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对话出海大咖:新形势下企业出海如何避开“雷区”,把握机遇?

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2021-05-10 21:48
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4 月 27 日,白鲸出海携手猎豹移动、CM.Com 主办的【出海避礁指南,决胜海外千亿市场】线下沙龙在深圳圆满落地。众多行业专家出席,共同探索 2021 出海行业新风向,研讨应用出海的“避雷”之术,助力企业在海外市场先人一步,抢占千亿红利。

活动中,来自白鲸出海的副总裁殷观晓、猎豹移动国际广告业务总经理姜洛智、Facebook 大中华区行业副总经理 David Chen 以及 CM.Com 中国业务发展总监陈国辉分别发表了精彩的主题演讲。

聚焦 2020 爆款产品,
展望 2021 泛娱乐出海新趋势

作为一家致力于服务中国泛互联网企业走向海外的综合服务平台,白鲸出海深耕出海领域多年。本次活动中,白鲸出海副总裁殷观晓结合白鲸对 2020 年海外市场的总体观察,从泛娱乐出海企业在 2020 年所取得的成绩以及泛娱乐出海的未来趋势两个方面进行分享。

早在 2014 年,国内企业已经开始尝试泛娱乐出海,从最早的 Mico 以陌生人社交切入到近几年的探探、TIYA,社交娱乐的出海经历了直播、视频社交、语聊等阶段。

受主播资源竞争激烈、产品同质化严重以及新兴市场拥挤等多个因素的影响,市场内卷严重。在这样的趋势下,通过做大平台的切割、向成熟市场渗透、实现区域或用户的精细化运营成为众多直播产品的新风向。

例如 Kumu 平台,主要面对菲律宾 Z 世代用户,推出了朋友圈、直播、电商、游戏等丰富模块,很好地切入了细分市场。
此外,“音频社交”也是 2020 年一个很火爆的模式,国内的音频社交产品 Tiya 不仅踩在了这个红利爆发期、也踏上了美国“Friend Discovery”的快车道。但在商业化的探索上,出现了一些问题,这也是很多出海开发者在面对不同市场的用户时需要去思考的问题。

最后是游戏社交,在这里殷观晓着重说明了在新兴和成熟市场,游戏社交和社交游戏的差异。例如在欧美市场,游戏社交的重点主要在游戏内容上,称其为社交游戏反而更适合。而新兴市场游戏与社交的结合点更多地落在社交上,社交服务仍是主要收入点,游戏方向主要探索出的就是 VIP 房间这一个付费点,其他在新兴市场做游戏向变现的成绩远不如社交向变现。

从 2020 年国内泛娱乐应用出海的成绩我们可以发现,泛娱乐出海赛道竞争激烈,但细分垂类市场仍然有很大的潜力。出海过程中,相对于增长,更应该基于当地消费者洞察去思考用户需要什么、会为什么付费。
出海赛道有风险,
带你 get 应用出海的“谋”与“术”

猎豹移动成立于 2010 年,凭借应用工具类产品在海外市场的成功布局,于 2014 年 5 月 8 日,在纽交所正式上市。上市当年,猎豹移动成为 Facebook 在中国大陆地区的首家一级代理商。截至目前,猎豹移动已拥有 Google、Twitter、Snapchat、TikTok 等全球头部媒体广告资源。

作为中国互联网出海领军者,猎豹移动致力于将丰富的出海经验带给更多的中国企业。2019 年,Cheetahgo 平台发布,为出海企业提供海外营销、便捷账户管理、预算分配、数据分析等服务;2020 年,创建猎豹学院,助力国内出海团队高效出海。

在企业出海的过程中往往会面临许多挑战,国际广告业务总经理姜洛智总结为五大类风险:企业出海本地化策略缺失、渠道封禁导致账号封禁、操作系统迭代导致效果下滑、应用在商店下架,以及政治风险。

那么,在应对出海风险及出海营销时,猎豹移动能为出海企业提供哪些服务?

1. 策略建议

企业出海策略制定包括了区域选择、市场洞察、数据分析等方面,猎豹移动基于自身丰富的海外运营经验,可以为出海企业提供相关的策略建议。

2. 创意制造

猎豹移动拥有内部电影院,场景丰富,在拍摄素材方面有着更多优势。

3. 营销渠道服务

作为 Facebook 在中国大陆第一家广告代理商,猎豹移动对 Facebook 的政策非常了解,能够为出海企业提供支援。

4. 素材合规指导

海外营销渠道政策规定复杂,猎豹移动的政策解读能避免广告素材在投放过程中被平台封禁。

5. 猎豹学院

能够随时获取 Facebook 官方资讯、阅读猎豹独家专栏和参与在线课堂。

6. Cheetahgo 投放管理

Cheetahgot 是一站式的广告投放与管理平台,能够优化运营管理效率,赋能广告营销。

7. 素材洞察

实时统计素材效果排序,按照不同指标方便你进行素材指标迭代和优化。

可以预见的是,通过猎豹移动提供的一系列服务,中国的出海企业在面对海外挑战时,能够突破重围,完成高效出海。

借助 FB 独立生态,平稳掘金海外


在 Facebook 大中华区移动应用行业副总经理 David Chen 的分享中,他透露 2020 年 Facebook 月活达到了 33 亿。

基于自身庞大的流量池,Facebook 推出了包括 Facebook Watch、Facebook Shops、Shopping Fun 等一系列应用,构建了覆盖移动应用安装广告、应用内广告变现、平台产品等多个维度的 Facebook 应用生态。通过多元化的应用产品帮助企业免费建造 APP,完成买量,最终实现变现。

David Chen 表示近几年乃至未来几年,在中国娱乐类出海应用中,广告支出最多的是视频类,其次是社交类应用。而在社交类应用中,约会类应用需要面对来自国内和国外的同质化竞争,用户选择繁多。而熟人社交类应用壁垒高铸,出海者普遍集中于特定的垂直市场。

Facebook 团队预测漫画阅读、社交或者加在一起的 Dating 将会在下半年的金融财经方面出现爆发性的增长,这也会成为出海企业的一个新机遇。机遇的出现往往伴随着挑战,对于社交娱乐类应用在未来出海航程中会遇到的挑战以及应对策略,David Chen 给出了以下解答:

1. iOS 端 App 买量的巨大变化

4 月 26 日 iOS14.5 版本更新后,IDFA 必须通过用户授权才可供使用,使得通过 IDFA 进行广告归因和人群定位异常困难。

David Chen 提出,可以结合 Facebook SDK 采取应对措施,把素材交给算法,完成自动化的广告投放配置。

2. 针对监管者和大型平台的合规挑战

国内企业出海一般会面对两个规则制定者,一是当地政府,二是苹果、谷歌、Facebook 等大平台。不合规的广告素材投放最直接的结果是造成账号封禁,此外账号的 CPM 买量成本也会上升。

出海赛道的选择之道——
如何高效触客,避开雷区?

CM.Com 作为有 21 年全球通信行业经验的服务商,为中国的出海企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具、客服云、欧洲支付等一站式闭环的对话式商务解决方案。来自 CM.Com 的中国区业务发展总监陈国辉先生在本次活动中围绕“出海赛道,如何高效触达用户避开雷区”进行了主题分享。

出海赛道的选择离不开国内与国际的宏观分析,以 2020 年的疫情为例,疫情突发对出海市场和全球经济造成了巨大影响,不仅导致了西方社会内部问题的激化,更是凸显了种族矛盾以及贸易全球化下的贫富差距问题。此外,由于东西方国际对疫情治理体系的区别,也引发了人们对于全球治理体系的反思。

与此同时,由于疫情以及中国 GDP 的高速增长,导致了中美经济状况的反转,中国成为了全球范围内唯一在经济、外交、军事、科技上对美国构成挑战的国家。随着特朗普的下台以及拜登当选,美国政府的对华政策也从全面对抗转变为合作竞争对抗,对于出海美国地区的企业而言,这无疑是个利好消息。

那么,在选择好正确的出海赛道后,出海企业下一步应该做什么?陈国辉认为,高效触达用户是重点。如何高效触达用户?为消费者创造价值是关键。CM.Com 是如何为消费者创造价值的呢?

CM.Com 的产品生态覆盖了消息通道、语音通道、支付通道以及客服云和营销云等多个环节,完善的服务生态为客户带来了极致的一站式使用体验。陈国辉认为,谁能为消费者提供更大价值,快速占领消费者心智,并把握好这部分私域流量,这就是高效触客的开始。

最后,陈国辉引出了出海企业一直在关注的问题——如何避开雷区?一是企业运营的成本选择,企业的最大成本投入在于决策,作为决策人要多思考,才能少走弯路;二是寻找靠谱的合作,共事人的质量往往决定了企业的效率和边界;三是术业专攻,专业的事情交给专业的人去做,才能让效率和收益最大化!

圆桌会议:2021 年应用&泛娱乐出海新风向

除了精彩的干货分享外,本次活动还邀请了多位大咖组成圆桌会议论坛。白鲸出海创始人兼 CEO 魏方丹、小步网络商务负责人昊章、CM.Com 中国区业务发展总监刘菲、猎豹移动国际广告业务总经理姜洛智、坚果资本投资副总裁 Calvin 就“2021 年应用&泛娱乐出海新风向”这一话题展开精彩讨论。

1. 哪些泛娱乐产品在“宅经济”期间实现快速增长?哪个市场会更有机会?

据观察,近几年来在泛娱乐领域中短视频、直播、社交娱乐等赛道都实现了快速增长。Calvin 认为,“针对一个全球化 APP 可能会出现语聊或者直播机会,在这些机会下把 APP 做深化的公司会更有机会。”

刘菲则通过地域上的对比,结合 CM.Com 的相关数据发现,墨西哥、非洲、印尼利亚等地区,人口多,互联网程度高,都是值得观望的出海区域。如果团队的产品品质和追求较高,除了欧美、中东、日韩等地区,也可以关注一下欧洲,如荷兰,内容付费意愿极高,变现也相对简单。

2. 社交产品出海如何定位市场?怎样做到差异化?

结合小步网络的业务经历,昊章认为社交产品要凸显差异化,首先要避免和行业内的巨头“撞车”。此外,可以深度挖掘地方用户的个性化需求,进军垂类市场,这也是一个很好的思路。

Calvin 认为,社交产品的差异化策略,需要考虑到用户的整个使用环节,通过获客或促活的方式差异来凸显产品特色。还需要考虑的是不同国家的本地化价值,不要为了差异而追求差异化,应该让产品的差异化价值有所体现。

3. 社交应用有哪些新趋势?音频社交 CLUBHOUSE 为什么可以火爆全球?

姜洛智认为,CLUBHOUSE 定位行业社交,能够快速聚集行业领军人物。在国外,这是差异化凸显,但是在国内,如 WhatsApp、微博也可以实现这个目的,所以 CLUBHOUSE 的成功还和国外的市场现状有关。

CLUBHOUSE 的成功因素之一是其去中心化的机制,聊天室的内容无法沉淀,刺激了用户去持续生产内容,分享内容,并以此来保证自己在平台中的核心地位。缺点在于这个产品首先是 1 对 1 多的语音房而不是 1 对多,用户有没有存活性,Calvin 发表了自己的看法。

4. 剖析各区域用户画像,如何因地制宜做好本地化?

本地化对于任何出海产品来说至关重要。就这个话题姜洛智认为,可以基于产品能解决的核心痛点来定位人群;而刘菲则认为,企业出海本地化,关键在于对当地用户使用习惯的把握,根据不同地区的使用习惯来制定出海策略会有事半功倍的效果。

5. 海外获客和增长方面有没有好的办法,目前遇到什么问题?

海外获客增长,最直接的办法是买量,然而在买量的过程中,容易出现竞争激烈,导致买量成本激增。针对这一问题,昊章认为最重要的还是需要做好本地化策略,这样才能从根本上解决问题。例如在中东市场,用户喜欢用钱“买”时间,但是在越南等市场,用户则偏爱用时间“换”钱。

而姜洛智认为,海外获客增长,选对渠道是关键。除了线上,还可以通过线下进行推广,需要注意的是如何将产品和内容、文化等因素结合,带来更好的推广效果。此外,还需注意的是产品的运营,比如说通过社群引出相关话题,或是组织一场社群活动,来制造话题产生内容,从而实现运营。

近两年,泛娱乐出海在线上化、“宅经济“等新趋势的指引下,踏上了急速发展的快车道。本次活动中,来自出海各领域的资深大咖带来了干货满满的分享与讨论,为在场的互联网出海人提供了一个高水准的交流平台,也为出海企业在未来的海外业务拓展提供了更多的启发和思路。

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实时统计素材效果排序,按照不同指标方便你进行素材指标迭代和优化。

可以预见的是,通过猎豹移动提供的一系列服务,中国的出海企业在面对海外挑战时,能够突破重围,完成高效出海。

借助 FB 独立生态,平稳掘金海外


在 Facebook 大中华区移动应用行业副总经理 David Chen 的分享中,他透露 2020 年 Facebook 月活达到了 33 亿。

基于自身庞大的流量池,Facebook 推出了包括 Facebook Watch、Facebook Shops、Shopping Fun 等一系列应用,构建了覆盖移动应用安装广告、应用内广告变现、平台产品等多个维度的 Facebook 应用生态。通过多元化的应用产品帮助企业免费建造 APP,完成买量,最终实现变现。

David Chen 表示近几年乃至未来几年,在中国娱乐类出海应用中,广告支出最多的是视频类,其次是社交类应用。而在社交类应用中,约会类应用需要面对来自国内和国外的同质化竞争,用户选择繁多。而熟人社交类应用壁垒高铸,出海者普遍集中于特定的垂直市场。

Facebook 团队预测漫画阅读、社交或者加在一起的 Dating 将会在下半年的金融财经方面出现爆发性的增长,这也会成为出海企业的一个新机遇。机遇的出现往往伴随着挑战,对于社交娱乐类应用在未来出海航程中会遇到的挑战以及应对策略,David Chen 给出了以下解答:

1. iOS 端 App 买量的巨大变化

4 月 26 日 iOS14.5 版本更新后,IDFA 必须通过用户授权才可供使用,使得通过 IDFA 进行广告归因和人群定位异常困难。

David Chen 提出,可以结合 Facebook SDK 采取应对措施,把素材交给算法,完成自动化的广告投放配置。

2. 针对监管者和大型平台的合规挑战

国内企业出海一般会面对两个规则制定者,一是当地政府,二是苹果、谷歌、Facebook 等大平台。不合规的广告素材投放最直接的结果是造成账号封禁,此外账号的 CPM 买量成本也会上升。

出海赛道的选择之道——
如何高效触客,避开雷区?

CM.Com 作为有 21 年全球通信行业经验的服务商,为中国的出海企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具、客服云、欧洲支付等一站式闭环的对话式商务解决方案。来自 CM.Com 的中国区业务发展总监陈国辉先生在本次活动中围绕“出海赛道,如何高效触达用户避开雷区”进行了主题分享。

出海赛道的选择离不开国内与国际的宏观分析,以 2020 年的疫情为例,疫情突发对出海市场和全球经济造成了巨大影响,不仅导致了西方社会内部问题的激化,更是凸显了种族矛盾以及贸易全球化下的贫富差距问题。此外,由于东西方国际对疫情治理体系的区别,也引发了人们对于全球治理体系的反思。

与此同时,由于疫情以及中国 GDP 的高速增长,导致了中美经济状况的反转,中国成为了全球范围内唯一在经济、外交、军事、科技上对美国构成挑战的国家。随着特朗普的下台以及拜登当选,美国政府的对华政策也从全面对抗转变为合作竞争对抗,对于出海美国地区的企业而言,这无疑是个利好消息。

那么,在选择好正确的出海赛道后,出海企业下一步应该做什么?陈国辉认为,高效触达用户是重点。如何高效触达用户?为消费者创造价值是关键。CM.Com 是如何为消费者创造价值的呢?

CM.Com 的产品生态覆盖了消息通道、语音通道、支付通道以及客服云和营销云等多个环节,完善的服务生态为客户带来了极致的一站式使用体验。陈国辉认为,谁能为消费者提供更大价值,快速占领消费者心智,并把握好这部分私域流量,这就是高效触客的开始。

最后,陈国辉引出了出海企业一直在关注的问题——如何避开雷区?一是企业运营的成本选择,企业的最大成本投入在于决策,作为决策人要多思考,才能少走弯路;二是寻找靠谱的合作,共事人的质量往往决定了企业的效率和边界;三是术业专攻,专业的事情交给专业的人去做,才能让效率和收益最大化!

圆桌会议:2021 年应用&泛娱乐出海新风向

除了精彩的干货分享外,本次活动还邀请了多位大咖组成圆桌会议论坛。白鲸出海创始人兼 CEO 魏方丹、小步网络商务负责人昊章、CM.Com 中国区业务发展总监刘菲、猎豹移动国际广告业务总经理姜洛智、坚果资本投资副总裁 Calvin 就“2021 年应用&泛娱乐出海新风向”这一话题展开精彩讨论。

1. 哪些泛娱乐产品在“宅经济”期间实现快速增长?哪个市场会更有机会?

据观察,近几年来在泛娱乐领域中短视频、直播、社交娱乐等赛道都实现了快速增长。Calvin 认为,“针对一个全球化 APP 可能会出现语聊或者直播机会,在这些机会下把 APP 做深化的公司会更有机会。”

刘菲则通过地域上的对比,结合 CM.Com 的相关数据发现,墨西哥、非洲、印尼利亚等地区,人口多,互联网程度高,都是值得观望的出海区域。如果团队的产品品质和追求较高,除了欧美、中东、日韩等地区,也可以关注一下欧洲,如荷兰,内容付费意愿极高,变现也相对简单。

2. 社交产品出海如何定位市场?怎样做到差异化?

结合小步网络的业务经历,昊章认为社交产品要凸显差异化,首先要避免和行业内的巨头“撞车”。此外,可以深度挖掘地方用户的个性化需求,进军垂类市场,这也是一个很好的思路。

Calvin 认为,社交产品的差异化策略,需要考虑到用户的整个使用环节,通过获客或促活的方式差异来凸显产品特色。还需要考虑的是不同国家的本地化价值,不要为了差异而追求差异化,应该让产品的差异化价值有所体现。

3. 社交应用有哪些新趋势?音频社交 CLUBHOUSE 为什么可以火爆全球?

姜洛智认为,CLUBHOUSE 定位行业社交,能够快速聚集行业领军人物。在国外,这是差异化凸显,但是在国内,如 WhatsApp、微博也可以实现这个目的,所以 CLUBHOUSE 的成功还和国外的市场现状有关。

CLUBHOUSE 的成功因素之一是其去中心化的机制,聊天室的内容无法沉淀,刺激了用户去持续生产内容,分享内容,并以此来保证自己在平台中的核心地位。缺点在于这个产品首先是 1 对 1 多的语音房而不是 1 对多,用户有没有存活性,Calvin 发表了自己的看法。

4. 剖析各区域用户画像,如何因地制宜做好本地化?

本地化对于任何出海产品来说至关重要。就这个话题姜洛智认为,可以基于产品能解决的核心痛点来定位人群;而刘菲则认为,企业出海本地化,关键在于对当地用户使用习惯的把握,根据不同地区的使用习惯来制定出海策略会有事半功倍的效果。

5. 海外获客和增长方面有没有好的办法,目前遇到什么问题?

海外获客增长,最直接的办法是买量,然而在买量的过程中,容易出现竞争激烈,导致买量成本激增。针对这一问题,昊章认为最重要的还是需要做好本地化策略,这样才能从根本上解决问题。例如在中东市场,用户喜欢用钱“买”时间,但是在越南等市场,用户则偏爱用时间“换”钱。

而姜洛智认为,海外获客增长,选对渠道是关键。除了线上,还可以通过线下进行推广,需要注意的是如何将产品和内容、文化等因素结合,带来更好的推广效果。此外,还需注意的是产品的运营,比如说通过社群引出相关话题,或是组织一场社群活动,来制造话题产生内容,从而实现运营。

近两年,泛娱乐出海在线上化、“宅经济“等新趋势的指引下,踏上了急速发展的快车道。本次活动中,来自出海各领域的资深大咖带来了干货满满的分享与讨论,为在场的互联网出海人提供了一个高水准的交流平台,也为出海企业在未来的海外业务拓展提供了更多的启发和思路。

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