旺季如何绕开侵权雷区？你再也不用担心被投诉了！
6605陈浩杰，方信知识产权商标代理人，5年知识产权从业经验，专注跨境涉外知识产权领域。
跨境电商侵权事件屡见不鲜，旺季更是大型“车祸现场”。一旦被投诉侵权，许多中小卖家就容易手足无措。了解知识产权相关常识已经迫在眉睫，而学习充电的途径又该如何获取呢？雨果网邀请到拥有五年经验的知识产权行家陈浩杰，全方位为卖家剖析侵权案例，让卖家一心扑在爆单营收的同时，能够绕开侵权“雷区”安全度过旺季。
陈浩杰：目前，跨境电商主要涉及侵权类型分为商标侵权、外观专利侵权、版权侵权3种情况。商标侵权最多来源于Listing标题上冒用了他人的商标，以及部分产品代名词与通用名称没有分清，而导致误用他人商标的情况；外观专利主要来源于销售爆款产品，或者是跟卖他人较为特殊的外形设计的热销产品，而造成的外观侵权；版权侵权更多在背包、服装类、玩具类卖家中更容易涉及，造成版权侵权的主要原因是在于对原创作品、网络图片随意使用而导致的版权侵权。
这几点都是卖家需要提高警惕的地方，面对跨境不易的情况，卖家们要多学习如何让自己处在安全环境下，才能更好地增加自身产品的质量和售后服务的保障，继而打造独属于卖家或者企业的品牌。
陈浩杰：众所周知，跨境电商在中国的热度仍保持着非常高的位置。在2013年至2016年之前，只要卖家有好产品，就能很容易做大做强。但从2017年开始，出现了大批量的商标侵权，于是整个跨境电商就开启了“专利时代”。这个主要原因在于很多卖家不断地从寻找供货商拿货转变成自己设计产品、开模、测试、销售等，以自有品牌的形式投入到跨境电商的圈子里。
而侵权的高发期则在销售旺季。按照往年的趋势来看，在每个国家特别的节日中，应季的产品往往都会出现侵权的情况。卖家们在旺季的时候会选择较大流量的“关键词”，将存在知识产权侵权隐患的爆款产品直接放在平台上销售，以及Listing的标题未设立正确，这3种现象是导致大多数卖家侵权的主要原因。因此，卖家们要注意，在产品上架前，一定要调研清楚产品在海外市场的情况，前期必要的了解，是为了产品后期更好的热卖，且海外对于知识产权保护的力度远不止于平台上的管制。
陈浩杰：近期卖家的侵权遭遇主要来自于GBC律师所发出的侵权案。这个话题从2017年4月份的迪奥案件一直到近期的ESS、CK、Oakley等，不断的有卖家因销售相关产品遭到资金冻结。除了GBC、EPS、SMG等几个律师事务所发出侵权信或者平台发出侵权邮件，卖家们一定要查清楚自己的产品是否真的侵权了、什么产品侵权、侵犯什么权，这些都要调查清楚。
在以往的案件里，我发现中国卖家很少主动去投诉他人，但被投诉的比例却很高。一旦收到亚马逊的侵权投诉邮件，很多尤其是中小卖家就会害怕到不知所措。那么，卖家第一时间要做的第一步就是让投诉方提供相关的专利或品牌信息，然后给专业的商标专利律师进行调查分析，确认自己是否造成侵权。如果是商标侵权，一定要查看对方的商标保护是否有包含自己卖的产品；其次有一些商标名是某些常见名词或者是产品的通用名称，出现此情况卖家要确认对方的商标是否是拥有专属权，如果查证均没有出现上述情况，就可以对此进行维权。
总而言之，被投诉侵权并不可怕。就算侵权，也要清楚为何侵权、侵犯别人什么权利。一旦遇到侵权投诉，第一件事就是要收集对方的信息，接着，让专业的懂得知识产权法律的人来进行分析，最后提供解决方案。
陈浩杰：卖家收到侵权邮件后，除了上述第一时间的应对措施之外，还可以通过三种解决方式：和解；应诉；置之不理（佛性卖家）。
一、和解，主要分为两种：一是庭外和解；二是通过法院裁定赔偿金。对于店铺已经被查证属于侵权的情况下，卖家应及时与该知识产权所有人进行联系。如果在联系后无任何答复的情况下，建议多次发送邮件给对方，并且保存每一次的发送记录进行收集，如对方依旧没有回复，可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时，对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高，可考虑进行上诉至法院，法院可能会将赔偿金降至合理金额。
二、应诉，如在确认自己查证了没有任何侵权的情况下，应及时委托美国当地有经验的律师进行分析并采取应诉措施，以减少中间案件处理的周期和耽搁。
三、置之不理，一些卖家认为自己店铺价值较低，被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。需要提醒这些卖家的是，被冻结的资金账户以及侵权的店铺切记“都不要再继续使用”。美国法院的判决令有效期是10年，期满后也可以重新备案。换句话说，如果卖家继续经营涉案店铺，即便日后没有出现再侵权的情况，原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚！
陈浩杰：国内商标侵权与国外商标侵权的处理方式都是一样的。只要卖家侵权了，除了和解就是应诉。例如，我们公司曾经接到一个比较典型的案例：一个中国卖家在欧盟注册商标，他的德国经销商在德国后续注册成功下证后，通过德国法院下达禁令，强制下架中国卖家所有平台在德国销售的产品链接，以及对德国的货物进行扣留。
此情况对中国卖家来说，他的利益以及货物全部被扣。我们接到这个案件时，首先对整个案件进行分析，当得知对方在德国拥有同名商标为中国卖家的海外经销商时，我们将中国卖家在欧洲整体的销售状况，包括销售证据、发票等以及其他国家的品牌收集发给我们的德国律师进行应诉。在一年半左右的时间，将德国经销商的商标进行撤销，恢复了中国卖家正常的销售状态。
任何一个国家的侵权诉讼，都会经过多轮的诉讼期，在这个期间就需要卖家积极配合提供出销售证明情况，才有利于整体案件的推进。而像这样的案例最常见于工厂型卖家。对于中小卖家来说，最为重要的是在前期就要避开侵权风险，保障自己的货物安全以及资金安全。
陈浩杰：以3C产品的移动电源为例，如果是规规矩矩的常见款，基本不存在外观侵权，因为这款产品就是一个正方体，没有达到新颖性要求，所以得不到外观保护。对于这种常见普通款，卖家需要通过商标注册来保护自己的权益。
而对于服装类的服装图案和玩具类的产品外形以及各个领域大品牌具有设计特点的产品，比如巴宝莉的格子纹、OFF-WHITE的斜杠图案、范思哲的美杜莎等等。这些大品牌的设计特点以及品牌千万不要碰，因为涉及版权和专利。许多做服装的卖家经常直接对网上的图片进行使用，甚至使用了著名的乐队、特朗普等人像，这些不仅仅侵犯他人的原创作品版权，还未经他人许可直接使用了肖像权，这都是最多也是最容易侵权的案例。
其实最简单避开侵权的方式就是选择供应商有在海外部署了专利或者商标的产品。在选购的时候可以协商进行授权使用，这样能让各个卖家最大程度处于安全的环境进行销售。
陈浩杰：在旺季选品，卖家应当对产品有熟悉的了解，并且可以自己做基础查询。在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。最简单的就是选择供应商在海外已有商标或专利注册的产品。
由于大部分卖家都是从供货商拿货然后贴牌销售，所以最好向工厂咨询清楚产品是属于自主研发还是在他人的产品基础上进行改良、还是直接模仿他人的产品、以及都供给了哪些其他卖家。如果是自主研发基本可以排除专利侵权风险，而改良的产品则避开了大部分的侵权可能性，但刻意模仿他人产品的就十分容易出现侵权的可能。因为供货商有可能同时供货给不同的卖家，那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见，这样一来出现卖同款的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。但实际上，他们所销售的产品是来源于同一家供货商，产品也都是一样的，不存在谁侵权谁的问题，而是产品贴上不同的标签，看不出这款产品的来源了。对于此类型的卖家，建议在一开始就和供货商沟通清楚这些货源的细节。
最好的解决方案就是自己调查买家对产品的需求然后进行产品改良，最后由厂家代生产。货源只供卖家自己销售，这样平台上就不会出现同款产品，同时也满足了买家的需求，如此即可从根源上解决外观设计侵权风险。那么对于工厂是独家供货，产品又是原创设计的卖家，应该考虑和厂家一起申请专利保护，对市场进行布局，同时也别忘了上架之前申请好商标，及时做好品牌备案防止他人跟卖。
文/雨果网 吴桂真
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陈浩杰，方信知识产权商标代理人，5年知识产权从业经验，专注跨境涉外知识产权领域。
跨境电商侵权事件屡见不鲜，旺季更是大型“车祸现场”。一旦被投诉侵权，许多中小卖家就容易手足无措。了解知识产权相关常识已经迫在眉睫，而学习充电的途径又该如何获取呢？雨果网邀请到拥有五年经验的知识产权行家陈浩杰，全方位为卖家剖析侵权案例，让卖家一心扑在爆单营收的同时，能够绕开侵权“雷区”安全度过旺季。
陈浩杰：目前，跨境电商主要涉及侵权类型分为商标侵权、外观专利侵权、版权侵权3种情况。商标侵权最多来源于Listing标题上冒用了他人的商标，以及部分产品代名词与通用名称没有分清，而导致误用他人商标的情况；外观专利主要来源于销售爆款产品，或者是跟卖他人较为特殊的外形设计的热销产品，而造成的外观侵权；版权侵权更多在背包、服装类、玩具类卖家中更容易涉及，造成版权侵权的主要原因是在于对原创作品、网络图片随意使用而导致的版权侵权。
这几点都是卖家需要提高警惕的地方，面对跨境不易的情况，卖家们要多学习如何让自己处在安全环境下，才能更好地增加自身产品的质量和售后服务的保障，继而打造独属于卖家或者企业的品牌。
陈浩杰：众所周知，跨境电商在中国的热度仍保持着非常高的位置。在2013年至2016年之前，只要卖家有好产品，就能很容易做大做强。但从2017年开始，出现了大批量的商标侵权，于是整个跨境电商就开启了“专利时代”。这个主要原因在于很多卖家不断地从寻找供货商拿货转变成自己设计产品、开模、测试、销售等，以自有品牌的形式投入到跨境电商的圈子里。
而侵权的高发期则在销售旺季。按照往年的趋势来看，在每个国家特别的节日中，应季的产品往往都会出现侵权的情况。卖家们在旺季的时候会选择较大流量的“关键词”，将存在知识产权侵权隐患的爆款产品直接放在平台上销售，以及Listing的标题未设立正确，这3种现象是导致大多数卖家侵权的主要原因。因此，卖家们要注意，在产品上架前，一定要调研清楚产品在海外市场的情况，前期必要的了解，是为了产品后期更好的热卖，且海外对于知识产权保护的力度远不止于平台上的管制。
陈浩杰：近期卖家的侵权遭遇主要来自于GBC律师所发出的侵权案。这个话题从2017年4月份的迪奥案件一直到近期的ESS、CK、Oakley等，不断的有卖家因销售相关产品遭到资金冻结。除了GBC、EPS、SMG等几个律师事务所发出侵权信或者平台发出侵权邮件，卖家们一定要查清楚自己的产品是否真的侵权了、什么产品侵权、侵犯什么权，这些都要调查清楚。
在以往的案件里，我发现中国卖家很少主动去投诉他人，但被投诉的比例却很高。一旦收到亚马逊的侵权投诉邮件，很多尤其是中小卖家就会害怕到不知所措。那么，卖家第一时间要做的第一步就是让投诉方提供相关的专利或品牌信息，然后给专业的商标专利律师进行调查分析，确认自己是否造成侵权。如果是商标侵权，一定要查看对方的商标保护是否有包含自己卖的产品；其次有一些商标名是某些常见名词或者是产品的通用名称，出现此情况卖家要确认对方的商标是否是拥有专属权，如果查证均没有出现上述情况，就可以对此进行维权。
总而言之，被投诉侵权并不可怕。就算侵权，也要清楚为何侵权、侵犯别人什么权利。一旦遇到侵权投诉，第一件事就是要收集对方的信息，接着，让专业的懂得知识产权法律的人来进行分析，最后提供解决方案。
陈浩杰：卖家收到侵权邮件后，除了上述第一时间的应对措施之外，还可以通过三种解决方式：和解；应诉；置之不理（佛性卖家）。
一、和解，主要分为两种：一是庭外和解；二是通过法院裁定赔偿金。对于店铺已经被查证属于侵权的情况下，卖家应及时与该知识产权所有人进行联系。如果在联系后无任何答复的情况下，建议多次发送邮件给对方，并且保存每一次的发送记录进行收集，如对方依旧没有回复，可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时，对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高，可考虑进行上诉至法院，法院可能会将赔偿金降至合理金额。
二、应诉，如在确认自己查证了没有任何侵权的情况下，应及时委托美国当地有经验的律师进行分析并采取应诉措施，以减少中间案件处理的周期和耽搁。
三、置之不理，一些卖家认为自己店铺价值较低，被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。需要提醒这些卖家的是，被冻结的资金账户以及侵权的店铺切记“都不要再继续使用”。美国法院的判决令有效期是10年，期满后也可以重新备案。换句话说，如果卖家继续经营涉案店铺，即便日后没有出现再侵权的情况，原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚！
陈浩杰：国内商标侵权与国外商标侵权的处理方式都是一样的。只要卖家侵权了，除了和解就是应诉。例如，我们公司曾经接到一个比较典型的案例：一个中国卖家在欧盟注册商标，他的德国经销商在德国后续注册成功下证后，通过德国法院下达禁令，强制下架中国卖家所有平台在德国销售的产品链接，以及对德国的货物进行扣留。
此情况对中国卖家来说，他的利益以及货物全部被扣。我们接到这个案件时，首先对整个案件进行分析，当得知对方在德国拥有同名商标为中国卖家的海外经销商时，我们将中国卖家在欧洲整体的销售状况，包括销售证据、发票等以及其他国家的品牌收集发给我们的德国律师进行应诉。在一年半左右的时间，将德国经销商的商标进行撤销，恢复了中国卖家正常的销售状态。
任何一个国家的侵权诉讼，都会经过多轮的诉讼期，在这个期间就需要卖家积极配合提供出销售证明情况，才有利于整体案件的推进。而像这样的案例最常见于工厂型卖家。对于中小卖家来说，最为重要的是在前期就要避开侵权风险，保障自己的货物安全以及资金安全。
陈浩杰：以3C产品的移动电源为例，如果是规规矩矩的常见款，基本不存在外观侵权，因为这款产品就是一个正方体，没有达到新颖性要求，所以得不到外观保护。对于这种常见普通款，卖家需要通过商标注册来保护自己的权益。
而对于服装类的服装图案和玩具类的产品外形以及各个领域大品牌具有设计特点的产品，比如巴宝莉的格子纹、OFF-WHITE的斜杠图案、范思哲的美杜莎等等。这些大品牌的设计特点以及品牌千万不要碰，因为涉及版权和专利。许多做服装的卖家经常直接对网上的图片进行使用，甚至使用了著名的乐队、特朗普等人像，这些不仅仅侵犯他人的原创作品版权，还未经他人许可直接使用了肖像权，这都是最多也是最容易侵权的案例。
其实最简单避开侵权的方式就是选择供应商有在海外部署了专利或者商标的产品。在选购的时候可以协商进行授权使用，这样能让各个卖家最大程度处于安全的环境进行销售。
陈浩杰：在旺季选品，卖家应当对产品有熟悉的了解，并且可以自己做基础查询。在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。最简单的就是选择供应商在海外已有商标或专利注册的产品。
由于大部分卖家都是从供货商拿货然后贴牌销售，所以最好向工厂咨询清楚产品是属于自主研发还是在他人的产品基础上进行改良、还是直接模仿他人的产品、以及都供给了哪些其他卖家。如果是自主研发基本可以排除专利侵权风险，而改良的产品则避开了大部分的侵权可能性，但刻意模仿他人产品的就十分容易出现侵权的可能。因为供货商有可能同时供货给不同的卖家，那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见，这样一来出现卖同款的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。但实际上，他们所销售的产品是来源于同一家供货商，产品也都是一样的，不存在谁侵权谁的问题，而是产品贴上不同的标签，看不出这款产品的来源了。对于此类型的卖家，建议在一开始就和供货商沟通清楚这些货源的细节。
最好的解决方案就是自己调查买家对产品的需求然后进行产品改良，最后由厂家代生产。货源只供卖家自己销售，这样平台上就不会出现同款产品，同时也满足了买家的需求，如此即可从根源上解决外观设计侵权风险。那么对于工厂是独家供货，产品又是原创设计的卖家，应该考虑和厂家一起申请专利保护，对市场进行布局，同时也别忘了上架之前申请好商标，及时做好品牌备案防止他人跟卖。
文/雨果网 吴桂真
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