市场解读|超97%互联网用户，荷兰市场值得入驻吗？

欧洲是多语言、多文明、统一又多元的社会，其电商销售额增长迅猛。

仅在2016年间，欧洲电商销售额就增长了15%，达到5300亿欧元（相当于6020亿美元），占全球电商销售额的30%。据预计，2017年电商销售额将增长14%，达到6020亿欧元。欧洲电商发展潜力显而易见。

荷兰位于欧洲西部，面积41864平方公里，有“风车之国”之称，并且是世界上的最有竞争力的先进国家之一，也是世界上重要的出口贸易国。

本文将为大家简单介绍一些关于进军荷兰所需的知识，包括荷兰的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。

一、荷兰电商发展背景及现状

截至2018年，荷兰总人口1726万人。其中，荷兰互联网用户数量为1,640万，占总人口的97%。据了解，84%的荷兰居民会在网上购物，网上总销售额占荷兰零售行业销售额的9.6%。

预计到2023年，荷兰网购者的平均消费将达到1,924.97美元。并且，男性消费者占比略高于女性消费者，分别是50.7%和49.3%。多数网购者年龄为45-54岁。

据了解，去年有超过500万的荷兰消费者进行了跨境网购，与前年相比增长了32%。这些跨境消费者占荷兰总人口的37%，为海外电商网站贡献了共计8.8亿欧元的交易额，可见荷兰是跨境电商的一个重要机遇。

值得注意的是，荷兰人不喜欢刷银行卡（包括信用卡、借记卡）购物，因为荷兰银行卡不支持远程支付，银行系统也不支持线上刷卡。但荷兰人开发了iDeal这一无卡支付系统，通过跨行转账，实现安全的线上交易。并且PayPal也很常用，除此之外，还有AfterPay，acceptgiro（汇划转帐）和Klarna等后付制支付方式。

此外，荷兰的官方语言为荷兰语，英语和德语也是通用语言。其中，比利时人会说法语、荷兰语、英语、德语。从语言方面来看，这对卖家来说是个挑战，也是机遇。

二、荷兰的市场前景

荷兰是欧盟成员国，执行欧盟共同贸易政策。荷兰货物贸易主要伙伴集中在欧盟内部，德国、比利时、英国是其前三大货物贸易伙伴国。其主要货物贸易伙伴中，除欧盟成员国外，还包括美国、中国、俄罗斯和日本。

据2014年荷兰统计局的数据，2013年荷兰全国零售贸易额（不包括汽车）为1034亿欧元，批发贸易额（不包括汽车）4399.6亿欧元，汽车产品和服务销售额为602.9亿欧元。

2016年，荷兰电商销售额占零售总额约11.3%，比2015年增长了8.9%。电商市场份额增加的原因之一是荷兰移动设备购物比例增加。据悉，2016年移动设备网购占整体网购市场的23%，比2015增长了68%。

荷兰地理位置优越，物流业高度发达，转口贸易是荷兰对外贸易的主要支撑。据不完全统计，中国对荷兰出口中，约70%通过鹿特丹港、史基浦机场等转运至世界其他国家。因此，在双边贸易统计中，中方对荷兰出口长期大于自荷兰进口。

三、荷兰的主流电商平台

1.Bol.com

Bol.com是荷兰领先的电商网站之一，它在荷兰和比利时有超过750万的客户。它的运营模式与亚马逊类似，直接销售产品给消费者，也接纳第三方卖家。该网站目前拥有1.6万个卖家，并销售超过1500万种不同的产品，覆盖20多个品类。

2.Beslist.nl

Bestlist.nl是荷兰最大比价网站，网站上有超过1万个商家和超过2500万种产品。该网站每天浏览量达60万。

3.Marktplaats

Marktplaats是eBay旗下分类广告及电商平台。也是荷兰重要的电商平台之一，每月有超过820万浏览量。该平台上有近900万种产品，共38个品类。

4.亚马逊荷兰站

亚马逊荷兰站其实在2014年就上线了，只是最开始这个站点只作为图书的销售，亚马逊荷兰站对于荷兰消费者而言只是一个纯粹的线上书店和kindle服务中心。

5.Wehkamp

Wehkamp是荷兰著名邮购公司推出的一个综合性购物平台，经营种类繁多的商品，涵盖男女服装、母婴用品、生活用品、家庭园艺用品、运动休闲用品、电子产品等。国内用户可以通过代购转运方式在该网站购买荷兰本土商品。

四、荷兰市场的机遇与挑战

机遇

荷兰互联网用户众多，数量在1640万，占总人口的97％。而且，84％的荷兰居民会在网上购物。据调查显示，2019年有超过500万的荷兰消费者进行了跨境网购，这些跨境消费者占荷兰总人口的37％。

挑战

荷兰的官方语言是荷兰语，对不少卖家来说是个挑战。

五、荷兰消费者行为分析

据了解，目前居住在荷兰的1700万人口中，网络普及率约达94%，而在2016年第4季度，全国有82%的人口网上购买产品。

2016年荷兰电商销售额有一半以上（约110.1亿欧元）是产品销售额，其余91.5亿欧元服务销售额（其中包括购买旅行和活动门票等）。

2016年荷兰消费者平均每笔订单支出为116欧元，而网上购物者一年平均花费1242欧元。这笔支出主要花在网站、平台和卖家那里，包括主要的荷兰购物渠道和国际品牌。约有1/4的荷兰消费者在非荷兰网站上购物。

六、荷兰选品风向标

1.时尚产品

2.电子商品和媒体类产品

3.食品和个护产品

4.家具和家居用品

5.玩具、爱好、DIY

七、荷兰传统节日

新年（1月1日）

复活节（3月/4月）

国王日（4月27日）

死难纪念日（5月4日）

解放日（5月5日）

耶稣升天日（复活节后第40天）

圣灵降临日（复活节后第7周）

圣尼古拉斯前夜（12月5日）

圣诞节（12月25、26日）