。一般，Sellerhow 建议节日前半个月就要策划好活动页面了。
由于2019年的春节假期结束回来就差不多到情人节了，所以 Sellerhow 建议卖家们在元旦过后就可以开始考虑要情人节活动页面的构造以及Listing的题目修改和润色。
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