产品脱销却悲从中来！2020亚马逊卖家物流之殇

马蒂·米克尔森（Marty Mickelson）曾希望这个假期购物季能使他的新型家庭友好型纸牌游戏《Hasty Baker》取得重大商业成功。

随着大流行让许多家庭进入室内，销售额几乎全部在亚马逊面向第三方商家的平台上进行。米克尔森相信，他的游戏已经吸引了那些想让孩子窝在家里进行室内活动的家长。

在节假日期间，纸牌和棋盘游戏制造商的销售额最高可占全年销售额的四分之三。

他说：“对我们来说，这是最重要的销售时间。在今年剩下的时间里，销售平台上的任何麻烦都会对我们造成很大影响。”

米克尔森和其他在亚马逊上出售商品的卖家表示，亚马逊对他们可以在这个商业巨头的物流中心存储的库存数量的限制，加上漫长的运输延迟，导致了额外的成本，并错过了有史以来最大的在线购物季的机会。

亚马逊于今年夏天制定了库存限制措施，以避免重复出现的物流混乱。这些限制让大多数卖家只能在亚马逊仓库中保留200件或大约1至3个月的商品。此前，信誉良好的卖家在亚马逊仓库中可以存放的商品数量并不受限制。

米克尔森说：“我们实际上是隔天发货，以确保我们能够按时将货物运到（亚马逊的）仓库中。”

即便如此，售价17.99美元的Hasty Baker游戏（今年已售出约2,000本）在亚马逊上“大量缺货”，米克尔森说。我不知道如果我们没有遇到这样的问题，它的销量会好多少。”

业内专家表示，尽管如此，亚马逊在管理今年大规模的在线假日购物浪潮方面至少和其他物流行业一样。UPS，FedEx和美国邮政服务已采取了严厉措施，以确保他们的业务在大量假日邮件浪潮中得以维持。

大流行驱动在线购物激增，亚马逊卖家也从中受益匪浅。据亚马逊的数据显示，在这个假日购物季节，第三方卖家的销售额比去年同期增长了60％。

亚马逊市场顾问詹姆斯·汤姆森（James Thomson）说，通过加强其履行网络，亚马逊设法避免困扰了该国最大物流供应商的某些交付困境。

UPS和FedEx于12月初宣布了对包括Macy's，Nike，LL Bean和The Gap在内的大宗零售托运人的限制。美国邮政局遇到了很多延误，预计在12月25日之后将交付数百万个圣诞节包裹。

同时，自大流行开始以来，亚马逊已投入数十亿美元用于雇用40万名工人，将仓库容量扩大了50％，并提高了COVID-19预防措施。截至7月，该公司已交付了绝大多数自己的包裹。

亚马逊还于本周初宣布，它将暂停对第三方卖家的仓储费的计划上调，并在新的一年中取消对高绩效卖家的一些存储限制。

运送到亚马逊仓库的滞后时间很长，这意味着即使卖家在出售后立即尝试补充库存，有时这些商品也可能需要数周的时间才能显示给在线购物者。

“我们最畅销的笔记本电脑底座，在亚马逊的库存只剩一周。”位于雷德蒙德的电子商品品牌Plugable Technologies的创始人伯尼·汤普森说。

由于物流领域的各个角落都不堪重负，因此UPS承运商一直缺少送货窗口，无法从Plugable的加利福尼亚仓库中提取新商品以运送到亚马逊。为了满足需求，Plugable会发送大量小批量的货物，从而提高了公司的运输成本。

总部位于犹他州普罗沃的饮食补充公司Zeal Naturals的共同所有人凯德·汉森Kade Hansen表示，亚马逊的库存限制使其很难推出新产品。如果一种产品流行起来，就有卖光的危险。许多卖家认为，亚马逊的搜索排名算法会因库存不足而受到惩罚，从而使客户不太可能找到并购买产品。

汉森说，在假日购物季节，销售额比去年增长了近50％。但今年以来，运输成本大约增加了一倍，因为该公司希望提高其补货的速度，因此改用新的运输公司，以便更快地在亚马逊的仓库中对其产品进行检入。汉森估计，该公司还每月额外支付5,000至10,000美元，以将多余的库存存储在亚马逊仓库之外。

汤姆森说：“对在亚马逊上销售的卖家来说，情况很糟糕，如果您可以将库存输入亚马逊，那么您的处境要比尝试自己完成订单的情况要好得多。”

编译/美鸥网 Lib.