恐慌性购物热潮冲击，圣诞节在线电商依旧占据主角

今年圣诞节线下商店里的消费者将大大减少，尽管电子商务在大流行的早期阶段，商店关闭的高峰期中取得了巨大的进步，但与未来60天内的在线业务量相比，这可能算不了什么。

德勤（Deloitte）刚刚发布的一项新研究表明，美国消费者计划将近三分之二的假期预算用于在线消费。鉴于电子商务目前约占零售总额的15％，这是一个惊人的预测。

更重要的是，感恩节周末之后的“网络星期一”将是一年中最大的购物日,在显着的消费日历上，将超过黑色星期五，黄金时段。

德勤并不是唯一这样说的人。麦肯锡公司（McKinsey＆Co.）预计，大部分通过网络购买商品的消费者数量将增长15％至30％。它说，杂货和家庭必需品等类别是电子商务购买模式中增长最快的，但增长趋势遍及消费产品领域。

这些都是大胆的预测，但毫无疑问，它们清楚地表明2020年圣诞节将会是什么样子。美国消费者不想在这个季节进入拥挤的商品商店。

研究公司A Line Partners首席执行官加布里埃拉·桑塔尼洛（Gabriella Santaniello）说：“没有人愿意进入商店，尤其是那些居住在Covid-19高峰的地区的商店，她说，至少在今年，最后一刻购物紧缩的日子已经结束了。“

随着美国人恢复正常活动，零售流量数量在夏季和秋季持续增加，但随着Covid案件再度激增，全国大部分地区的人数都在增加，我们很可能会看到年度逆转。

美国消费者对在线购物的想法也越来越满意。在杂货店这种抵制多年在线攻击的商品在大流行的第一阶段就转向了虚拟订购，而该领域的零售商很可能保留大部分业务。

同样，BOPIS，路边提货和当天送达等全渠道功能也鼓励消费者在网上购物，我们知道，一旦养成了新习惯，他们就很难扭转。

最终，购物活动和节日的深秋浪潮，例如Prime Day，沃尔玛的大节省、塔吉特的打折日，以及所有其他类似的活动，都进一步将电子商务的理念植入了购物模式中。这些大型零售商目前扩大的黑色星期五促销活动只是大同小异。

这个圣诞节能持续多久很难说。如果硕大流行对我们有所启发，那么即使进行短期预测也是愚蠢的。恐惧可能会消退，但消费者的购物方式不会消退。

编译/美鸥网 Lib.